Yritin kirjautua sisään uudelleen tänään, mutta tiliäni ei enää ole olemassa. Tiedustelin asiaa live-chatissa, eivätkä he löytäneet tiliäni. Asiakaspalvelija sanoi, etteivät he voineet siirtää tiliäni uudelle verkkosivustolleen teknisten virheiden vuoksi ja että voisin avata uuden tilin? Mitä?! He vain avasivat uuden verkkosivuston, ja kaikki tilillä olleet ja luultavasti kaikki maksuja odottavat yksinkertaisesti poistettiin?! Tietenkin voisin luultavasti avata uuden tilin, mutta maksuani ei näkyisi siellä. Hän käski minun lähettää ongelmani sähköpostitse, minkä teinkin. Liitin mukaan kaikki kuvakaappaukset maksupyynnöistäni, jotka he peruuttivat kolmen kuukauden välein, pakottaen minut lähettämään ne uudelleen joka kerta. Sain aina vahvistussähköposteja näistä pyynnöistä. Mutta en koskaan saanut vastausta itse tuelta. Otin kuvakaappauksia tämänpäiväisestä live-chat-keskustelusta.
I tried to log in again today, but my account no longer exists. I inquired in the live chat, and they couldn't find my account. The representative said they couldn't transfer my account to their new website due to technical errors, and that I could open a new account? What?! They just open a new website, and everyone who had an account, and probably everyone waiting for payouts, was simply deleted?! Of course, I could probably open a new account, but my payout wouldn't be listed there. He told me to send my problem via email, which I did. I included all the screenshots of my payout requests, which they canceled every three months, forcing me to resubmit each time. I always received confirmation emails for these requests. But I never received a response from support itself. I took screenshots of today's live chat conversation.
Wollte mich heute nochmal einloggen, aber mein Konto existiert nicht mehr. Habe im Livechat nachgefragt und sie finden kein konto von mir. Der Mitarbeiter meinte, sie konnten wegen technischen fehler mein konto nicht auf ihre neue Website übertragen und ich könnte ein neues konto öffnen? Wie bitte???? Sie öffnen einfach eine neue Website und alle die ein Konto hatten und wahrscheinlich alle auf Auszahlungen warten wurden einfach mal so gelöscht??? Natürlich könnte ich vielleicht ein neues konto öffnen, nur steht da bestimmt dann nicht meine Auszahlung. Er meinte ich solle mein problem per email senden, was ich jetzt auch tat. Mit all den Screenshot für meine Auszahlungsanfragen die sie mir alle 3 Monate storniert haben und ich die Auszahlung immer neu beantragen musste. Dafür bekam ich immer eine Bestätigung per email. Aber von Support selbst bekam ich niemals antwort. Ich habe mir von dem Gespräch heute im Livechat Screenshots gemacht.
Automaattinen käännös: