1 vuosi sitten
0
Hei Radka. Olen väärässä, kuten voin vahvistaa. Kaikki Galaxynon tuen lähettämät sähköpostit sisältävät ilmaispyöräytysten, bonuksien ja promootioiden ehdot. Luulen, etten lukenut kaikkia teknisiä tietoja, joten pahoittelut. Olin niin onnellinen saadessani lahjan, etten kiinnittänyt huomiota.
Anteeksi, arvostan rehellisyyttä ja olin todella väärässä tässä tapauksessa.
Hi Radka. I'm wrong as I could verify. All emails sent by Galaxyno support have the terms and conditions for free spins, bonus and promotions. I think I didn't read all the specifications, so sorry. I was so happy by receiving a gift that I didn't pay attention.
So sorry, I value honesty and I was really wrong in this case.
Sain 5 ilmaispyöräytystä lahjaksi ensimmäisestä talletuksestani, ja kun suoritin, ilmaispyöräytykset näyttävät minusta 50x voittojen yläpuolella. Se on naurettavaa, he antoivat minulle karkkia ja vetäytyäksesi on suoritettava 50 kertaa. Mielestäni kasinoiden on tarkistettava tämä käytäntö, koska se on naurettavaa. He varmaan vitsailevat kanssamme!!!
I received 5 free spins as a gift for my first deposit and when I completed the free spins appears to me rollover 50x above the wins. That's ridiculous, they gave me a candy and it's necessary to complete 50x to withdraw. I think casinos must review this practices because it's ridiculous. They must be kidding with us!!!
No, jos kasino aktivoi tämän melko valitettavan bonuksen ilman suostumustasi - se on perseestä! Sen ei olisi pitänyt tapahtua. Onko mahdollisuutta mitätöidä voitot?
Älä muuten ota vastaan roskatarjouksia, sanoisin.
Well, if the casino activated this pretty unfortunate bonus without your agreement - it sucks! It should have not happened. Any chance to void the winnings?
Otherwise, do not accept rubbish offers, I'd say.
Hei Radka. Olen väärässä, kuten voin vahvistaa. Kaikki Galaxynon tuen lähettämät sähköpostit sisältävät ilmaispyöräytysten, bonuksien ja promootioiden ehdot. Luulen, etten lukenut kaikkia teknisiä tietoja, joten pahoittelut. Olin niin onnellinen saadessani lahjan, etten kiinnittänyt huomiota.
Anteeksi, arvostan rehellisyyttä ja olin todella väärässä tässä tapauksessa.
Hi Radka. I'm wrong as I could verify. All emails sent by Galaxyno support have the terms and conditions for free spins, bonus and promotions. I think I didn't read all the specifications, so sorry. I was so happy by receiving a gift that I didn't pay attention.
So sorry, I value honesty and I was really wrong in this case.
Hei siellä.
Kiitos paljon kun olet niin rehellinen!🙌💚
Olen pahoillani, että jouduit ottamaan läksyn kantapään kautta. Yritä pitää tämä mielessä, tiedät yleisesti, että ilmaiskierrokset eivät yleensä ole paras tarjous. 🙁
Hello there.
Thank you very much for being so honest!🙌💚
I'm sorry you had to learn the lesson the hard way. Try to keep that in mind, you know in general, free spins are not usually the best deal. 🙁
Todella viisas sanonta! 👌
Very wise saying! 👌
Voitin aidosti talletuksellani 14-kertaisen panoksen. Ja he päättivät olla jatkamatta nostoani ja mitätöivät kaikki voitot, jotka väittivät jotain bonuksesta, johon ei koskaan koskettu, ja kieltäydyin siitä nostopyynnössäni. Toistan, etten koskaan koskenut tuohon saldoon, kaikki voittoni tulivat talletuksestani ja he päättivät silti olla maksamatta.
I won genuinely with my deposit 14x times the bet. And they decided not to continue with my withdraw and voided all the winnings claimed something about a bonus that never was touched and I refused to it on my withdraw request. I repeat, I never touched that balance, all my winning were with my deposit and they still decided not to pay.
Kasinon tulee antaa lisäselitys ja kuvakaappaus tilihistoriastasi tehdäkseen päätöksen.
Näetkö bonushistorian jossain tilillä - olisi hyödyllistä.
Lisäksi voitko liittää kasinon selityksen tähän? Kopioi ja liitä se vastaukseen.
Haluaisin nähdä sen.
The casino should provide a further explanation and screenshot of your account history to supply the decision.
Do you see the bonus history somewhere in the account - would be useful.
Furthermore, can you paste the casino's explanation here? Just copy and paste it into the reply.
I'd love to see that.
Hyvä Julian Enrique,
Tarkastellessamme nostopyyntöäsi havaitsimme, että useita panoksia on asetettu, jotka olivat yli 10 % tilillesi hyvitetystä bonuksesta. Bonusehtojen mukaan tämä ei ole sallittua.
Olemme siksi peruuttaneet nostopyyntösi ja mitätöineet voitot.
Pahoittelemme häiriötä ja pettymystä, ja kutsumme sinut jatkamaan pelaamista sivustollamme.
Jos sinulla on kysyttävää, vastaa tähän sähköpostiin tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme sivustomme live-chatin kautta.
Siinä heidän syynsä.
. Minun on lisättävä, että en ottanut yhtään pupua, jonka suostuin menettämään kun pyysin nostoa, ja se oli täysin valmis, en koskaan koske siihen bonuksen määrään, koska minulla on oikea rahani talletuksellani ja voitin sen se. Kieltäydyin ottamasta sitä enkä koskaan koskenut siihen, se oli täydellinen ja se oli kadonnut, minkä suostuin.
Dear Julian Enrique,
On review of your withdrawal request, we see that a number of bets were placed that were greater than 10% of the bonus credited to your account. According to the Bonus Terms and Conditions, this is not allowed.
We have therefore cancelled your withdrawal request, and voided the winnings.
We do apologize for any inconvenience and disappointment, and we invite you to continue playing on our site.
Should you have any questions please reply to this email or contact our customer support via live chat on our site.
There it is their reason.
. I have to add that I didn't take any of the bunnies I agreed to loose it when I requested the withdraw also it was fully complete I never touch that amount of bonus cuz I have my real money on my deposit and I won that with it. I refused to take it and I never touch it it was complete and it was lost I agreed to.
He ottivat summan valmiiksi, kun pyysin sitä (nosto) ja sain jopa 6 dollaria enemmän muutamilla kierroksilla (5 pyöräytystä), jotka he antoivat minulle, jotta sain odottamaan yli 6 tuntia paikkaa, jotta voisin työskennellä, ja minun oli pakko, koska jo mutta bonus, mutta tarkoitan pyöräytyksiä, jotka maksoin siitä saldollani, jonka olen jo voittanut (ostin 7 erikoispyöräytystä omilla voitoillani, jotka olin voittanut omalla saldollani) Minun on lisättävä, että tuki ei koskaan tehnyt mitään tee niin, ja tarkoitan tukea, he vain kysyivät minulta samaa asiaa yhä uudelleen ja uudelleen, kuinka monta tuntia vietin odottaessani seitsemän pyöräytyksen päättymistä.
They took the amount complete when I requested it (withdrawal) there were even $6 more by some spins (5 spins) that they gave me for a keeping me on waiting more than 6 hours to a slot to work, and I had to because I already but a bonus but I mean spins I paid for it with my balance that I already have won ( bought the special 7 spins with my own winnings that I had won with my own balance) I have to add that the support never did something to do so and I mean support, they were just asking me the same thing over and over and over again for the amount of hours that I spent on waiting for the seven spins to finish
Ennen kaikkea minun on lisättävä, että en ottanut kaikkea tasapainoa välttääkseni kaikenlaisia konflikteja jostain kiertymisestä tai muusta, en pyytänyt kaikkea. Pyydän vain joitain, ei todellista voittoa
Before anything I have to add that I didn't took all the balance for avoid any kind of conflict about some rollover or anything, I didn't request it all. I just ask for some not the actually total won
Juuri tästä syystä haluaisin nähdä bonus- ja vedonlyöntihistorian. 🤔
Jostain syystä he ajattelevat, että jokin bonus oli aktiivinen ja siihen liittyvä sääntö oli rikki.
Näetkö sen historian missään tilissä, kiitos? Jos ei, voitko kysyä kasinolta? Koska kun päätät tehdä valituksen, se on varmasti erittäin hyödyllinen.
That's exactly why I would love to see the bonus and wagering history. 🤔
For some reason, they think some bonus was active and the associated rule was broken.
Can you see that history anywhere in the account, please? If not, can you ask the casino? Because when you decide to submit a complaint, it will be extremely useful surely.
Yritin kotiuttaa panostetut voittoni oikealla rahalla. Talletettu pixin kautta. Mutta kun menin vetäytymään, ei pix-vaihtoehtoa ollut
Että verkkosivustolla on uutisia, että he tarjoavat pix-nostoa
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Puhumme Brasilian tehokkaimmasta talletusmenetelmästä. Galaxyno ei voinut pysyä poissa tästä. Jos haluat aloittaa talletusten ja nostojen tekemisen Pixillä turvallisella nettikasinolla, tutustu Galaxynoon. Olemme varmoja, että et tule katumaan sitä.
I tried to withdraw my wagered winnings with real money. Deposited through pix. But when I went to withdraw, there is no pix option
That there is news on the website that they provide pix withdrawal
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
We are talking about the most efficient deposit method available in Brazil. Galaxyno couldn't stay out of this. If you want to start making deposits and withdrawals with Pix at a secure online casino, check out Galaxyno. We're sure you won't regret it.
Tentei sacar meus ganhos apostados com dinheiro real. Depositei através do pix. Porém quando fui sacar não tem a opção pix
Isso que tem uma notícia no site que eles disponibilizam saque pix
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Estamos falando do método de depósito mais eficiente disponível no Brasil. O Galaxyno não poderia ficar fora dessa. Se você deseja começar a fazer depósitos e retiradas com Pix em um cassino online seguro, confira o Galaxyno. Temos certeza de que você não vai se arrepender
Ok, no, näyttää siltä, että pix ei ole saatavilla tällä hetkellä. Joten kiitos selityksestä. Luulen, että kasinon pitäisi selittää tai ehdottaa ainakin vaihtoehtoja.
Ok, well it seems the pix is not available at the moment. So, thanks for the explanation. I guess the casino should explain or suggest alternatives at least.
En ole vieläkään pystynyt vetäytymään
I still haven't been able to withdraw
Ainda não consegui efetuar a retirada
Onko sinulla muita vaihtoehtoja? Kysy kasinolta - kerro sitten minulle.
Are there any other options available to you? Ask the casino, please - then let me know.
En ole koskaan käyttänyt bonusta tai mikään oli aktiivista, tämä oli itse asiassa ensimmäinen talletukseni, siksi 140 ilmestyy, mutta minun on jälleen sanottava, että se oli valmis, he ottivat sen takaisin, kun pyysin nostoa, siitä summasta ei käytetty mitään. Vain oikeat rahani. Kun tein pyydettyä, ilmestyi viesti, jossa väitetään, että menetän 140 bonusta. Koska en koskaan koskenut, suostuin. Mutta en saanut oikealla rahallani voitettuani saldoa. Kieltäydyin ottamasta mitään tuosta bonuksesta, ja he ottivat sen takaisin voittoni mukaan lukien
I never used a bonus or anything was active, this was my first deposit actually, that's why the 140 appears but again I have to say it was complete, they took it back when I requested the withdraw nothing of that amount was used. Only my real money. When I was doing the requested a message appears claiming that I was to loose the 140 of bonus. Because I never touched I agreed. But I didn't receive my balance already won with my real money. I refused to take any of that bonus and they took it back with my wins included
Okei, sanoisin, että kasinon pitäisi selittää tilanne ja antaa bonushistoriasi, jonka pitäisi olla tyhjä kuvauksesi mukaan.
Asian selvittämiseksi suosittelen lähettämään valituksen täällä Casino Gurussa - käytä tätä linkkiä , luo linkki ja laita kaikki asiaankuuluvat tiedot sinne. Joku valitustiimistä tarkistaa sen, sitten saat ilmoituksen.
Okay, I'd say the casino should explain the situation and provide your bonus history, which should be empty according to your description.
To sort things out, I recommend submitting a complaint here on Casino Guru - use this link, create one, and put all relevant information there. Someone from the complaint team will check it, then you'll get notified.
Hei, haluaisin sinun auttavan minua Galacticwins-kasinon kanssa, tein talletuksen bonukselle, joka on seuraava: 50 Zero-Wager Spins -kierrosta vain 5 USD:n talletuksella ja bonuksesta otin 185, vaikka voin nostaa 100 bonuksesta En tajusin sen, mutta nosto on vireillä 185, ainakin minun pitäisi saada 100 ja pyysin kotiutusta ja nostaakseni minun oli tarkistettava ja tilini varmistettiin 15. huhtikuuta ja kotiutukseni tarkistetaan siellä, olen käynyt keskustelussa osoitteessa Olen elossa ja hän on kertonut minulle saman asian, joka on vireillä, että hänen pitäisi antaa heille 3 päivää, että nostolla ei ole ongelmia, mutta hän antaa heille jonkin aikaa. . mutta siitä on yli viikko ja minusta tuntuu, että vastausta on paljon.
Laitan tähän kuvia kiitos.
Hello, I would like you to help me with the Galacticwins casino, I made a deposit for a bonus that is the following: 50 Zero-Wager Spins for a deposit of only USD 5 and from that bonus I took out 185 even though I can withdraw 100 from the bonus I don't I realized that, but the withdrawal is pending 185, at least I should receive 100 and I requested the withdrawal and to withdraw I had to verify and my account was verified on April 15 and my withdrawal would be reviewed there, I have been consulting the chat at I'm alive and he has told me the same thing that is pending, that he should allow them 3 days, that there is no problem with the withdrawal but that he give them some time. but it's been more than a week and I feel like it's a lot to give an answer.
I will attach photos here thanks.
Hola, me gustaría que me ayudara con el casino Galacticwins, hice deposito por un bono que es el siguiente: 50 Zero-Wager Spins for a deposit of only USD 5 y de ese bono saque de 185 aun que del bono puedo retirar 100 no me di cuenta de eso, pero el retiro esta pendiente 185, al menos debería recibir 100 y pedí el retiro y para retirar tuve que verificar y mi cuenta se verifico el 15 de abril y ahí entraría en revisión mi retiro, he estado consultando al chat en vivo y me ha dicho lo mismo que esta pendiente, que en les permita 3 días, que no hay ningún problema con el retiro pero que les dé un tiempo. pero ya ha pasado mas de una semana y siento que es mucho para dar una respuesta.
Adjuntare fotos aquí gracias.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.