Frumzi Casino - yleistä keskustelua (sivu 15)

Hei, Valitettavasti tämä vaihtelee, koska Casion toimitus voi viivästyä useista syistä. Haluaisin antaa sinulle hyvän arvion, mutta kuten näet, edes tuki ei ole kovin avulias määräaikojen suhteen. 🙁

Kaunis

Olen testannut nettikasinoita kuukausia.

Talletukset, kotiutukset, bonusprosessit, tekniset prosessit – kaikki on dokumentoitu.

Bonuskysymykset ovat keskeinen teema:

Lisenssin mukaan bonusten on oltava selkeästi esillä, ja jos bonusta ei hyvitetä automaattisesti, pelaajan on tiedettävä heti, mitä tehdä.

Tämä ei ole toistuvasti tapahtunut minulle – bonus ei ilmestynyt, eikä ilmoituksia tai ponnahdusikkunoita ollut.

Yritin selventää tätä sisäisesti Frumzi-tiimin kanssa.

Ratkaisun sijaan lopulta tuli vakiovastaus: viittaus maakohtaisiin rajoituksiin, juuri siinä kohtaa kun olin jo yksityiskohtaisesti selittänyt virheen olevan niissä.

Tämä ei ole sattumaa – se osoittaa, että tällaisia ​​vastauksia ilmeisesti käytetään tarkoituksella tekosyynä, kun virhe havaitaan.

Samaan aikaan havaitsen kaavoja, jotka eivät ole yksittäistapauksia:

Normaalisti pelikieltoon jäävien maiden pelaajat voivat pelata uhkapelejä – kaikki toimii hyvin, kunnes voittoja kertyy. Sitten yhtäkkiä lisenssejä, maakohtaisia ​​rajoituksia tai alkuperää käytetään perusteluna.

IP-osoitteeseen liittyviä poikkeavuuksia esiintyy juuri silloin, kun siitä tulee pelaajalle kallista.

Esimerkiksi pelaajalle annettiin pelikielto voiton jälkeen, koska hän väitti pelanneensa Ranskasta käsin.

Tämä on linjassa dokumentoitujen testieni kanssa useilla saman operaattoriryhmän kasinoilla.

Näytän siitä julkisesti vain osan.

Täydellinen dokumentaatio on olemassa.

Jokainen tarkkaan katsova ymmärtää: Tämä ei ole sattumaa.

Ehkäpä tämän osoittaminen valitusprosessin kautta voisi aidosti auttaa tunnistamaan nuo tapahtumat suoremmin. Vain ajatus.

Hei kaikki, hyvää iltaa

Tililläni tällä kasinolla on rajoituksia (voin tallettaa, mutta en kotiuttaa). Sanon valitettavasti "valitettavasti", koska minulla ei ole hyvä tunne, vaikka olen pelannut täällä kuukausia ja olen VIP-tasolla 4 (vain ne, jotka tietävät tästä, tietävät, kuinka paljon rahaa tuon sivustolle).

Toisena päivänä tililläni oli viimeiset 900 euroa, halusin menettää ne ja katsoa, ​​tuota odottamatonta maksua, 14000 x Sugar 1000:lta.

Oikea rahani on ylittänyt 10 000 ja pelkään, että he estävät minut tällä kertaa.

Mitä voin tehdä? Onko kellään neuvoja? Sillä on maltalainen ajokortti, Caragau, mutta se ei tietenkään ole AAMS.

Jos joku osaa antaa minulle neuvoja, terveisin Gabriel

Hei, ja onko kasino täsmentänyt, miksi et saa kotiuttaa? Tämä vaikuttaa erittäin epätavalliselta VIP-tason neljännen jäsenelle, sikäli kuin voin arvata. Ei ihme, että olet huolissasi.

Jaa lisää, niin voimme katsoa sitä.

Hyvää huomenta pojat

Valitettavasti kyseinen kasino esti kotiutukseni antamatta minulle selitystä ja jatkaa huijaamista sanomalla, että he vastaavat minulle sähköpostitse.

Ennen kuin otan yhteyttä Maltan peliviranomaiseen, haluaisin nähdä, voinko korjata asian. (Olin aiemmin poliisi ja minulla on suhteita.)

Pelaan tuhansia euroja joka kuukausi (valitettavasti) ja rehellisesti sanottuna en ansainnut sitä.

Jos voitte auttaa minua millään tavalla, olisin kiitollinen. Näin se näyttää minulle, jos yritän vetäytyä.

Ensinnäkin, olen ollut VIP-asiakas kuukausia ja ennen kaikki oli hyvin.

Odotan innolla yhteydenottoasi. Ystävällisin terveisin, Gabriele.

Hyvää iltaa

Kyseinen kasino otti minulta juuri 9 000 dollaria tietämättä minne se meni, antamatta minulle mitään selityksiä.

Olkaa varovaisia ​​kaikki, alussa he maksavat teille, mutta olkaa varovaisia, koska he estävät tilisi ja takavarikoivat saldon milloin tahansa antamatta mitään selityksiä.

Olla varovainen!

Hei kaikki mitä ihmettä kaksi kertta frumzi perutaa nostoni, äsken kysyin chatissa se sanoi minä perutin 😃 te on täysin huijari

Uskon, että paras tapa käsitellä tätä tilannetta on tehdä täydellistä yhteistyötä tiimimme kanssa ja vastata kaikkiin valituksessasi esitettyihin kysymyksiin, jotta voimme edetä ja ottaa yhteyttä kasinoon saadaksemme lisätietoja.

Voisitko tehdä niin?

Muuten emme voi auttaa, valitettavasti.

Onko tilisi jo vahvistettu tässä kasinossa?

Ovatko he selittäneet peruutuksen syytä vai eivätkö ole selittäneet ollenkaan?

Siellä lukee että tilini ei vaadi vahvistamista. Peruutus syyksi chatissa vastannut tämän

Tässä syy

Hei Romi

Kyllä, tein valituksen, kun rahoja ei ollut vielä veloitettu tililtäni, koska he olivat estäneet nostoni muutamaksi päiväksi aiemmin.

Tämä kasino ei maksa voittoja, jos ylität 1000 euron saldosi. Ole varovainen, sillä tarjolla on monia turvallisempia kasinoja.

Foorumin osalta mielestäni luotettavuutta (korkeaa) pitäisi tarkistaa. Anteeksi jos saan sanoa, mutta se ei ole ollenkaan korkea.

Päivitys: Nostojeni estämisen jälkeen eilen, 1. maaliskuuta, yli 9 000 euron saldoni takavarikoitiin ja tänään, 2. maaliskuuta, tilini suljettiin uudelleen ilman lupaani.

Yhteenveto

Frumzi-kasino:

Hän takavarikoi koko saldoni

Hän kieltäytyi esittämästä mitään todisteita väärinkäytöksistä

Heidän käyttöehdoissaan ei viitattu mihinkään erityiseen lausekkeeseen

Hän sulki tilini ja pääsyni sivustolle pysyvästi.

Oikeudelliset kysymykset:

Yleisten uhkapelisäännösten ja kuluttajansuojaperiaatteiden mukaisesti:

Toimijoiden on esitettävä selkeä perustelu

Varoja ei voida mielivaltaisesti takavarikoida ilman todistettua ehtojen rikkomista.

Kaikkien seuraamusten on oltava:

Suhteellinen

Perusteltu

Todisteiden tukema

Pelaajan varojen takavarikointi ilman todisteita petoksesta, bonusten väärinkäytöstä tai ehtojen rikkomisesta on epäreilua liiketoimintatapaa ja sitä voidaan pitää perusteettomana rikastumisena.

Minulla on tarpeeksi materiaalia ja kuvakaappauksia oikeustoimien aloittamiseksi. Se tulee maksamaan minulle jonkin verran, mutta ainakin yritämme saada rahat takaisin.

ÄLÄ LEIKI TÄÄLLÄ, OLE VAROVAINEN

Valitettavasti, kuten näen, et ole vieläkään vastannut yhteenkään Veronikan valituksessasi esittämään kysymykseen. Ilman näitä emme voi edetä asiassa, eikä valituksesi ratkea.

Ole hyvä ja tee niin mahdollisimman pian.

Hei Romi,

Kyllä, olet oikeassa, vastasin juuri työkaverisi sähköposteihin.

Toivottavasti saan selityksen ennen kuin jatkan asian käsittelyä.

Kiitos ja hyvää päivänjatkoa

Oli hyvä vastata, koska se antaa meille mahdollisuuden jatkaa tutkintaa. Jos kasino otti rahasi ilman selitystä, uskon, että saamme selville todellisen syyn. Mutta meidän on odotettava.

Onnea. ☘️

Mikä käänne! Minunkin piti ottaa muutaman syvän hengenvedon...

Jos saan antaa neuvon, lykkää oikeustoimet toistaiseksi ja ilmoita tästä valitusvälittäjälle. Antaisin valitukselle oikeudenmukaisen mahdollisuuden edetä siihen pisteeseen, että kasinon tulisi selittää motiivinsa. Ottaen huomioon heidän korkeamman turvallisuusindeksinsä, tämä on tutkittava, jos saan sanoa.

Ulkoinen sivusto (playid) nosti rahat kasinolta. Voit poistaa viestit, olemme selvittäneet asian.

Kiitos kaikille avun puolesta