10 kuukautta sitten
Olet täysin oikeassa. Kasinon ei ole koskaan mukavaa "piilottaa" joitain ehtoja tai jopa rajoituksia.
You are absolutely right. It is never nice for a casino to "hide" some terms or even restrictions.
Olet täysin oikeassa. Kasinon ei ole koskaan mukavaa "piilottaa" joitain ehtoja tai jopa rajoituksia.
You are absolutely right. It is never nice for a casino to "hide" some terms or even restrictions.
Kyllä, aina kun näen tapauksen, jossa joku saa vetovälittäjän käyttökiellon tai rajoitetun, he eivät koskaan tiedä, miksi kielto tai rajoitus sovellettiin, on helppo löytää verkosta valituksia käyttäjistä, jotka joutuivat vedonvälittäjän kohteeksi mistä tahansa syystä ja useimmiten käyttäjistä. ei aavistustakaan, miksi niin tapahtui, lähinnä siksi, että operaattorit käyttävät todella moniselitteisiä termejä selittääkseen kiellon, jotkut operaattorit ovat yksinkertaisesti iloisia
Yes, everytime I see a case of anyone getting banned from a bookie or restricted they never know why the ban or restriction was applied, it's easy to find complaints of users online who got targeted by a bookie for whatever reason and most of the time users have no idea why that happened, mostly because operators use really ambiguous terms to explain the ban, some operators are simply trigger happy
Jep, valitettavasti vedonvälittäjien ja kasinoiden ei tarvitse selittää täydellistä syytä; yleensä vain epämääräinen termi riittää. Silti kasinoiden tapauksessa on vaikeampaa "piiltää" heidän hiljaisuuttaan tai tilirajoituksia pelaajan petollisten toimien takana. Mielestäni tämä on paljon suurempi mahdollisuus vedonvälittäjille. 🤔
Yep, sadly, bookies and casinos alike are not obliged to explain the full reason; only a vague term usually suffices. Yet in the case of casinos, it's harder to "hide" their silence, or the account restriction behind fraudulent actions made by the player. I think this is much bigger opportunity for bookies. 🤔
He tekivät vilpillisen noston tililtäni ilman vahvistusta ja eri verkkoa kuin mitä käytin tallettamiseen.
Tämä vilpillinen nosto hyväksyttiin hyvin nopeasti, tajusin 20 minuutin kuluttua, ja kasino kertoi minulle, että he eivät voineet tehdä mitään.
They made a fraudulent withdrawal from my account, without any verification and with a different network than the one I used to deposit.
That fraudulent withdrawal was approved very quickly, I realized after 20 minutes, and the casino told me that they couldn't do anything.
Hicieron un retiro fraudulento de mi cuenta, sin ninguna verificacion y con una red distinta a la de mi deposito.
Fue aprobada ese retiro fraudulento muy rapido, me doy cuent a los 20 minutos, y me dice el casino que no pueden hacer nada.
Olen pahoillani, mutta en täysin ymmärrä viestiäsi.
Mitä tarkoitat vilpillisellä nostolla? Onko tilillesi hakkeroitu millään tavalla?
Anna yksityiskohtaisia tietoja, niin valitustiimimme voi ehkä auttaa.
I'm sorry, but I don't fully understand your post.
What do you mean by fraudulent withdrawal? Was your account hacked by any way?
Please provide some detailed information, and maybe our complaint team will be able to help.
Aivan oikein, joku tuli tililleni ja teki noston, se hyväksyttiin ilman vahvistusta.
That's right, someone got into my account and made a withdrawal, it was accepted without any verification.
Asi es, alguien se metio a mi cuenta he hizo un retiro, fue aceptado sin ningun tipo de verificacion
Jotain tuollaista on täytynyt laskea erittäin äärimmäiseksi kokemukseksi. Toivottavasti et kuitenkaan välitä muutamasta kysymyksestä.
Onko tilisi vahvistettu aiemmin? Löysitkö nostopyynnön vahvistuksen? Jotkut kasinot lähettivät tämän huomautuksen ilmoittaakseen pelaajille, että maksupyyntö on tunnistettu. Riippuu varmaan maksutavasta. Mikä johtaa minut toiseen kysymykseen: Oletko koskaan aiemmin nostanut tililtäsi samaa maksutapaa kuin hakkeri teki?
Oh, something like that must have counted as a very extreme experience. I hope you won't mind a few questions, though.
Has your account been verified in the past? Did you spot withdrawal request confirmation? Some casinos sent this note to inform players the payout request has been recognized. Depends on the payment option, I assume. Which leads me to another question: Have you ever before withdrawn from your account using the very same payment option like the hacker did?
En ole koskaan vetänyt pois, sitä ei ole koskaan tarkistettu.
Olin pelannut sillä vasta 5 päivää, hakkeri käytti eri kryptoverkkoa kuin mitä käytin talletukseni.
I have never withdrawn, it has never been verified.
I had only been playing with it for 5 days, the hacker used a different crypto network than the one I used for my deposit.
Nunca he retirado, nunca se ha verificado.
Llevaba solo 5 dias jugando con ella, el hacker uso una red distinta de crypto a la que use yo para mi deposito.
Olen pahoillani koko tilanteesta. Sen täytyy olla todella vaikeaa.
Saanko kysyä, mitä kasino ehdotti, että voit tehdä nyt? Ehkä olisi hyvä idea mennä poliisille? Mitä sinä sanot?
Onko sinulla aavistustakaan kuinka joku voi murskata tilillesi?
Anteeksi kaikki kysymykset; Olen vain jotenkin vihainen tästä tilanteesta, kertoakseni sinulle totuuden, ja voin kuvitella miltä sinusta tuntuu.
I am sorry for this whole situation. It must be really hard.
May I ask what the casino suggested you can do now? Maybe going to the police would be a good idea? What do you say?
Do you have any idea how anyone could crush into your account?
Sorry for all the questions; I'm just kind of mad about this situation, to tell you the truth, and can imagine how you must feel.
Hei, minulla on tällä hetkellä velkaa 73 000 dollaria, ja jos teet samoin minulle, onko sinulla neuvoja, mitä minun pitäisi tehdä?
Hey I am currently owed $73,000 and there doing the same to me do you have any advice on what I should do?
Olen pahoillani puuttumisestani, mutta summa on valtava, joten jos tarvitset tukea, aloita ongelman kuvauksella. Luulen, että tämän täytyy olla stressaavaa...
I'm sorry for stepping in, but the amount is huge, so if you need support, feel free to start with the issue description. I imagine this must be stressful...
Hei Olen luonut duelbits-tilin 31.1.2025 Loin tilin, koska minulla on ystävä, joka on tunnettu streamaaja nimeltä Kyle mace. Hän suoratoistaa high limit uhkapelisisältöä USA:sta. Loin tilin ja tein 2 talletusta $5000 ja $15000 usdt. Pian tämän jälkeen voitin 73 000 dollaria samana päivänä, kun menin eteenpäin ja tein 3 kotiutusta 1 $ 2000 usdt $ 1000 btc ja $ 70 000 usdt. Sitten sain sähköpostin, jossa sanottiin, että nosto viivästyy, koska heidän on tarkistettava se manuaalisesti. Kului useita tunteja sen jälkeen, kun tajusin, että jotain oli vialla, olin kysynyt, voisinko tehdä jotain nopeuttaakseni sitä ja jopa tarjoutunut tekemään KYC:ni. Osoitin live-tuesta, kun napsautat vahvistusta, se ei edes anna mahdollisuutta ladata asiakirjoja ja he vastasivat, että joku tutkii tämän teknisesti tähän päivään mennessä, joka on ollut 1 viikko. Olen toimittanut heille
minun passini
liittovaltion kansallinen henkilökorttini
sähkölasku
maksaa tynkät
6 kuukauden tiliotteet
veroilmoitus
Todiste hot lompakon omistajuudesta, jota käytin kahdessa talletuksessa 1 vuoden aikana hot lompakon tapahtumissa
2 vuoden tapahtuman pdf-tiedosto crypto.com-tilistäni
ja he palasivat kertomaan minulle, etteivät he voi vahvistaa minua tai mitään toimittamistani asiakirjoista, ja he jäädyttävät tilini ja rahani, kunnes he voivat vahvistaa henkilöllisyyteni, mikä ei ole järkevää, koska lähetin heille enemmän kuin mitä he olivat edes pyytäneet. He eivät ole tehneet mitään auttaakseen minua ja sanovat periaatteessa, että olen kusessa. Olen lähettänyt sähköpostia toimitusjohtaja Marco pinnisille ja soittanut hänelle hänen Mobil-matkapuhelimeensa, jonka hän oli avannut viestini ja sitten estänyt minut. Lähetin sähköpostia ja viestiä vaatimustenmukaisuuspäällikölle ja useille kasinoisännälle kaikkiin 0-vastauksiin. Ystäväni Kyle on sanattomassa, että he jopa tekisivät tämän minulle. Pelaan Brasiliasta ja Meksikosta, kun palaan takaisin ja neljänneksi, joten he eivät voi edes sanoa, että se on pelialuejuttu, koska molemmat maat saavat pelata ToS-sopimusten mukaisesti. Kyle on heidän sponsoroimansa tunnettu streamaaja, joka painottaa Bostonissa Yhdysvalloissa, että sen pitäisi olla ongelma. Minulla on jokainen asia dokumentoitu ja tallennettu, ja haluaisin lähettää sinulle ja levittää tätä, koska heillä on hallussaan 73 000 dollaria. Voitko antaa sähköpostiosoitteen, jotta voin välittää sinulle kaikki asiakirjat ja sähköpostien kirjeenvaihto
Hello I have created a duelbits account January 31,2025 I created the account because I have a friend who’s a well known streamer named Kyle mace he streams high limit gambling content from the USA. I created the account and made 2 deposits $5000 and $15000 usdt. I then shortly after won $73,000 the same day I went ahead and made 3 withdraws 1 for $2000 usdt $1000 btc and $70000 usdt. Then I got a email saying the withdraw is delayed because they need to manually review it. It was several hours after I realized something was wrong I had asked if I could do anything to speed it up and even offered to do my KYC I pointed out to live support when you click verification it doesn’t even give you the option to upload any documents and they responded they wil have someone technically look into this to this date which has been 1 week I have provided them with
my passport
my federal national identification card
utility bill
pay stubs
6 months bank statements
tax declaration
proof of ownership of the hot wallet I used for the 2 deposits 1 year in transactions from the hot wallet
2 years transaction pdf of my crypto.com account
and they came back to telling me they can’t verify me or anything from the documents I had provided and do to that they are freezing my account and my funds until they can verify my identity which makes 0 sense because I sent them more then what they had even asked for. They have not done anything to help me and are basically saying I am screwed. I have emailed the ceo Marco pinnisi and called him on his Mobil cell which he had open my messages and then blocked me. I emailed and message the coo head of compliance and several casino host all to 0 responses. My friend Kyle is at lost for words that they would even do this to me I play from Brazil and Mexico when I go back and fourth so they can’t even say it’s a gaming region thing since both countries are allowed to play as on the ToS agreements. Kyle is a known streamer sponsored by them who stress out of Boston in the United States that should be an issue. I have every single thing documented and recorded and I’d love to send you and spread this around since it’s $73,000 they are holding. Is there an email you can provide so I can forward you all the documentation and emails correspondence
Olen myös voittanut 45 000 dollaria,
He kysyvät heti kymmeniä asiakirjoja, tilini on vahvistettu 2 päivän sisällä,
Voitko laittaa minulle viestiä, annan neuvoja,
Sähköposti -
I am also won 45000$ ,
They immediately ask dozen of documents, I am verified my account within 2 days,
Can you please message me , I give you advice,
Email - dhllh002@gmail.com
Hei Olen luonut duelbits-tilin 31.1.2025 Loin tilin, koska minulla on ystävä, joka on tunnettu streamaaja nimeltä Kyle mace. Hän suoratoistaa high limit uhkapelisisältöä USA:sta. Loin tilin ja tein 2 talletusta $5000 ja $15000 usdt. Pian tämän jälkeen voitin 73 000 dollaria samana päivänä, kun menin eteenpäin ja tein 3 kotiutusta 1 $ 2000 usdt $ 1000 btc ja $ 70 000 usdt. Sitten sain sähköpostin, jossa sanottiin, että nosto viivästyy, koska heidän on tarkistettava se manuaalisesti. Kului useita tunteja sen jälkeen, kun tajusin, että jotain oli vialla, olin kysynyt, voisinko tehdä jotain nopeuttaakseni sitä ja jopa tarjoutunut tekemään KYC:ni. Osoitin live-tuesta, kun napsautat vahvistusta, se ei edes anna mahdollisuutta ladata asiakirjoja ja he vastasivat, että joku tutkii tämän teknisesti tähän päivään mennessä, joka on ollut 1 viikko. Olen toimittanut heille
minun passini
liittovaltion kansallinen henkilökorttini
sähkölasku
maksaa tynkät
6 kuukauden tiliotteet
veroilmoitus
Todiste hot lompakon omistajuudesta, jota käytin kahdessa talletuksessa 1 vuoden aikana hot lompakon tapahtumissa
2 vuoden tapahtuman pdf-tiedosto crypto.com-tilistäni
ja he palasivat kertomaan minulle, etteivät he voi vahvistaa minua tai mitään toimittamistani asiakirjoista, ja he jäädyttävät tilini ja rahani, kunnes he voivat vahvistaa henkilöllisyyteni, mikä ei ole järkevää, koska lähetin heille enemmän kuin mitä he olivat edes pyytäneet. He eivät ole tehneet mitään auttaakseen minua ja sanovat periaatteessa, että olen kusessa. Olen lähettänyt sähköpostia toimitusjohtaja Marco pinnisille ja soittanut hänelle hänen Mobil-matkapuhelimeensa, jonka hän oli avannut viestini ja sitten estänyt minut. Lähetin sähköpostia ja viestiä vaatimustenmukaisuuspäällikölle ja useille kasinoisännälle kaikkiin 0-vastauksiin. Ystäväni Kyle on sanattomassa, että he jopa tekisivät tämän minulle. Pelaan Brasiliasta ja Meksikosta, kun palaan takaisin ja neljänneksi, joten he eivät voi edes sanoa, että se on pelialuejuttu, koska molemmat maat saavat pelata ToS-sopimusten mukaisesti. Kyle on heidän sponsoroimansa tunnettu streamaaja, joka painottaa Bostonissa Yhdysvalloissa, että sen pitäisi olla ongelma. Minulla on jokainen asia dokumentoitu ja tallennettu, ja haluaisin lähettää sinulle ja levittää tätä, koska heillä on hallussaan 73 000 dollaria. Voitko antaa sähköpostiosoitteen, jotta voin välittää sinulle kaikki asiakirjat ja sähköpostien kirjeenvaihto
Hello I have created a duelbits account January 31,2025 I created the account because I have a friend who’s a well known streamer named Kyle mace he streams high limit gambling content from the USA. I created the account and made 2 deposits $5000 and $15000 usdt. I then shortly after won $73,000 the same day I went ahead and made 3 withdraws 1 for $2000 usdt $1000 btc and $70000 usdt. Then I got a email saying the withdraw is delayed because they need to manually review it. It was several hours after I realized something was wrong I had asked if I could do anything to speed it up and even offered to do my KYC I pointed out to live support when you click verification it doesn’t even give you the option to upload any documents and they responded they wil have someone technically look into this to this date which has been 1 week I have provided them with
my passport
my federal national identification card
utility bill
pay stubs
6 months bank statements
tax declaration
proof of ownership of the hot wallet I used for the 2 deposits 1 year in transactions from the hot wallet
2 years transaction pdf of my crypto.com account
and they came back to telling me they can’t verify me or anything from the documents I had provided and do to that they are freezing my account and my funds until they can verify my identity which makes 0 sense because I sent them more then what they had even asked for. They have not done anything to help me and are basically saying I am screwed. I have emailed the ceo Marco pinnisi and called him on his Mobil cell which he had open my messages and then blocked me. I emailed and message the coo head of compliance and several casino host all to 0 responses. My friend Kyle is at lost for words that they would even do this to me I play from Brazil and Mexico when I go back and fourth so they can’t even say it’s a gaming region thing since both countries are allowed to play as on the ToS agreements. Kyle is a known streamer sponsored by them who stress out of Boston in the United States that should be an issue. I have every single thing documented and recorded and I’d love to send you and spread this around since it’s $73,000 they are holding. Is there an email you can provide so I can forward you all the documentation and emails correspondence
Hei
Onko mahdollista, että et jostain syystä ole läpäissyt tarkastusta tai AML-tutkintaa sen sijaan, että kasino ei olisi voinut hyväksyä asiakirjojasi? En tarkoita, että vihaan spekuloida, mutta harkitse summia ja, sanotaanko, taustaa; Minusta tuntuu, että asiaan voi liittyä jotain muutakin.
Luulen, että saamme selville valituksen kautta. Siitä puheen ollen, älykäs liike, lähettäminen!
Hi there,
Is it possible that for some reason you have not passed the verification or AML investigation rather than the casino could not accept your doccuments? I mean, I hate to speculate, but consider the amounts and the, let's say, background; I feel there might be something more involved.
I guess we will find out through the complaint. Speaking of which, smart move, submitting one!
Olen myös voittanut 45 000 dollaria,
He kysyvät heti kymmeniä asiakirjoja, tilini on vahvistettu 2 päivän sisällä,
Voitko laittaa minulle viestiä, annan neuvoja,
Sähköposti -
I am also won 45000$ ,
They immediately ask dozen of documents, I am verified my account within 2 days,
Can you please message me , I give you advice,
Email - dhllh002@gmail.com
Kyllä, mutta ongelma on tämä. Olen lähettänyt heille kaikki asiakirjat, joita he ovat pyytäneet, ja he palaavat minulle sanoen, että heidän mielestään asiakirjani eivät ole oikeita ja että niissä on eroja, joten sallikaa minun kysyä teiltä, jos minulla on yksi passi ja yksi virallinen henkilöllisyystodistus, ja toimitan sen heille, eivätkä he hyväksy sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Yes, but the problem is this. I’ve sent them every single documentation they asked for OK and they come back to me saying that they think my documents are not real and there’s discrepancies so let me ask you a question if I have one passport and I have one government ID and I submit that to them and they don’t accept it. What am I supposed to do?
Hei veli, lähetä minulle sähköposti -
Hey brother DM me Email - dhllh002@gmail.com
Kyllä, mutta ongelma on tämä. Olen lähettänyt heille kaikki asiakirjat, joita he ovat pyytäneet, ja he palaavat minulle sanoen, että heidän mielestään asiakirjani eivät ole oikeita ja että niissä on eroja, joten sallikaa minun kysyä teiltä, jos minulla on yksi passi ja yksi virallinen henkilöllisyystodistus, ja toimitan sen heille, eivätkä he hyväksy sitä. Mitä minun pitäisi tehdä?
Yes, but the problem is this. I’ve sent them every single documentation they asked for OK and they come back to me saying that they think my documents are not real and there’s discrepancies so let me ask you a question if I have one passport and I have one government ID and I submit that to them and they don’t accept it. What am I supposed to do?
Siksi olet toiminut oikein ja lähettänyt valituksen täällä tiimimme kanssa. Olen varma, että teemme kaikkemme selvittääksemme syyn, miksi he eivät hyväksy sitä.
Saanko kuitenkin kysyä, oletko koskaan törmännyt tällaisiin ongelmiin toisella online-kasinolla?
That is why you have done right and submitted your complaint here with our team. I am sure that we'll do everything possible to find out the reason they don't accept it.
May I ask if you ever encountered such problems in another online casino, though?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.