Dragonia Casino - yleistä keskustelua (sivu 4)

En pääse foorumille lukemaan vastausta uudelleen.

Mikä tarkalleen ottaen on ongelma, kiitos?

Se ei näytä minulle Dragonian vastausta.

Näen tämän valituksessa

Hei, sanoisin, että näet vastauksen vasta, kun sovittelija on tarkistanut sen manuaalisesti. Tämä on turvatoimenpide, koska joskus kasinot jakavat henkilötietoja, joita emme halua automaattisesti näyttää kaikille. Siksi kaikki viestit on tarkistettava ensin.

Älä huoli, älä huoli.

Tuhannet kiitokset.

Kerro kuitenkin, miten sinulla menee. Onko edistystä tapahtunut viime keskustelumme jälkeen?

Kerro toki meille, miten homma menee. Jos ongelma jatkuu, tarkistamme asian puolestasi.

Kyllä. Ongelma jatkuu. Minulta puuttuu 5 000 euroa.

Luulin Martinin seuraavan tapausta... mutta hän ei koskaan vastannut minulle. Minulla on 5 000 euron puute ja he maksoivat vain yhden maksun.

Tarkoitin itse asiassa sitä ongelmaa, että kasinon viestiä ei näkynyt.

Hän ottaa sinuun yhteyttä aina kun mahdollista; älä huoli. Meillä on valitettavasti satoja valituksia, joita meidän on käsiteltävä joka päivä. Ole hyvä ja seuraa ajastinta.

Kolme päivää jäljellä

He tekivät vain yhden talletuksen. Yhteensä minulla on neljä kertaa 500 euroa vajausta, eli 5 000 euroa.

Ai niin, toivoin peräkkäistä kotiutusjonoa. Tällaisen toistuvan viiveen vuoksi kuvittelen kasinon keksivän paljon paremman tavan maksaa pelaajilleen.

Ei, itse asiassa he lähettivät minulle sähköpostia, jossa sanottiin olevani jonossa.

Selene (Dragonia)

2. helmikuuta 2026, klo 13.37 Suomen aikaa

Rakas Isabella,

Kiitos, että otit yhteyttä asiakastukitiimiimme.

Tietokantaamme näyttää, että nostopyyntösi ovat tällä hetkellä jonossa talousosastolla.

Pyyntöjen käsittelyajat ovat suuntaa antavia ja niissä voi ajoittain olla viiveitä käsiteltävien pyyntöjen määrästä riippuen.

Vakuutamme, että osasto pyrkii saattamaan kaikki toimenpiteet päätökseen mahdollisimman nopeasti.

Voit myös seurata pyyntösi tilaa suoraan pelitililtäsi.

Jos sinulla on kysyttävää tai pyyntöjä, ota rohkeasti yhteyttä live-chatin tai sähköpostin kautta. support@Dragonia.com .

Ystävällisin terveisin.

Dragonia.com-tiimi

Ne ovat myös aggressiivisia

Onko joku ollut aggressiivinen sinua kohtaan? En odottanut tällaista tapausta, koska viivästys on kokonaan kasinon puolella.

Tapasin erittäin töykeitä ihmisiä, enkä uskonut, että tämä sotku, vaikka syyllinenkin olisi, jatkaisi tällaista käytöstä.

Minustakin se on sopivaa, vaikka en nähnytkään esimerkkejä. Kunnioitan kuitenkin tunteitasi; ainakin tukihenkilöstö voisi tehdä samoin, luulen. Yritä olla ajattelematta sitä, kiitos. Tämä viivästymisongelma on jo itsessään stressin lähde.