Ollakseni rehellinen, en oikein tiedä mitä ajatella tästä kasinosta. Voitti hyvin ja nopeasti alussa. Maksu kesti vain 2 päivää vahvistuksesta huolimatta. Taas maksettu. Maksoi taas 400 euroa. Et voi maksaa enempää. Nyt maksu on jo 3 päivää eikä mitään tapahdu. Sinun ei tarvitse kirjoittaa sähköpostia, siihen ei koskaan tule vastausta. Chatissa minulle kerrottiin, että he maksavat saapumisjärjestyksessä. Hieman outoa. Pelit sujuivat aluksi loistavasti, mutta nyt ne pyörivät niin, että sinulla ei ole enää mahdollisuutta voittaa jotain suurempaa, vaikka talletat kuinka paljon. He todennäköisesti tarjoavat sivustollaan, että voit asettaa talletusrajan, mutta kasinolta ei ole vastausta. Harmi, ajattelin todella aluksi, että lopulta hyvä kasino, mutta valitettavasti tunteeni kertoo nyt jotain muuta.
Kun kysyin chatissa, miksi maksuani ei ollut vielä käsitelty, vastaus oli ottaa yhteyttä kyc tukeen. Minkä olen tehnyt useita kertoja, vastausta ei tullut. Sähköpostit jätetään huomiotta, eivätkä he halua auttaa live-chatissa. Ihastui taas kasinoon
Minun näkökulmastani se on outoa, kun otetaan huomioon, että sinulla on täysin vahvistettu tili ja olen nähnyt, että olet jo tehnyt kotiutuksen. Oletko aina nostanut ja tallettanut samalla menetelmällä vai oletko käyttänyt erilaista joissakin tapauksissa? Joskus maksupalveluntarjoajalla voi olla ongelmia, ja siksi kasino ei välttämättä ole syyllinen. Jos tuki ja live chat eivät vastaa, se on kasinon vahingoksi, koska he voivat menettää pelaajia samalla tavalla.
Sanoisin kuitenkin, että 3 päivää ei ole vielä niin pitkä, yritä antaa niille enemmän aikaa, koska mitään pahaa ei vielä tarvitse tapahtua. Osana pelaajien valitusten ratkaisemista annamme kasinolle enintään 14 päivää aikaa noston ratkaisemiseen. Joka tapauksessa, jos et edelleenkään saa rahaa 14 päivän jälkeen ja kasino ei kommunikoi, suosittelen valituksen tekemistä.
Muuten, kirjoitit, että luulit vihdoin löytäväsi hyvän kasinon. Miten päädyit tähän? Casino Gurun kautta vai jossain muualla?
Hei
Kyllä, minulla on aina samat talletus- ja kotiutustavat. Minua ei ärsyttänyt, että 2. maksua ei ole käsitelty 3 päivään, vaikka he ilmoittavat käsittelevänsä maksun 24 tunnin sisällä. Olin vain yllättynyt siitä, että ensimmäinen maksuni oli tililläni jo 2 päivän jälkeen, vaikka minun piti vielä vahvistaa itseni kokonaan. Ja toinen maksu oli edelleen auki 3 päivän jälkeen. Tämäkin käsiteltiin tänään 5 päivän jälkeen ja siirrettiin tililleni. Ehkä vain siksi, että kirjoitin arvostelun tänne. Ensimmäisen maksun yhteydessä olin myös live-chatissa seuraavana päivänä kysymässä, kuinka kauan sen käsittely kestää. He kysyivät, enkö ollut saanut sähköpostia. Ei, en ole. Tämän jälkeen työntekijä lähetti minulle tämän sähköpostin sisällön live-chatissa. Siinä sanottiin, että minun pitäisi lähettää dokumentti kyc tukeen, minkä tein. Kotiutukseni käsiteltiin seuraavana päivänä. Joten kaikki on minulle normaalia. Mutta kun toista maksua ei käsitelty, kysyin uudelleen chatissa. Ja sitten tuli vastaus, he maksavat saapumisjärjestyksessä. Minun pitäisi kirjoittaa tuki- tai kyc-osastolle. Tein sen useita kertoja, enkä ole tähän mennessä saanut yhtään vastausta. Kasino vastasi arvosteluoni, että he ratkaisevat ongelmat nopeasti. Kannattaa kirjoittaa tukeen. Minusta se oli todella naurettavaa, koska olen tehnyt sen useita kertoja ja he jättivät minut huomiotta. Yksikään sähköposti ei tullut takaisin, ei yksikään, ei mitään. Siksi kirjoitin viestini tänne saadakseni ehkä vastauksen täältä. Kyllä alussa ajattelin, että vau mahtava kasino. Pelit menivät todella hyvin ja voittomahdollisuudet olivat todella hyvät. Myös 1 maksu sujui ongelmitta. Kun sitten voitin uudelleen ja pyysin nostoa uudelleen, hauskuus oli ohi. Tein uudelleen muutaman kerran, vaikka toinen maksuni oli vielä kesken. Mutta siitä lähtien pelit eivät enää sujuneet loistavasti, ne todella juoksivat ikään kuin pysäyttäisit kiekot siten, että et enää tuottanut voittoa. Minun silmissäni sillä ei ollut mitään tekemistä hyvän tai huonon onnen kanssa. Enkä minäkään kuvittele sitä. Löysin tämän kasinon täältä Casino Gurulta kerran ja se arvioitiin erittäin hyvin. Minulle ei vain pelit ole tärkeitä kasinolla, vaan myös tuki. Mutta tässä ei autettu, vaan se jätettiin huomiotta.
Pelaan edelleen toisella kasinolla, johon rekisteröidyin viikko sitten. Ja vasta tänään selvisi, että sitä ylläpitää sama yritys. Kasinon nimi on All Reels. Siellä voitin tänään 2200 euroa ja pyysin 400 euron voittoa 3 kertaa. Kysyin chatissa, kuinka monta väliä voin maksaa. Siellä sanottiin 3 maksua samaan aikaan. Eli sama kuin täällä kasinolla. Silloin huomasin ensimmäisen kerran, että nämä kasinot kuuluvat yhteen. Kysyin uudelleen, pitääkö minun vielä lähettää asiakirjoja, vaikka varmistin tilini heti rekisteröinnin jälkeen. Kaikki rullat käskivät minua myös odottamaan sähköpostia. Joten odotan todella innolla, mitä tuleman pitää.
Hei, olen iloinen, että sait toisen noston 5 päivän sisällä. Mitä tulee peleihin, tässä tapauksessa meillä ei ole tietoa niiden väärennöksistä tai muusta vastaavasta.
Mitä tulee sisarkasinolla pelaamiseen, sanon vain, että mielestäni se tulee olemaan samanlainen nostoprosessi, ja on myös mahdollista, että molemmat kasinot käyttävät samaa asiakastukea. Tässä tapauksessa toivon, että pystyt nostamaan rahaa sisarkasinolla.
Kun rahasi saapuvat, voitko kertoa meille täällä foorumilla, oliko kyseessä samanlainen tai sama prosessi tai jos sinulla oli positiivisempi kokemus?
Hei
Valitettavasti sisarkasinolla All Reels on vielä pahempaa, jouduin tekemään valituksen, koska en pääse siellä pidemmälle
No, ei todellakaan ole miellyttävää, että sinulla on ongelmia myös sisarkasinolla, ja ymmärrän turhautumisesi.
Mitä tulee jättämääsi valitukseen, olen jo lukenut sen ja Veronica ja koko tiimi yrittävät varmistaa, että tilanne ratkaistaan oikeudenmukaisesti. Toistaiseksi meidän on vain odotettava ja katsottava, kuinka kasino reagoi ongelmaasi.
Kun olet edistynyt, kerro siitä meille.
5 päivää sitten kirjoitin sähköpostin tukeen, että heidän pitäisi sulkea tilini. Jälleen kerran ei reagoitu ja tilini on edelleen auki. Se oli taas todella typerää ja maksoin taas. Yhtä nopeasti kuin se maksettiin. Näin nopeasti palasin nollaan. Sitten menin live-chatiin kysymään, miksi jätit sähköpostini taas huomioimatta, nyt minut jätetään huomiotta myös live-chatissa. Jokainen, joka odottaa apua täältä, on väärässä. Jos haluat heittää rahasi pois, tämä on oikea paikka sinulle
Käytä "vastaa"-painiketta, jos mahdollista. Mitä tulee sinun tilanteeseen, en ymmärrä, mikä ongelma on, kun kasino ei pysty sulkemaan tiliäsi. Olen pahoillani, että tässä tapauksessa talletit sinne uudelleen ja hävisit.
Sinun tilanteessasi suosittelen valituksen tekemistä, koska kasino jättää huomiotta yrityksesi sulkea tilisi.
Luuletko, että yrität?
Tarkasteltaessa Altacore NV:n muita kasinoita (IWild, Icebet, Stelario, Burningbet, SmokeAce, Windetta, WinLegends, Allreels, Winstoria, Snatch) näet saman toimintatavan koko ryhmässä.
* Keskimääräistä korkeampi arvosana Gurulta
* Arvostelijoiden huono arvio
* Korkeasti arvioidut väärennetyt arvostelut
* Predory Bonusrakenne
* tarkoituksellisesti viivästyneet maksut, jotka alittavat päivittäiset rajat
* Tuki on sekä yksityistä että julkista, kun vastataan asiakkaiden maksuja ja bonusrakennetta koskeviin valituksiin
Tämä on osa Dozenspinsia koskevaa valitusta, joka näkyy Altacore N. my V. -ryhmän kautta koskien etuoikeusbonusehtoja
https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-winnings-partially-confiscated
Peter
Kasinon tietotiimin johtaja ja valitusasiantuntija
• 1 KUUKAUSI SITTEN
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Dozenspins Casino -tiimi,
Pelkään, että minun täytyy olla samaa mieltä Ypsi2005:n kanssa. On hienoa, että ilmoitat pelaajille maksimaalisen kotiutuksen soveltamisesta, kun bonuksen kierrätys on päättynyt ja kun heidän voittonsa ovat tätä summaa suuremmat. Mutta entä suurin osa pelaajista, joiden voitot ovat pienemmät kuin maksimi kotiutus? Mistä he tietävät, jos bonus. säännöt koskevat edelleen heidän saldoaan, vaikka bonuksen kierrätys on päättynyt ja saldo näytetään oikeana rahana? Tässä ei ole mitään järkeä. Vaikka pelaajan pitäisi tehdä kotiuttaminen päästäkseen eroon maksiminostosäännöstä (jota ei edes mainita kasinon bonusehdoissa), se olisi erittäin käyttäjäystävällinen, epäintuitiivista ja jopa saalistavaa. Heti kun kierrätys on päättynyt ja bonusrahat on muutettu oikeaksi rahaksi, kaikki bonussäännöt tulee hylätä, ja siksi Ypsi2005:n pitäisi saada maksu kokonaisuudessaan.
Kasinon guru! Voitko selittää, miksi tämä varoitus ei näy kaikilla Altacore NV -sivustoilla, kun niillä on lähes identtinen bonus-, kotiutus- ja hallinnointirakenne?
Tämä on osa Dozenspinsia koskevaa valitusta, joka näkyy Altacore N. my V. -ryhmän kautta koskien etuoikeusbonusehtoja
https://casino.guru/dozenspins-casino-player-s-winnings-partially-confiscated
Peter
Kasinon tietotiimin johtaja ja valitusasiantuntija
• 1 KUUKAUSI SITTEN
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä Dozenspins Casino -tiimi,
Pelkään, että minun täytyy olla samaa mieltä Ypsi2005:n kanssa. On hienoa, että ilmoitat pelaajille maksimaalisen kotiutuksen soveltamisesta, kun bonuksen kierrätys on päättynyt ja kun heidän voittonsa ovat tätä summaa suuremmat. Mutta entä suurin osa pelaajista, joiden voitot ovat pienemmät kuin maksimi kotiutus? Mistä he tietävät, jos bonus. säännöt koskevat edelleen heidän saldoaan, vaikka bonuksen kierrätys on päättynyt ja saldo näytetään oikeana rahana? Tässä ei ole mitään järkeä. Vaikka pelaajan pitäisi tehdä kotiuttaminen päästäkseen eroon maksiminostosäännöstä (jota ei edes mainita kasinon bonusehdoissa), se olisi erittäin käyttäjäystävällinen, epäintuitiivista ja jopa saalistavaa. Heti kun kierrätys on päättynyt ja bonusrahat on muutettu oikeaksi rahaksi, kaikki bonussäännöt tulee hylätä, ja siksi Ypsi2005:n pitäisi saada maksu kokonaisuudessaan.
Tämä on sama tarina - sama avoin valitus.
Huomioi vastaukseni täällä. Kiitos!
Kasinon guru! Voitko selittää, miksi tämä varoitus ei näy kaikilla Altacore NV -sivustoilla, kun niillä on lähes identtinen bonus-, kotiutus- ja hallinnointirakenne?
Hei taas!
No, melkein identtinen ei kuulosta täysin identtiseltä minusta. Koska en ole vastuussa näistä varoituksista, pelkään, ettet saa minulta vastauksia.
Voitko kysyä tietotiimiltä, kuten voit tehdä itse milloin tahansa:
Vieritä alas Yleiskatsaus-välilehteä nähdäksesi tämän ominaisuuden.
En kuitenkaan näe tätä varoitusta katsoessani Dozenspins Casinoa. Lisäksi näillä kahdella ei ole samoja bonuksia, sanoisin.
En rehellisesti sanottuna ymmärrä kysymystä:
Koska vaikutat erittäin huolestuneelta koko ryhmästä, lisäsin myös toisen kuvakaappauksen, - ei näytä samalta minusta.
Suosittelen todellakin jakamaan huolesi suoraan tietotiimille, joten en voi auttaa sinua enempää tässä asiassa. 🤔
Luulen, että et joko lukenut mitä kirjoitin tai pelaat samaa peliä kuin kasinot. Heidän vastauksensa useimpiin kysymyksiin on, että "he eivät oikein ymmärrä huolesi".
Kirjoitin selvästi, että heidän bonusrakenne on lähes identtinen eli ehdot ja ehdot. Kuvien näyttäminen kunkin kasinon tarjouksista on typerä vastaus kysymykseeni. Karkeasti heidän tarjoukset eivät ole täsmälleen samoja, mutta niiden takana oleva laki on….
Btw En ole saanut yhtään vastausta yhdeltäkään "tekijältä ja takaajalta", kun olen kommentoinut arvosteluja.
Luulen, että et joko lukenut mitä kirjoitin tai pelaat samaa peliä kuin kasinot. Heidän vastauksensa useimpiin kysymyksiin on, että "he eivät oikein ymmärrä huolesi".
Kirjoitin selvästi, että heidän bonusrakenne on lähes identtinen eli ehdot ja ehdot. Kuvien näyttäminen kunkin kasinon tarjouksista on typerä vastaus kysymykseeni. Karkeasti heidän tarjoukset eivät ole täsmälleen samoja, mutta niiden takana oleva laki on….
Voisitko ystävällisesti keskittyä vastaukseeni sen sijaan, että vertaisit meitä kasinoihin?
Lähetä valitus tai ilmoita siitä tietotiimillemme.
Ilman konkreettista tilannetta ei ole mitään keskusteltavaa sellaisilla sanoilla kuin "legalasel" "promot" tai muu - rehellisesti sanottuna.
Aloitit tulostusnäytöistä - muistatko? 🙂
Joten lähetin sinulle bonus-välilehden printscreenin ongelman tunnistamiseksi - tämä ei muuten ole mikään promo. Yritin ymmärtää sinua paremmin.
Emme puutu laillisuusasioihin täällä foorumilla, vaan keskitymme oikeudenmukaisuuteen, koska periaatteita on helpompi soveltaa pelaajiin kaikista maista ympäri maailmaa. Jos olet vakuuttunut, että bonuksissa on jotain laitonta, käänny lupaviranomaisen puoleen tai palkkaa asianajaja.
Jos etsit apua epäoikeudenmukaiseen kohteluun jollakin kasinolla, tee valitus.
Muuten minulla ei ole aavistustakaan, mitä haluat saavuttaa täällä.
Btw En ole saanut yhtään vastausta yhdeltäkään "tekijältä ja takaajalta", kun olen kommentoinut arvosteluja.
Tarkoittaa, milloin käytit tätä ominaisuutta?
Milloin tarkalleen kirjoitit sinne? Voitko jakaa aiheen ja lähettäjän sähköpostiosoitteen?
Vaihtoehtoisesti voit antaa lisätietoja osoitteeseen data@casino.guru. Pyydän tiimiä tutkimaan asiaa puolestasi 🙂
Keskitytään siihen, mitä sanoin silloin Radkaan. Btw tämä on foorumi ja jos et ymmärrä mitä foorumi on, sinun ei pitäisi vastata julisteisiin. Kirjoitan Altacore NV -kasinoiden likapesusta milloin tahansa, koska Guru mainostaa tätä ilkeää kasinoryhmää luotettavina.
Olen enemmän huolissani siitä, mitä muut pelaajat näkevät täällä, kuin mielipiteestäsi "ollakseni rehellinen"
"Lähetä valitus tai ilmoita siitä tietotiimillemme."
Valitan foorumilla leuissa valituksen tekemisestä, koska siinä ei ole mitään järkeä. Olen lopettanut Altacore NV -kasinoiden kanssa ja haluan saada muut pelaajat tietoisiksi niiden perussäännöistä ja ehdoista.
Valitusprosessi on vähintäänkin tuottamaton, kun haluat tehdä gurujen arvosteluista rehellisiä.
Jos esimerkiksi valitan, että maksu on hidasta eikä ehtojen mukaan, ainoa asia, jota seurataan, on mahdollinen maksu asiakkaalle. Casino Guru ei muuta päivittäisiä maksurajoja arvostelusivulla, kun on selvää, että kaikissa Altacore NV -kasinoissa heidän käytäntönsä on lykätä maksuja niin pitkään kuin mahdollista ja tehdä maksimimaksu 400 € päivässä riippumatta yksittäisistä kasinoista. päivittäiset rajat. Köyhät jalkapohjat, jotka voittavat suuren summan rahaa, ovat shokissa yrittäessään kotiuttaa. LOL.
Mitä tulee bonusrakenteeseen, kaikissa Altacore NV -kasinoissa pitäisi olla varoitus, että jos et nosta täyttä saldoasi bonuksen täyttyessä, ylimääräiset voitot poistetaan. Tästä on monia valituksia Altacore NV -kasinoilla, mutta varoituksia ei ole, paitsi Dozenspinsissä.
Mitä tulee yhteydenottoon "tietotiimiin", mitä lähettäisin heille? Gurulla on kaikki tarvitsemansa tiedot valitusjärjestelmässään, mutta he eivät ole tehneet terveellisiä muutoksia Altacore Casinon Guru Review -sivuille.
Jos lähetän kuittauksen viivästyneistä maksuista, muuttuuko päivittäinen nostoraja tarkistussivulla?
Jos lähetän todisteen siitä, että he saavat voitot takaisin toisen kerran bonuksen täyttymisen jälkeen, laitatko varoituksen?
Kutsun paskapuhetta, koska näistä asioista valitetaan aktiivisia ja ratkaistuja, eikä muutoksia ole tehty.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
