Ensinnäkin haluaisin tietää, mitä tietoja sinun tulee antaa. Siitä ei ole kirjoitettu mitään, joten se ei minustakaan vaikuta loogiselta. Kysyitkö heiltä, mitä rajan nostaminen vaatisi?
Tietenkin, kuten sanoin, jos sitä ei voida ratkaista foorumilla tai jos sinä ja kasino ette pääse sopimukseen, toivon, että valitus on merkityksellisempi.
First of all, I would like to know what information you should provide. There is nothing written about it, so it doesn't seem logical to me either. Did you ask them what it would take to raise the limit?
Of course, as I said, if it can't be resolved on the forum or if you and the casino can't reach an agreement, I hope the complaint will be more relevant.
Aivan oikein, jos se on ehdoissa, heidän tulee noudattaa sitä eikä kääriä sitä parhaaksi katsomallaan tavalla. Pelaajan rohkaiseminen pelaamaan ja siksi kuluttamaan enemmän vain nostaakseen rajojaan on jopa liikaa minulle.
Kuitenkin, kuten sanoit, kasino on ratkaissut tarpeeksi ongelmia yhdessä kanssamme ja olen myös sitä mieltä, että he tekevät sen uudelleen. Ainakin toivon niin.
That's right, if it's in the Terms they should abide by it and not wrap it around as they see fit. Encouraging a player to play and therefore spend more just to have his limit raised is a bit too much even for me.
However, as you said, the casino has solved enough problems together with us and I am also of the opinion that they will do it again. At least I hope so.
Kiitos vastauksestasi.
Kaikista näistä syistä toivon, että pääsemme sopimukseen.
Saa nähdä
Mutta rehellisesti, heidän tukensa jättää paljon toivomisen varaa!
Muuten moitteeton.
Thank you for your reply.
For all these reasons, I hope we can reach an agreement.
We'll see
But honestly, their support leaves a lot to be desired!
Otherwise impeccable.
Obrigado pela sua resposta.
Pronto por esses motivos todos, espero que cheguemos a um acordo.
Vamos ver
Mas sinceramente o suporte deles deixa mesmo muito a desejar !
De resto impecável.
Tervetuloa.
Toivon myös positiivista loppua. 🙂
You're welcome.
I hope for a positive ending as well. 🙂
Luulen, että valitustasi käsittelevän henkilön on tarkasteltava kaikkea huolellisesti ja otettava huomioon kaikki lähettämäsi.
Tietenkin olen foorumin ylläpitäjä, enkä voi taata, että se kääntyy 100%:sti sinun eduksesi.
Joka tapauksessa saat aina selkeän selityksen, jos olemme puolellasi tai miksi päätämme kasinon hyväksi.
I think that the person who will be dealing with your complaint must be looking at everything carefully and must be taking into account everything you send.
Of course I'm the admin of the forum and I can't guarantee that it will turn out 100% in your favour.
Anyway, no matter what, you will always get a clear explanation if we are on your side or why we would decide in favour of the casino.
Minulla on sama ongelma. Laitoin myös joitain printscreenejä kotelooni.
I am having the same issue. I also put some printscreens in my case.
Miten tarkoitat samaa?
How do you mean the same?
Kyse on siitä, että kasino rohkaisee sinua pelaamaan enemmän, koska sillä tavalla voittaisit enemmän. He lähettivät minulle kuvia ihmisistä, jotka voittivat valtavasti rahaa, selittivät kuinka monet ihmiset saavat 10 000 € kuukaudessa jne.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Kyllä, ymmärrän kaiken, sinun ei tarvitse huolehtia siitä, että tapaustasi ei käsitellä riittävästi. Kuten sanoin, asiantuntijamme tekee kaiken tarvittavan.
Joten toivottavasti tämä ratkeaa pian ja saamme tietää tuomion.
Yes, I understand all that, you don't have to worry about your case not being dealt with sufficiently. As I said, our expert will do everything necessary.
So hopefully this will be sorted out soon and we'll know the verdict.
Kyse on siitä, että kasino rohkaisee sinua pelaamaan enemmän, koska sillä tavalla voittaisit enemmän. He lähettivät minulle kuvia ihmisistä, jotka voittivat valtavasti rahaa, selittivät kuinka monet ihmiset saavat 10 000 € kuukaudessa jne.
Ita about casino encoruaging you to play more because on that way you would win more. They were sending me sreenshots of people winning massive money, explaining how a lot of people getting 10000€ per month etc
Hei, huomasin, että olet myös avannut valituksen tästä ongelmasta ja Tomas hoitaa sen. Joten toivon, että sinun tapauksessasi on mahdollista auttaa jotenkin.
Siitä huolimatta kaikki perustuu siihen tosiasiaan, että kasino pyysi sinua pelaamaan? Olitko jotenkin syrjäytynyt vai et?
Hey, I saw that you have also opened a complaint about this problem and Tomas is taking care of it. So I hope that in your case it will be possible to help somehow.
Nevertheless, everything is based on the fact that the casino asked you to play? Were you somehow self-excluded or not?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
