Hei ja kiitos kokemuksesi jakamisesta. 🙂
Mietin, voisiko tämä olla yksi niistä valitettavista KYC-tilanteista, joissa vahvistusprosessille on asetettu hyvin erityisvaatimukset tietylle maalle sen sijaan, että itse passia pidettäisiin mitättömänä asiakirjana (mistä tahansa mahdollisesta tai mahdottomasta syystä).
Olen nähnyt vastaavia tapauksia aiemminkin. Esimerkiksi joillakin pelaajilla on ollut ongelmia yksinkertaisesti siksi, että heidän kansallisissa henkilökorteissaan ei ole viimeistä voimassaolopäivää, mikä on täysin normaalia heidän maassaan, mutta vahvistusjärjestelmä odotti sitä jatkuvasti. Ei ollenkaan hauskaa.
Toivottavasti kasino selventää, onko tämä todella heidän käytäntönsä, vai oliko kyseessä vain väärinkäsitys, vai kenties jotain aivan muuta...
Pidä meidät ajan tasalla ja pysy järjissäsi, kiitos! 😆
Automaattinen käännös: