9 kuukautta sitten
Onko täällä uutisia? Oletko saanut maksusi?
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
0
Onko täällä uutisia? Oletko saanut maksusi?
Is there any news here? Have you received your payout?
Gibt es hier Neuigkeiten haben sie ihre Auszahlung erhalten ?
Olen pahoillani, että asia on näin, mutta emme tietenkään voi asialle mitään. Kasino käsittelee edelleen kotiutustasi, joten meidän on vain odotettava ja oltava kärsivällisiä. Jos sinulla on kasinoita, joissa nostot menevät läpi yhdessä päivässä, tiedät, että sinun on pysyttävä niillä, koska se ei ole aivan normaalia. On monia kasinoita, joissa et saa nostoja niin nopeasti.
Mitään ei kuitenkaan ole menetetty ja se on luultavasti vain ajan kysymys. Jos ongelmia esiintyy edelleen, voit päivittää meidät ja jatkamme sen mukaisesti.
I'm sorry that it's like this, but obviously there's nothing we can do about it. With the casino still processing your withdrawal, we just have to wait and be patient. If you have casinos where your withdrawals go through in one day, then you know you have to stay with them, because it's not quite normal. There are a lot of casinos where you don't get withdrawals that fast.
However, nothing is lost and it's probably only a matter of time. If there are still problems you can update us and we will proceed accordingly.
Hei,
aloitin maksun 14. maaliskuuta, sanoivat, että 3 arkipäivää tarvitaan, nyt ollaan 5. arkipäivänä eikä mitään, asiakaspalvelu voi pyytää vain kärsivällisyyttä, 126 euroa on jumissa.
Hi,
i have started a payout on the 14th of March, they said 3 business day needed, now we are on the 5. business day and nothing, customer service can only ask me to be patient, 126 euro is stucked in.
Hei, näen, että sinulla on sama ongelma kuin edellisellä pelaajalla. Se on jatkunut jonkin aikaa ja ilmeisesti kasinolla on viivästys maksuissa. Kasino ei ole kertonut sinulle muuta kuin olla kärsivällinen? On lisättävä, että annamme kasinoille 14 päivää aikaa ratkaista tällainen prosessi, joten meidän on tietysti oltava kärsivällisiä.
Olet myös tehnyt valituksen , joten jos ongelmia ilmenee edelleen, tiimimme puuttuu asiaan 14 päivän kuluttua.
Pidän peukkuja sinulle. 🤞
Hi, I see you have the same problem as the player before you. It's been going on for a while and apparently the casino has a delay in paying out. The casino hasn't told you anything except to be patient ? It should be added that we give casinos 14 days to resolve such a process, so obviously we really have to be patient.
You have also lodged a complaint, so if there are still issues, our team will intervene after the 14 days.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Naurettavan todellista, annan heille kello 18 asti ja teen sitten valituksen. 3 työpäivää on 3 työpäivää ja yleiset ehdot ovat voimassa molemmissa. En myöskään pysty maksamaan laskujani jossain vaiheessa
Ridiculously real, I'll give them until 6 p.m. then file a complaint. 3 working days are 3 working days and the general terms and conditions are valid for both. I also can't pay my bills at some point
Lächerlich echt werde denen bis 18uhr Zeit geben dann eine beschwerde einreichen 3 Werktage sind 3 Werktage und Allgemeine Geschäftsbedingungen sind für beide gültig kann auch nicht meine Rechnungen irgendwann zahlen
Maaliskuun 16. päivänä pyysin maksua, mutta mitään ei ole tapahtunut tähän mennessä. Tuki sanoo, että maksu on rahoitustiimin viimeisessä tarkistuksessa ja seuraava tuki puhuu ongelmista, voin vain suositella kaikille, ettet rekisteröidy ja pelaa Crownplaylla, todella huono kohdella pelaajia noin
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
Onko nostuksesi jo käsitelty tai maksettu?
Has your withdrawal been processed or paid out yet?
Wurde Ihre Auszahlung bis jetzt bearbeitet oder Ausgezahlt ?
Kyllä, mutta en käytä tätä sivustoa enää🙂
Yes, but i dont use this site anymore🙂
Luulen, että kun voitan huiput kuten 5000-10000€, niin he eivät maksa, en myöskään suosittele sinulle, odota rahaa ja älä sitten talleta uudelleen
I think when i will win highet like 5000-10000€ then they wont pay, i dont recommend for you either, wait for the money and then dont deposit again
Onnittelut rahasi vastaanottamisesta.
Toivon, että saan maksuni ja poistun sitten kasinolta epäilyttävänä
Congratulations on receiving your money.
I hope I get my payout and will then leave the casino dubious
Glückwunsch das sie ihr Geld erhalten haben.
Hoffe das ich meine Auszahlung auch bekomme und werde das casino dann verlassen unseriös
He maksoivat minulle 6. tai 7. päivänä ja pääsin skrilliin. Lisäksi kirjoitin heille chatissa joka ikinen päivä, toivon sinulle kaikkea hyvää ja pidä itsesi poissa sivustolta, etsi jotain parempaa, tai jos voit pelata vain täällä, älä pelaa ollenkaan. Onnea veli 🍀
They paid me out on the 6 or 7. Day and i made it to skrill. Also I wrote for them on chat every single fcking day, I wish you the best and keep yourseld away from the site, look for something better, or if you can only play here, dont play at all. Good luck bro🍀
Kyllä, kiitos, on parasta olla pelaamatta, älä vihastu, älä menetä rahaa, kaikkea hyvää myös sinulle ja terveisiä Saksasta.
Yes, thanks, it's best not to play, don't get angry, don't lose money, all the best to you too and greetings from Germany.
Ja danke am besten nicht spielen nicht ärgern kein Geld verlieren, dir auch alles gute und einen gruss aus Deutschland.
Maaliskuun 16. päivänä pyysin maksua, mutta mitään ei ole tapahtunut tähän mennessä. Tuki sanoo, että maksu on rahoitustiimin viimeisessä tarkistuksessa ja seuraava tuki puhuu ongelmista, voin vain suositella kaikille, ettet rekisteröidy ja pelaa Crownplaylla, todella huono kohdella pelaajia noin
On March 16th I requested a payout and nothing has happened to date. The support says that the payout is in the final check by the finance team and the next support is talking about problems, I can only recommend everyone not to register and play with Crownplay, really bad to treat players like that
Am 16 März habe ich eine Auszahlung beantragt bis heute ist nix passiert im Support heisst es einmal die Auszahlung ist in der finalen Prüfung vom Finanz Team und der nächste Support redet von Problemen, kann nur jedem empfehlen sich nicht bei Crownplay zu registrieren und zu spielen , echt mies so mit Spielern umzugehen
Oletko todella yrittänyt tarkistaa asiakastuesta lähettämällä heille sähköpostia, tai vain kysynyt live-chatissa tilanteesta, ihmettelen?🤔 Joskus live-chat ei ole täysin tietoinen.🤷♀️ Aina kun tekee mieli tehdä arkistointi valituksen, olemme täällä auttamassa.
Have you actually tried to check with the customer support by sending them an email, or just asked the live chat about the situation, I wonder?🤔 Sometimes the live chat is not fully informed, you know.🤷♀️ Whenever you feel like filing a complaint, we are here to help.
Hei, kirjoitin luultavasti 3–5 sähköpostia enkä koskaan saanut vastausta, mutta kun he sanoivat, että maksuni tulee pian ja se oli viime viikon perjantaina, ja otin myös kuvakaappauksen jokaisesta chatista
Hello, I probably wrote 3 to 5 emails and never received an answer, but once they said my payout would be coming soon and that was on Friday last week and I also took a screenshot of every chat from support
Guten Tag habe bestimmt 3 bis 5 Emails geschrieben und nie eine Antwort erhalten ,doch einmal da hiess es meine Auszahlung kommt bald und das war am Freitag letzte woche und habe jeden chat vom support auch einen Screenshot gemacht
Se oli hyvä liike ottaa kuvakaappauksia. Koska kuitenkin annamme kasinoille 14 päivää aikaa selvittää kaikki kotiutukseen liittyvät asiat, ilmoita meille, jos se ylittää sen, niin yritämme auttaa.
Toisaalta on mukavaa, että kasino kertoi, että kotiutuksen pitäisi tulla pian, joten ainakin se kommunikoi jotenkin. Mutta jos jatkat odottamista etkä kuule mitään uutta, valitus on paikallaan.
Joten odotan ja katson, miten se kehittyy.
It was a good move to take screenshots. However, since we give casinos 14 days to sort out everything around the withdrawal, if it goes beyond that, let us know and we'll try to help.
On the other hand, it's nice that the casino told you that your withdrawal should be coming soon, so at least it's communicating somehow. But if you keep waiting and don't hear anything new, a complaint will be in order.
So I'll wait and see how it develops.
VAROITUS! Ole varovainen heidän kanssaan! Pyysin maksua 8 päivää sitten, mutta en saanut, pyysin kaksi kertaa crownplay-tuesta apua, mutta silti ei mitään, he lähettivät vain kopioi/liitä tiedot ja pyysivät aina lisää aikaa. Sivustolla TOS näkee 3 arkipäivää maksun suorittamiseen:
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
Hei, rahani maksettiin, mutta suljin tilini, koska en ole tyytyväinen tukeen.
Lisäksi kasino rikkoo omia ehtojaan
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
VAROITUS! Ole varovainen heidän kanssaan! Pyysin maksua 8 päivää sitten, mutta en saanut, pyysin kaksi kertaa crownplay-tuesta apua, mutta silti ei mitään, he lähettivät vain kopioi/liitä tiedot ja pyysivät aina lisää aikaa. Sivustolla TOS näkee 3 arkipäivää maksun suorittamiseen:
WARNING! Be Careful with them! I asked a payout 8 days ago, but never recieved, asked the crownplay support for help two times, but still nothing, they sent only copy/paste infos and always asked for more time. At the site TOS can see 3 business days to do the payout:
Onko tilisi täysin vahvistettu tällä kasinolla, onko tämä ensimmäinen kotiuksesi? Annamme kasinoille itse asiassa 14 täyttä päivää tämän prosessin suorittamiseen, kuten Tomas myös selitti sinulle valituksessasi . Se voi itse asiassa viedä hieman enemmän aikaa, kun kyse on ensimmäisestä nostosta. Joskus se johtuu siitä, että kasinon täytyy käydä läpi kaikki asiakirjat ja saada kaikki tarkistettu. Yritä siis olla vähän kärsivällinen ja katsotaan, pystyykö kasino käsittelemään maksusi tänä aikana. Tiimimme on valmis auttamaan sinua aina, kun sitä tarvitaan. Pidä meidät ajan tasalla, jos sinulla on uutisia, kiitos.
Is your account fully verified at this casino, is this your first withdrawal? We actually give casinos 14 full days to get this process done, as Tomas explained to you in your complaint, as well. It can be a bit more time consuming when it comes to the first withdrawal, actually. It is sometimes caused because the casino needs to go thru all the documentation, and get everything checked. So please, try to be little patient, and let's see, if the casino will be able to process your payment during this time frame. Our team will be ready to help you out, whenever there will be need to do it. Keep us updated, if you have any news, please.
Hei, rahani maksettiin, mutta suljin tilini, koska en ole tyytyväinen tukeen.
Lisäksi kasino rikkoo omia ehtojaan
Hello, my money was paid out but I closed my account because I am not satisfied with the support.
Furthermore, the casino violates its own terms and conditions
Guten Tag mein geld wurde ausgezahlt aber habe mein Konto geschlossen weil ich nicht zufrieden bin mit dem Support.
Destoweiter verstößt das casino gegen ihre eigenen AGBs
Todella mukava kuulla, että olet saanut rahasi. Voisitko päivittää myös valituksesi , jotta tiimimme voi lopettaa tapauksesi? Kun sanot, että he rikkovat omia ehtojaan, mitä tarkoitat sillä, jos saan kysyä? Odotan vastaustasi. 🙂
It is really nice to hear, that you got your money. Could you update your complaint, as well, please, so our team can close your case? When you say, they violate their own terms, what do you mean by that, if I may ask? Waiting for your reply.🙂
Ehdoissa sanotaan 3 työpäivää ja minä odotin 7 työpäivää ja mielestäni kasino rikkoo omia yleisiä ehtojaan.
En ole virallisesti valittanut, olen vain ilmaissut mielipiteeni täällä foorumilla.
Parhain terveisin
The terms and conditions say 3 working days and I waited 7 working days and in my opinion the casino is violating its own general terms and conditions.
I have not officially lodged a complaint, just expressed my opinion here in the forum.
Best regards
In den AGB steht 3 Werktage und habe 7 Werktage gewartet und in meinen Augen verstößt das casino gegen den eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Habe offiziell keine Beschwerde eingelegt nur hier im Forum meine Meinung geäußert.
Mit freundlichen Grüßen
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.