Näen joidenkin kanadalaisten pelaajien sanovan, että heidän kotiutuksensa ovat nopeita. Voitteko ystävällisesti kertoa minulle, kuinka kauan se suunnilleen kestää?
Hei,
Uskon, että viittaat käyttäjäarvosteluihin. Valitettavasti meillä ei ole mitään keinoa ilmoittaa arvostelujen kirjoittajille, jotta he ottaisivat meihin yhteyttä täällä, joten meidän on odotettava, kuka vastaa.
Voit kuitenkin päivittää omia kokemuksiasi tänne. Toivottavasti se ei vie kauaa.
Kiitos vastauksestasi. Tähän mennessä he eivät ole vieläkään vastanneet sähköposteihini eivätkä käsitelleet nostoani, mutta ironista kyllä, kun lähetän jonnekin lievästi negatiivisen arvostelun, he vastaavat siihen lähes välittömästi.
Milloin vain!
Mikä käänne tapahtumissa. Tämä voisi olla positiivinen päivitys; nyt kun kasino on tietoinen arvostelustasi, asiat saattavat mennä oikeaan suuntaan. Ainakin toivon niin.
Nyt on yhdeksän tuntia heidän enimmäiskäsittelyaikaansa (48 tuntia arkipäivisin), enkä ole vieläkään saanut nostoani. Päivitän, kun sain. Heidän sähköpostivastaustiiminsä on kuitenkin vitsi. Pyysin heitä sulkemaan tilini väliaikaisesti 48 tunniksi. 10 tuntia myöhemmin Bill heidän tukitiimistään vastasi vain kysyäkseen, kuinka pitkäksi aikaa? Vastasin vahvistaakseni keston, ja hän odotti vielä 10 tuntia ja sanoi, etten saisi tehdä sitä. En todellakaan suosittele tätä sivustoa kenellekään.
he lähettivät rahat tasan 48 tunnin kuluttua
Nyt on yhdeksän tuntia heidän enimmäiskäsittelyaikaansa (48 tuntia arkipäivisin), enkä ole vieläkään saanut nostoani. Päivitän, kun sain. Heidän sähköpostivastaustiiminsä on kuitenkin vitsi. Pyysin heitä sulkemaan tilini väliaikaisesti 48 tunniksi. 10 tuntia myöhemmin Bill heidän tukitiimistään vastasi vain kysyäkseen, kuinka pitkäksi aikaa? Vastasin vahvistaakseni keston, ja hän odotti vielä 10 tuntia ja sanoi, etten saisi tehdä sitä. En todellakaan suosittele tätä sivustoa kenellekään.
Omasta näkökulmastani tilapäiseen tilin sulkemiseen liittyvä palaute on kuitenkin jossain määrin myönteinen. Olen tottunut kuulemaan, että tällaiset lyhyet aikablokit eivät yleensä ole mahdollisia kasinoilla. Ymmärrän kuitenkin, että se riippuu tietenkin olosuhteista.
Operaattorin näkökulmasta on myös normaalia, että kasinot yrittävät muuttaa päätöstäsi tarjoamalla bonuksia tai muita kannustimia. Se ei kuitenkaan välttämättä ole pelaajalle kätevää. Tällainen tunne on myös ymmärrettävä. Kaikki eivät ole valmiita odottamaan useita päiviä maksua.
Tämä ei ole huono asia, ottaen huomioon olosuhteet. Tilanne olisi voinut olla pahempi. Olen iloinen, että sinulla on rahaa!
Toivottavasti et joudu kokemaan mitään vastaavaa tulevaisuudessa.
Kyllä, ymmärrän nyt, mistä puhut. Mutta minulla on todella paha tapa peruuttaa/palauttaa nostoja ja lopulta menetin kaiken, joten se aiheuttaa ahdistusta. Kiitos kuitenkin harkinnastasi. Yritän edelleen saada tilini sulkemaan siellä, mutta näyttää siltä, että minun on odotettava hieman kauemmin. Onneksi heidän lisenssintarjoajan verkkosivustollaan on vaihtoehto, jolla voin tehdä sen. Tein sen ja toivottavasti he sulkevat tilini pian.
Hei, nyt näen.
Arvostan selvennystäsi, koska olet oikeassa. En ollut ajatellut tätä, ja nyt ymmärrän asian paremmin.
Pahoittelen kuitenkin viivästynyttä vastausta. Olen jostain syystä kadottanut foorumin seurannan.
Saanko kysyä, onko tili jo suljettu? Kuinkahan kauan lisenssinantajalta kestää käsitellä tämä?
Eivät, he jättävät sähköpostini huomiotta nyt. Eivätkä, tilini on edelleen auki. Avasin tarkoituksella toisen tilini omalla nimelläni rikkoakseni heidän sääntöään, jonka mukaan minulla saa olla kaksi tiliä. He saivat tietää ja sulkivat toisen tilini. He antoivat minulle bonuksena jotain 50 kierrosta. He lähettivät minulle sähköpostia, jossa pyysivät minua pelaamaan, ja jopa SOITTIvat henkilökohtaiseen puhelinnumerooni pari kertaa noin kello 5 aamulla koko matkan Isosta-Britanniasta asti pyytääkseen minua tallettamaan! Olen muuten Kanadassa.
Okei, luin edellisen viestin pari kertaa ja se oli kaikki aika outoa, siitä ei ole epäilystäkään.
Voisitko harkita tämän tilanteen keskustelemista kollegojeni kanssa valituksen kautta? Ollakseni täysin rehellinen, toisen tilin luominen on minusta järkevää, mutta vain noissa olosuhteissa. Samalla se voisi kuitenkin olla monimutkaista sovittelijoille. Koska se on kuitenkin ilmaista ja puhumme tilin sulkemisesta, voit kai harkita sitä.
Ongelmana on valituksen keskittyminen asioiden, mukaan lukien kiistanalaisen summan, ratkaisemiseen. Ottaen huomioon olosuhteet, en yksinkertaisesti osaa sanoa, sopiiko tällainen tilanne nykyiselle prosessille.
Haluaisin kuitenkin oikeasti auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
