Cazeus Casino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Joo joo! Minä myös.. toivottavasti voitan taas hyvän jättipotin! 🥳

Hei, upeaa. Ei odottaminen ole jännittävää, vaan itse maksu. Jos et ole jo tehnyt niin, voisitko päivittää valitusta?

Mietin, vastasiko kasino valituksesi johdosta; veikkaan, että he saivat ilmoituksen.

Tavalla tai toisella, toivotaan, että tämä kasino saa kotiutuksensa pian kuntoon. Kuukausi on äärimmäisen pitkä aika.

Hei, tuo on erinomaista, entäpä voitot? Sanoisin, että olosuhteet huomioon ottaen se on kätevä palanen jokaisessa kasinossa. 🙂

Olen odottanut rahojani kahdeksan päivää. Rahoja ei vieläkään ole lähetetty, vaikka kaikki asiakirjani ovat valmiit ja hyväksytty. Joka päivä minulle kerrotaan sama tekosyy: että he ovat kiireisiä, että tapaukseni on käsitelty etusijalla ja että se korjataan tänään. Nyt yhdessä päivässä mitään ei ole tehty, eivätkä rahat ole vieläkään tililläni.

Tämän täytyy olla sinulle todella turhauttavaa. Yritä vielä olla kärsivällinen, ja toivottavasti he tekevät niin kuin sanovat. Jos tilisi on jo täysin vahvistettu, toivottavasti he lähettävät rahasi myös pian.

Jos kuitenkin huomaat, ettei se liiku, käytä tätä vaihtoehtoa valituksen tekemiseen. Tiimimme puuttuu asiaan 14 päivän kuluttua pyyntösi vastaanottamisesta.

Oletko muuten koskaan vetäytynyt sieltä?

Hei romi,

En ole koskaan nostanut rahaa tältä kasinolta. Odotan... mutta jonnekin, jonne he eivät usko niiden koskaan lähettävän sitä.

Hienoa luettavaa

Hei,

Tällaiset tunteet ovat ymmärrettäviä. Uudessa kasinossa pelaaminen, ensimmäiset kotiutukset ja viivästykset heti alusta alkaen. Kyseessä voi silti olla tilapäinen viivästys, joka johtuu kasvaneista kotiutusmääristä, aivan kuten aiemmin mainittiin.

Älä huoli; jos asioita ei käsitellä odotetusti, kollegamme ovat täällä tutkimassa asiaa tarkemmin. Kärsivällisyys on kuitenkin edelleen paras ratkaisu.

Hei vaan,

Minulla on kolme vireillä olevaa nostoa 28.4.2025 lähtien, eikä yhtäkään niistä ole toistaiseksi käsitelty. Kuinka kauan minun on odotettava ennen kuin teen valituksen saadakseni rahani? Minun on mainittava, että olin jo ottanut heihin yhteyttä live-chatin ja puhelimen kautta, ja he sanoivat käsittelevänsä tätä kiireellisenä asiana, mitä ei tietenkään tapahtunut. On aika outoa, miten talletuksen tekeminen sujuu niin sujuvasti, mutta nostopyynnön tekeminen kestää ikuisuuden...

Ja nyt he peruuttivat tilauksen sanoen, että maksupalveluntarjoajani ei hyväksynyt tapahtumaa, mikä on täysi valhe.

Hei, annamme kasinoille 14 päivää aikaa maksaa pelaajalle, ja jos kasino ei tee niin, yritämme auttaa pelaajaa. Joten tekisin valituksen jonnekin, jos olet odottanut noin 12 päivää.

Joka tapauksessa, sanot, että kotiutuksesi peruttiin – kysyitkö kasinolta, mitä sinun pitäisi tehdä nyt? Minkä maksutavan valitsit?

Cazeuksella: Olen odottanut yli 10 päivää 1 500 euron nostopyyntöäni, jonka tein 25. toukokuuta. Siitä lähtien olen ottanut yhteyttä tukeen useita kertoja chatin ja sähköpostin kautta ja saanut aina saman yleisluontoisen vastauksen: "odottamaton viive", "talousosasto työskentelee asian parissa", "saat sen pian". Ei tarkkaa päivämäärää, ei kunnollista selitystä.

Silmiinpistävintä on, että tein aiemmin noston ilman ongelmia, joten sille ei ole mitään odottavaa vahvistusta.

Olen lähettänyt virallisen valituksen sähköpostitse ja päivitän tätä arviota tilanteen kehittyessä. Minulla on myös tällä hetkellä 1 400 euron nosto odottamassa alustalta.

En suosittele rahan tallettamista tänne, ennen kuin he osoittavat käsittelevänsä maksut normaalisti.