Tein talletuksen tälle kasinolle pankkisiirrolla, voitin ja halusin nostaa 600 euron summan.mutta kävi ilmi, että näitä rahoja ei voitu maksaa minulle pankkisiirrolla. Sitten pyysin nostamaan rahani luottokortilla, jos mahdollista mutta valitettavasti sitä ei tapahtunut siellä sitten pyysin e-lompakon kautta.mutta sekään ei toiminut.Olen taistellut nyt kahdeksan päivää ja joka päivä hän kirjoittaa chattiin, mutta mitään ei voi tehdä.Joka päivä he sano minulle, että minun pitäisi odottaa ja etsiä vaihtoehtoja. Onko kenelläkään ollut vastaavaa tapausta ja osaako neuvoa mitä tehdä?
Hei, löysin hyvin samanlaisen tapauksen kuin sinun. Pelaaja on myös saksalainen. Näyttää siltä, että kasinolla on ongelmia rahan lähettämisessä Saksaan. Pelkään, että joudut käyttämään jotain kryptovaluuttaa saadaksesi voittosi niistä.
Tämä on erittäin pettymys. On ongelmia, miksi he sallivat pelaajia Saksasta. vain voidakseen ottaa rahansa
En sanoisi, että ongelma johtuu vain kasinosta, sanoisin, että todennäköisemmin se johtuu kaikista
byrokratiaa, jonka paikallinen laki asettaa kasinoille maksujen suhteen.
Mielestäni Daniel teki hyvän pointin ehdottaessaan kryptovaluutan käyttöä.
Mielestäni sinun pitäisi kokeilla sitä.
10 päivän kivun ja hermostuneisuuden jälkeen onnistuin vihdoin saamaan rahani
Näetkö? Sanoin sinulle. 🙂
Olen pahoillani, mutta oletan, että se on monimutkaisempaa saksalaisille pelaajille.
Se on monimutkaista kaikille pelaajille! Koska kasino on korruptoitunut! On aika viimein laskea maine alas! Olen sulkenut tilini! Ongelmallisen pelikäyttäytymisen aiheuttamaa itsensä sulkemista jouduttiin pyytämään useaan otteeseen ja se toteutettiin vasta oikeustoimien uhatessa! Nyt minulta evätään maksu, koska tilini on suljettu! Pelaajien suojausta ei huomioida! Täällä he yrittävät pakottaa pelaajat avaamaan tilinsä uudelleen, jotta he pelastavat luottonsa! Moraalisesti ja juridisesti erittäin kyseenalainen! Lisäksi kasino toimii laittomasti monissa maissa! Mitä odotat! Lue arvostelut ja valitukset ja toimi lopulta pelaajien etujen mukaisesti!!
Hei,
teit mitä pystyit lähettämällä valituksen , nyt ihmettelen, miksi talletit kasinolle, joka toimii laittomasti Itävallan markkinoilla, onko mahdollista, että tiesit tämän ennen kuin teit talletuksia?
Joka tapauksessa pyydän teitä ystävällisesti toimimaan ystävällisemmin Casino Guru -tiimejä kohtaan , antakaa valitukselle hieman aikaa edetä, niin katsomme kaikki, toimiiko kasino sen mukaisesti vai ei.
Luuletko pystyväsi siihen?
Mikä osa viestistäni on töykeää? Se, jossa luettelen kasinon ongelmat? Tai se, jossa arvostelen hyvää mainetta (mitä muut alustat eivät anna periksi!)? Jos käytät julkista alustaa, pitäisikö sinun pystyä käsittelemään kritiikkiä? Etkö usko niin? Ja kysymykseesi liittyen: tiesinkö, että kasinolla ei ole lisenssiä: kasinoalustalla työskentelevän pitäisi olla tarpeeksi koulutettu, jotta hän tietää, että ongelmapelaajien pelaajat käyttävät hyväkseen tätä porsaanreikää!! Mutta vastakysymys: Casinoguru tietää myös, että Itävallassa on vain yksi lisenssi yhdelle kasinolle? Miksi mainostat näitä kasinoita julkaisemalla seuraavan selvästi näkyvän ilmoituksen: "Hyväksyy pelaajia Itävallasta"!
Jos pyörität "julkista alustaa" ja maksaisit ihmisiä auttamaan pelaajia ilmaiseksi, luulen, että tällaiset "neuvot eivät myöskään olisi tervetulleita:
"Mitä sinä odotat! Lue arvostelut ja valitukset ja toimi lopulta pelaajien etujen mukaisesti!!"
Sain sen? 🙂
Teemme asiat eri tavalla, luotamme vain valituksiin ja tietoihin, jotka tiimimme ovat suoraan keränneet ja arvioineet.
Lisäksi, jos käytät oikeaa suodatinta näyttääksesi sinulle vain Itävallassa lisensoidut kasinot (AT-lisenssi), saat toisenlaisen tuloksen. Mene eteenpäin ja kokeile sitä, kiitos.
Ymmärrän pointtisi, mutta et ymmärrä, että verkkosivustollamme luetellut kasinot palvelevat informatiivisia tarkoituksia – emme mainosta kasinoita . Joten jos kasino hyväksyy pelaajia Itävallasta ja se on mainittu käyttöehdoissa, annamme nämä tiedot pelaajille tarkasti . Toisaalta jokaisella maalla on oma välilehti kasinoluettelossa, joka näyttää vain kasinot, joilla on lisenssi kyseiseen maahan .
Kuulostaako kaikki nyt järkevämmältä? Toivottavasti tekee.
Terveisiä,
Valitettavasti teknisistä syistä emme voi nostaa korteillesi tällä hetkellä. Teemme kaikkemme tämän prosessin ratkaisemiseksi, mutta se vie aikaa. Tästä syystä vetäydymme käyttämään vaihtoehtoisia menetelmiä, kuten: elektroniset lompakot, kryptovaluutta ja nosto IBAN:iin.
Hei,
kiitos tästä viestistä. Toivottavasti ongelma ratkeaa pian. 🤞
Onko sinulla edelleen sama ongelma? Koska yritän maksaa voittoni luottokortilla nyt viidennen kerran, se hylätään jatkuvasti ja chatissa sanotaan, että minun pitäisi tehdä uusi hakemus. Viestisi oli 4 kuukautta sitten, mutta ongelma on edelleen olemassa?
Hei Gretche70.
Toivon, että kasino vastaa pian, vaikka pidänkin sitä ihanana yllätyksenä. Ymmärsinkö oikein, ettei sinulle ole ehdotettu muita vaihtoehtoja kuin luottokortti? Minusta tuntuu, ettet pääse mihinkään. 🤔
Hei Radka, olen halunnut kotiuttaa 250 euroa viimeisen 3 päivän ajan. Tietysti tarkistin etukäteen mitä maksutapoja heillä on. Kaikista näistä tavoista voin käyttää vain luottokorttia, koska minulla ei ole muita menetelmiä. Tein talletuksen luottokortilla ja halusin maksaa samalla tavalla. Maksua hylätään jatkuvasti ja minulle kerrotaan sitten toistuvasti, että minun pitäisi lähettää uusi hakemus. Sitten minua käskettiin jakaa maksu 2-3 tapahtumaan. Olen tehnyt tämän nyt 7 kertaa. Kysyin heiltä, eivätkö he voisi vain maksaa minulle rahaa pankkisiirrolla, he eivät vastanneet minulle. Se vain sanoo, tee uusi sovellus. Lähetin myös sähköpostin ja huomautin uudelleen, onko mahdollista maksaa minulle rahat pankkisiirrolla. En ole toistaiseksi saanut vastausta tähän sähköpostiin. He eivät koskaan tarjonneet minulle mitään muuta menetelmää, mutta en myöskään omista muita menetelmiä. Tilini on vahvistettu ja pelasin jopa ilman bonusta. He vain sanovat, että tee uusi hakemus, siksi en pääse pidemmälle tässä chatissa. Olen käyttänyt luottokorttia talletusten ja nostojen tekemiseen muilla kasinoilla, joten se ei ole myöskään minun korttini.
nämä ovat nostomenetelmiä
Ja jos nosto hylätään, et saa edes ilmoitusta. Sinun on tarkistettava uudelleen, ovatko rahat vihdoin loppuneet vai peruutettu uudelleen.
Hei, jos en olisi ottanut kuvakaappausta tämän kasinon tapahtumistani, kukaan ei uskoisi minua. Olen nyt yrittänyt 9 kertaa saada summa maksetuksi, 9 kertaa se on hylätty. Ja ainoa asia, mitä he sanovat live-chatissa, on lähettää uusi hakemus, josta olen jo tehnyt muutaman kuvakaappauksen. En todellakaan ole koskaan, koskaan kokenut mitään vastaavaa millään muulla kasinolla. Voin vain todella neuvoa kaikkia olemaan pelaamatta täällä. Mielestäni nyt on aika tehdä valitus, ehkä sitten löytyy ratkaisu.
Hei Gretchen70.
Minun mielestäni kasinolla on ongelmia. Tästä ilmeisestä tosiasiasta huolimatta kasino päätti asettaa toimimattomien ratkaisujen muurin. Sanoisin, että on turhaa kokeilla uusia kotiutuksia uudestaan ja uudestaan, sen täytyy tuntua hirveän stressaavalta! Valitettavasti ymmärrät mitä todennäköisimmin, että annamme kasinoille 14 täyttä päivää vahvistusta ja nostoa varten, mikä vie minut KYC:hen. Saanko tietää, onko tilisi täysin vahvistettu aiemmin?
14 päivästä huolimatta valituksen lähettämisellä teit parhaan askeleen, sanoisin. Parhaassa tapauksessa saat palkan, pahimmassa tapauksessa joudut odottamaan valituksen voimaantuloa. Anna vain kaikki asiaankuuluvat kuvakaappaukset, sähköpostit tai mitä sinulla on, niin katsotaan mitä tapahtuu seuraavaksi. 🤞🤞🤞
Päivitä minut myös tänne!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
