En usko, että tällä tavalla kasinon pitäisi kommunikoida pelaajiensa kanssa, mutta minusta tuntuu, että siitä on ajoittain tulossa negatiivinen trendi. Ymmärrän, että kun pelaaja joutuu sellaiseen tilanteeseen, hän haluaisi selityksen ja tietysti rahansa.
Varmasti muistuttaisin itseäni kasinosta, vaikka en tiedä olisiko sillä merkitystä, koska he ovat ottaneet kannan, jossa he eivät vastaa.
Mitä tulee asianajajaan ottamiseen, emme todennäköisesti voi auttaa sinua tässä tapauksessa. Sinun on tehtävä se aloite. Tietenkin kaikki todisteet ovat tervetulleita, ja uskon, että ne vain auttavat.
Ymmärrän myös, että olisi luultavasti rohkaisevaa, jos sinulla olisi kuitti, mutta voit nähdä itse, että kasino ei ole liian innokas antamaan sinulle sitä. Tiimimme yrittää kuitenkin tehdä parhaansa ja yrittää auttaa.
Joka tapauksessa tässä tapauksessa on ilmeisesti vaikea odottaa, mutta se on kaikki, mitä meillä on jäljellä. Jos jokin muuttuu, ilmoita meille.
I don't think this is the way a casino should communicate with its players, but I have a feeling that it is becoming a negative trend from time to time. I understand that when a player finds himself in such a situation, he would like an explanation and of course to get his money.
I would certainly remind myself to the casino, although I don't know if it would be irrelevant, since they have taken a stance where they don't answer.
As for contacting a lawyer, we probably won't be able to help you in this case. You have to take that initiative. Of course, any evidence will be welcome and I think it will only help.
I also understand that it would probably be most reassuring if you had a receipt, but you can see for yourself that the casino is not too keen on giving you one. However, our team will try to do the best they can and will try to help.
Anyway, it's obviously hard to wait in this case, but that's all we have left. If something changes, let us know.
Kirjoittajan muokkaama 1 vuosi sitten
Automaattinen käännös: