Casino mrwestin kokemukset (sivu 2)

Vertailu on hieman virheellinen. Yksikään keskivertokäyttäjä ei konsultoi asianajajaa tai tarkista luparekistereitä jokaista verkkomaksua varten – tämä ei ole yleistä eikä järkevää arkielämässä. Kuluttajana luotat palveluntarjoajaan, joka mainostaa julkisesti, hyväksyy maksuja ja suorittaa varmennuksia toimiakseen myös laillisesti.

Erityisesti jos kasino on saatavilla saksaksi, hyväksyy yleisiä maksupalveluntarjoajia, kuten Klarnan, ja sillä on normaalit käyttöehdot, käyttäjille annetaan vaikutelma laillisesta tarjonnasta. Saksassa kuitenkin lain mukaan vaaditaan voimassa oleva lisenssi nettipelaamiseen (GlüStV 2021:n 4 §:n 4 momentti). Ilman tätä lisenssiä tarjoaminen ei ole sallittua – riippumatta siitä, mitä käyttöehdoissa sanotaan.

Otin yhteyttä kasinoon löytääkseni selkeän ja objektiivisen ratkaisun, mutta valitettavasti minut sivuutettiin täysin. Mitään vastausta tai selvennystä ei tullut – mielestäni tämä ei kerro heidän vakavasta käytöksestään.

Vastuu tarjouksen oikeudellisesta pätevyydestä on palveluntarjoajalla, ei asiakkaalla. Jos tarjous rikkoo lakisääteisiä vaatimuksia, sopimus on mitätön Saksan siviililain (BGB) 134 §:n mukaan – vaikka asiakas olisi virallisesti hyväksynyt sen.

Ymmärrän näkökulmasi – ja kyllä, ensi kerralla tarkistan tarkemmin, onko palveluntarjoajalla voimassa oleva toimilupa. Monet käyttäjät kuitenkin luottavat siihen, että palveluntarjoaja, joka mainostaa saksaksi, tarjoaa saksalaisia ​​maksutapoja ja suorittaa varmennuksen, toimii myös laillisesti.

Vastuu lakisääteisten vaatimusten noudattamisesta on palveluntarjoajalla – ei asiakkaalla. Jos kasino tarkoituksella päästää saksalaisia ​​pelaajia ilman tarvittavaa lisenssiä, se rikkoo GlüStV 2021:n (Saksan pelilaki) 4 §:n 4 momenttia. Kaikki tästä syntyvä sopimus on mitätön Saksan siviililain (BGB) 134 §:n nojalla – vaikka käyttäjä olisi hyväksynyt ehdot.

Otin yhteyttä suoraan kasinoon löytääkseni oikeudenmukaisen, tuomioistuimen ulkopuolisen ratkaisun. Valitettavasti minua on toistaiseksi sivuutettu. Tämä ei kerro hyvää palveluntarjoajan oikeudenmukaisuudesta – ja juuri se on minulle pettymys.

Vaikka toimisin tänään varovaisemmin, se ei muuta tapauksen oikeudellista arviointia. Tarjous oli laiton Saksassa, ja vastuu siitä on yksinomaan operaattorilla. Kukaan, joka rikkoo sovellettavaa lakia, ei voi väittää, että asiakkaan olisi pitänyt olla tietoinen siitä.

Haluan löytää ratkaisun, joka tyydyttää kaikkia, mutta jos kasino jättää minut huomiotta eikä vastaa, se ei ole minun vikani. Etkä sinäkään auta minua, koska valitukseni hylätään aina.

Valitettavasti ainoa vaihtoehtoni on mennä viranomaisten kautta.

Kyllä, ne ovat.

Valitettavasti, kuten yritin osoittaa, ilmaiskierrosten pelaaminen ei ole täysin reilua kasinoita kohtaan, joten emme voi tukea sitä. Tämä voi itse asiassa olla sama syy kasinoille tai kasinolle, eli se, että he jättävät huomiotta hyvityspyyntösi.

Joten jos saan toistaa ystävällisen neuvoni, lopeta lakien tutkiminen ja aloita lisenssien tutkiminen ennen kuin rekisteröidyt mihinkään kasinoon. Tarkoitan tätä hyvää, koska kuten näet, vain lakimiehet tukevat lopulta väitettäsi.

Jos siis pysyt GGL-kasinoissa, et todennäköisesti joudu tähän tilanteeseen. 🙏

Kyllä, ensi kerralla tarkistan ehdottomasti, onko sillä saksalainen ajokortti.

Se ei kuitenkaan muuta sitä tosiasiaa, että olen oikeassa ja kasino on laiton, ja ratkaisu on löydettävä, vaikka se ryhtyisi oikeustoimiin, jos kasino ei ota yhteyttä.

Siksi syyttäjänvirasto on jo ilmoittanut asiasta GGL:lle ja BaFinille.

Toivon edelleen, että kasino ottaa yhteyttä ja pääsemme tuomioistuimen ulkopuoliseen sovintoon. Jos niin ei tapahdu, en aio luovuttaa. Saksan tuomioistuimet ovat samaa mieltä kanssani. He voivat myös estää IP-osoitteen Saksassa, mikä tarkoittaa, että kasino menettää tuloja Saksan markkinoilta. Mutta herra West haluaa varmistaa, että kaikki on kunnossa. Hän voi jo sanoa hyvästit Saksan markkinoille.

Visa ja pankkini tutkivat myös asiaa. On sääli, että mrwest.win tekee näin sen sijaan, että se tulisi luokseni ja sopisi asian tuomioistuimen ulkopuolella.

Hänellä on enemmän menetettävää kuin minulla.

Vaikka Saksan markkinoilla

Kiitos, että harkitset toisen näkökulman asiaa.

Tämä artikkeli voi myös auttaa sinua näkemään, että paikallisviranomaiset, eivätkä vain GGL, pilaavat sääntelyn tarkoituksen:

https://casino.guru/news/in-depth/matej-novota---europe-s-well-intentioned-regulation-is-fueling-its-gambling-black-market--7349 👈

Henkilökohtaisesti minusta on huvittavaa, kun pelaajat syyttävät kasinoita laittomasta toiminnasta, kun heidän oman lisenssinsä kannalta polttavin ongelma on yksinkertaisesti verojen lisääminen samojen pelaajien pyöräytyksille ja kohtuuttomien lisenssimaksujen veloittaminen. Heitä ei edes kiinnosta, että kunnollisilla kasinoilla ei ole enää kiinnostusta edes jättää lisenssihakemuksia. Se on yksinkertaisesti liiketoimintaa, ja GGL, tietääkseni, loistaa tässä suhteessa, tietäen hyvin vähän uhkapelaamisesta ja siksi sitä johtavat taloustieteilijät ja vartioivat poliitikot. Ei loukkaukseksi, viittasin yleiseen tilanteeseen.

Toivon, ettet koskaan joudu kokemaan samaa. 🙏

Monet hyvämaineiset palveluntarjoajat ovat jo kauan sitten hakeneet ja saaneet saksalaisen toimiluvan – juuri siksi, että he haluavat toimia läpinäkyvästi ja vastuullisesti.

Ongelmani MrWestin kanssa ei ole pelkästään ajokortin puute, vaan erityisesti heidän käytöksensä nyt – vastuullisuuden suhteen he näyttävät todellisen luonteensa:

– Jätät kaikki sähköpostit huomiotta,

– älä vastaa mihinkään selvennyksen tarjoukseen,

– ja kieltäytyvät kaikesta vuoropuhelusta, vaikka lähestyin heitä oikeudenmukaisesti ja ratkaisukeskeisesti.

Onko tämä se vakavuuden ajatus, jota MrWest haluaa välittää? Vai onko se sitä, mitä sinä ajattelet?

Hyvämaineinen kasino ottaisi sinuun yhteyttä ja sanoisi:

> "Etsitään ratkaisu yhdessä."

Ongelmallisten pelaajien sivuuttaminen ei ole ammattimaista eikä reilua.

Olisin todella arvostanut sinua – Casino Guru – jos olisit antanut minulle enemmän tukea tällaisessa tapauksessa ja ainakin yrittänyt luoda viestintäkanavan. Se olisi ollut erittäin hyödyllistä alustallesi välittäjänä.

En ole varma, oletko käynyt missään tapahtumassa, jossa GGL esittelee tuloksiaan ja "visiotaan", mutta tilanne oli ilmeinen muutaman viime kerran aikana.

Ymmärrän pointtisi, mutta mielestäni he eivät hyvitä rahojasi, koska he pitävät sitä epäreiluna. He saattavat jättää sinut huomiotta samasta syystä, miksi valitustasi ei julkaistu.

Jatkat edelleen heidän vastuunsa käsittelyä, kun taas kysymykseni siitä, miten kasino teeskenteli omaavansa saksalaisen lisenssin houkutellakseen sinua, päättyi siihen, ettet tiennyt sääntöjä ja odotit sen sijaan jotain... Siksi uskon rehellisesti, että olosuhteet huomioon ottaen kasino pitää tätä asiaa loppuun käsiteltynä.

Tuo nyt kuulostaa minusta uskottavalta.

Otetaan esimerkiksi tämä keskustelumme. Kuinka kauan olemme keskustelleet tästä oikeudellisesta näkökulmasta ja mihin se teidät vei? Ei julkaistuja valituksia ja minua eri näkökulmineen.

Haluan vain osoittaa, että se voi silti johtua odotuksistasi. 🙏

Otan huomioon näkökulmasi – minun tapauksessani ei kuitenkaan ole kyse siitä, "väärensikö" kasino minut aktiivisesti uskomaan, että sillä on saksalainen lisenssi.

Kyse on pikemminkin siitä, että MrWest toimii Saksassa ilman voimassa olevaa toimilupaa GlüStV 2021:n pykälän 4 momentin 4 mukaisesti – ja tietoisesti päästää saksalaisia ​​pelaajia sisään ja käsittelee maksuja.

Se, että kasino jättää minut huomiotta, vaikka olen jo kahdesti ottanut heihin yhteyttä – mukaan lukien rikosilmoituksen tekemisen ja tuomioistuimen ulkopuolisen sovinnon tarjoamisen – vahvistaa vaikutelmaa, että heiltä puuttuu vakavuutta ja vastuuntuntoa.

Mitä en ymmärrä:

MrWest ottaa valtavia riskejä – ja täysin tarpeettomasti.

GGL voi estää palveluntarjoajan pääsyn saksalaisiin IP-osoitteisiin, mikä johtaisi koko Saksan markkinoiden menetykseen.

Syyttäjänvirasto tutkii asiaa – kasinolla on tapausnumero.

BaFin tutkii parhaillaan paitsi maksujen käsittelyä myös erityistä epäilystä rahanpesusta (Saksan rikoslain 261 §) ja maksupalveluiden valvontalain (ZAG) rikkomisesta.

Pankkini ja Visa tarkistavat jo myös maksukuiteissani näkyvät epäilyttävät kolmannen osapuolen palveluntarjoajat.

Kaikki tämä olisi voitu välttää, jos kasino olisi yksinkertaisesti ottanut minuun yhteyttä ja työskennellyt kanssani löytääkseen reilun ratkaisun. Annoin jopa puhelinnumeroni.

Minusta tämä käytös on käsittämätöntä – eikä se sovi palveluntarjoajalle, joka väittää olevansa hyvämaineinen.

Ymmärrän, että vastuu alkaa pelaajasta – mutta tässä tapauksessa kyse on paljon muustakin kuin vain varovaisuudesta.

MrWest tarjoaa palveluitaan Saksassa, vaikka sillä ei ole voimassa olevaa lisenssiä, ja sallii saksalaisten pelaajien pelaamisen ilman rajoituksia.

Olen jo ottanut yhteyttä kasinoon useita kertoja, antanut puhelinnumeroni ja tarjonnut tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua – mutta vastausta ei ole kuulunut.

Se, että nyt vallitsee hiljaisuus, vaikka valitus on tehty ja tutkimuksia on aloitettu, on todellinen pettymys.

MrWestillä on paljon vaakalaudalla:

Saksan osavaltioiden yhteinen peliviranomainen (GGL) voi estää pääsyn Saksasta.

Valtakunnansyyttäjänvirasto on jo aloittanut tutkinnan.

BaFin tutkii maksujen käsittelyä ja epäilee rahanpesua.

Pankkini ja Visa tarkistavat myös epäilyttäviä kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, joiden kautta maksut tehtiin.

Tämä hiljaisuus ei vaikuta sattumalta – vaan pikemminkin yritykseltä välttää seurauksia, vaikka oikeudellinen tilanne on selvä.

Kaikki tämä olisi voitu helposti välttää, jos ongelmaan olisi puututtu avoimesti.

Se, että palveluntarjoaja ei vastaa toistuviin yhteydenottoyrityksiin, ei ole vastuullista eikä hyvämaineista.

EU:n rahanpesun vastaisen direktiivin (direktiivi EU 2015/849) 13 artikla

EU – direktiivi 2011/83/EU (kuluttajansuojadirektiivi):

6 artikla

9 artikla

EU – direktiivi 2006/123/EY (palveludirektiivi):

22 artikla

23 artikla

Kasino rikkoo myös näitä lakisääteisiä vaatimuksia – vaikka se sijaitseekin Maltalla (EU-maa, tosin).

Väitätkö tosissasi, että EU:ta säännellään liikaa?

Sanoisin mieluummin: Tämä kasino on vilpillinen ja äärimmäisen kyseenalainen.

Kyllä, olen.

Enkä ole ainoa, kuten olet ehkä lukenut. Uskon jo osoittaneeni muutamia huonoja puolia siitä, että jokaisella maalla on oma ainutlaatuinen ja erillinen lisenssinsä. Mutta se on tietysti vain mielipidekysymys.

Kunnioitan kokemuksiasi ja kuten sanoin, toivon, ettet joudu koskaan kokemaan mitään vastaavaa uudelleen.

No, olet tähän mennessä ainoa.

Minusta on vähän outoa, että sanot EU:n olevan ylisäännelty.

Ja että he puolustavat kasinoa, vaikka se rikkoi Saksan ja EU:n lakia.

Eli siis epäsuorasti sanot, että kasinon ei pitäisi noudattaa mitään sääntöjä, vai vain niitä, jotka koskevat kasinoa?

Kasinoguruna sinun on myös noudatettava lakia... esimerkiksi he estävät IP-osoitteeni tietyillä kasinoilla.

MRWESTIN OLISI PITÄNYT REAGOIDA JUURESTI NÄIN, MUTTA HE EIVÄT TEHNEET NIIN.

JA SEN VUOKSI RIKKOAVAT Saksan ja erityisesti EU:N LAKIA!!

Tämä on tosiasia

Ja olisin toivonut enemmän apua teiltä esimerkiksi kasinon kanssa yhteydenotossa tai yksinkertaisesti...

Minulla on tästä keskustelusta muita mielipiteitä. Pahoittelen, jos et arvosta rehellisyyttä ja lähestymistapaamme, mutta ymmärrämme, etteivät kaikki ole valmiita tällaiseen avoimuuteen ja kunnioitamme sitä.

Pysykää terveinä ja hyvää viikonloppua, kiitos.

Mutta perustele sitten mielipiteesi.

Olen nyt listannut yhdeksän saksalaista ja eurooppalaista lakia, joita tämä kasino todistettavasti rikkoo.

Jotkut saattavat pitää sääntöjä liiallisina – mutta ne ovat lakeja, jotka pätevät.

Ja ne koskevat kaikkia – myös uhkapelien tarjoajia.

Esimerkkejä:

On sanomattakin selvää, että autoa saa ajaa vain ajokortilla.

Se, että saat hoitaa vain lääkärinluvan saaneita potilaita, suojaa vahingoilta.

Se, että nettikasinopalveluita voidaan tarjota Saksassa vain saksalaisella lisenssillä, suojelee kuluttajia.

Ja se, että veroja on maksettava – vaikka ei haluaisikaan – on myös laissa säännelty.

➡️ Ne ovat lakeja – piditpä niistä tai et. Sinun on toteltava niitä. Näin yhteiskuntamme toimii.

Muuten, tiedän, että Casino Guru itse noudattaa Saksan lakia – IP-osoitteeni estetään kasinoilta, joilla ei ole saksalaista lisenssiä, jos käytän niitä Saksasta.

👉 Joten selitä minulle: Miksi puolustat tätä kasinoa?

Suojelisitko myös toista rikollista, joka selvästi rikkoo lakia?

Et ole tähän mennessä esittänyt yhtäkään tosiasioihin perustuvaa vastaväitettä, vaan ainoastaan: "Markkinat ovat yksinkertaisesti ylisäänneltyjä."

Mutta se ei ole laillinen perustelu – se on laki. Piste.

Teinkin niin jo, mutta kommentoit negatiivisesti ja ilmestyit silti enemmän tai vähemmän samanlaisena. Emme puutu täällä oikeudellisiin näkökohtiin, olen pahoillani.

Mielestäni tästä on turha puhua, etenkään lauantaina.