Casinado Casino - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon Casinado Casino liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Olen odottanut rahojani kuusi arkipäivää. Kirjoitin heille ja he sanoivat maksun viivästyneen, mutta se on edelleen käsittelyssä.

Hei. Jos kasino on kertonut sinulle, että heillä on tällä hetkellä viivästyksiä, niin toistaiseksi antaisin sille luultavasti muutaman päivän lisää ja katsoisin, tapahtuuko mitään eteenpäin.

Yleensä annamme kasinoille jopa 14 päivää aikaa käsitellä pelaajan kotiutuksen. Jos kotiutuksesi on vielä jonossa tai käsittelyssä, sen käsittely voi joskus kestää jonkin aikaa.

Pyysikö kasino sinua toimittamaan asiakirjoja tai suorittamaan täydellisen vahvistuksen, vai onko henkilöllisyytesi jo täysin vahvistettu?

Hei!

Kiitos vastauksesta. Ei, kasino vahvisti minulle virallisesti asiakaspalvelun kautta, etten tarvitse mitään asiakirjoja tai vahvistusta (KYC). Tilini on täysin puhdas, he eivät pyytäneet minulta mitään vahvistusta.

Kyseessä on vain 38 dollarin maksu Mastercardille, joka on ollut käsittelyssä kuusi arkipäivää (melkein puolitoista viikkoa). Kasino syyttää viivästyksestä jatkuvasti "epätavallisen suuria maksuja" ja maksupalveluntarjoajaa, vaikka profiilissani olevan maksutapahtuman tila on edelleen "Odottaa", mikä tarkoittaa, että kasinon talousosasto ei ole edes aloittanut sitä.

Ymmärrän 14 päivän säännön, mutta niin pienelle summalle, jossa vahvistusta ei vaadita, kuuden arkipäivän odottaminen on selvästi ajanhukkaa. Pitäkää valitus avoimena, koska kasinon chat-agentit vain poistuvat keskustelusta sanomatta sanaakaan, jos kysyn rahoistani.