On kulunut 3 kuukautta siitä, kun pyysin nostomahdollisuutta Bookmaker.eu-tililläni, eikä mitään ole vieläkään ratkaistu. Olen suorittanut pyydettäessä useita KYC-vahvistuksia, mukaan lukien videoselfien ja yksityiskohtaisten lomakkeiden lähettäminen. Olen jopa ilmoittanut heille, että olen valmis tarjoamaan kaikkea muuta, mitä he tarvitsevat, mutta tilanne on edelleen ratkaisematta.
Tänä aikana olen hävinnyt enemmän kuin voittanut kasinolla ja olen nyt noin 5 000 dollaria negatiivinen. Huolimatta useista yrityksistäni ottaa yhteyttä, en ole saanut vastausta sähköposteihini. Viestinnän puutetta ja tarkastuksen viivästymistä ei voida hyväksyä. Pyydän välitöntä ratkaisua tähän asiaan!
Vedonvälittäjä.eu:n on puututtava tähän nopeasti ja varmistettava, että heidän asiakkaat saavat ansaitsemansa tuen ja läpinäkyvyyden.
Hei, sanoisin, että olet kestänyt melko kauan, joten 3 kuukautta tein varmistuksen yrittäessäsi nostaa rahaa. Käsittääkseni olet käynyt sen läpi onnistuneesti? Mikä on syy siihen, että kasinolla ei ole vielä rahaa, he eivät ole kertoneet sinulle mitään koko tämän ajan?
Joka tapauksessa, en edes odottaisi soittoa ja tekisi valitusta verkkosivuillamme, mutta ennen kuin teet sen, minulla on tärkeä kysymys. Pelasitko kasinopelejä vai ovatko voittosi peräisin urheiluvedonlyönnistä?
Vedonlyönti kasinolla. Käytin sivustoa kuukausia ilman kotiutuksia, vain talletuksia ja tappioita. Ensimmäinen kotiuttaminen, jota yritin tehdä, en edes onnistunut, he pyysivät jo lukemattomia KYC-vahvistuksia, videoselfietä, valokuvaa ja paperille kirjoitettua päivämäärää, lomakkeen täyttämistä. Ja lähetin kaiken mitä he pyysivät, ja siitä on kulunut 3 kuukautta eikä mitään. En edes vedä heidän kasinollaan enää. Siellä on 4900 realia, eikä sitä voi nostaa.
Onko siitä pitkä aika, eikä sitä ole vieläkään vahvistettu vai kestääkö peruuttaminen vain näin kauan? Jos olet pelannut kolikkopelejä, pöytäpelejä tai vastaavia etkä vain lyönyt vetoa urheilusta, voit käyttää ilmaista ominaisuusvalitustamme. Mutta jos panostit vain urheiluun, tämä ei ole mahdollista. Se ei ole kovin selvää kirjoituksestasi, joten voisitko selventää sitä minulle?
Hei,
Selvennykseksi totean, että olen pelannut alustalla sekä kolikkopelejä että niiden rulettia. Nämä toiminnot olivat osa tilini käyttöä urheiluvedonlyönnin ohella. Olisin kiitollinen kaikesta avusta, jota voit antaa vahvistus- ja peruutusprosessin ratkaisemisessa.
Kiitos huomiostasi tähän asiaan.
Kiitos. Silloin suosittelen valituksen tekemistä.
Napsauta vain tätä linkkiä , joka ohjaa sinut sinne ja kuvailee kaiken tarpeellisen, jotta tiimillämme olisi mahdollisimman paljon tietoa.
Jos sinulla on kysyttävää prosessista, tämä opas - Valituksen ratkaisutiedot ja ohjeet - saattaa vastata niihin.
Toivon, että tämä voidaan ratkaista.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
