Hei rakas käyttäjä.
Vietin jonkin aikaa Branislavin kanssa keskustelemassa kaikesta yhteistyöstäsi kanssamme.
Tämän keskustelun perusteella kävi selväksi, että otat valituksen eräänlaisena pelinä, ja monta kertaa sinun on tehtävä kunnolla yhteistyötä, ei vain kasinoiden, vaan lopulta valituksen käsittelijän kanssa.
Lisäksi jopa järjestelmämme on havainnut monia samankaltaisuuksia muiden käyttäjien kanssa henkilötietojen ja asiakirjojen osalta. Jopa kasinot eivät pystyneet vahvistamaan asiakirjojasi, joita et pystynyt toimittamaan oikein. Sen perusteella, miten olet kommunikoinut kanssamme, ja myös koska emme suinkaan pidä sinua laillisena pelaajana, uskomme, että olet tarkoituksella tuhlannut arvokasta aikaamme.
Sen perusteella olemme enemmän kuin vakuuttuneita, että aikamme tulisi käyttää paremmin tukea etsivien pelaajien kanssa.
Tämä on tulos. Joten jos todella tarvitset apua, tiimistä on kiinni, muuttaako he mielensä ja antaako sinulle uuden mahdollisuuden.
Haluaisin myös sanoa, että yrityksesi saada valitusten käsittelijät näyttämään siltä, että he eivät välitä tarpeeksi, eivät ole tervetulleita. Kunnioitan yksityisyyttäsi, en jaa meille kaikkia tietoja, joita olen tähän mennessä oppinut historiastasi.
Koska toimintasi eivät ole objektiivisia tai oikeudenmukaisia, pyydän sinua ystävällisesti lopettamaan tuollainen käyttäytyminen.
Jos et, pääsysi foorumille suljetaan.
Tämä foorumi ei kaipaa negatiivista tunnelmaa.
Valituksen lähettäminen tarkoittaa, että noudatat sen käytäntöjä; se on todella yksinkertaista, ja meidän näkökulmastamme et ole käyttänyt kuin tavallinen pelaaja, joka etsii tukea. Joten ilmaiset palvelumme eivät ole käytettävissäsi tällä hetkellä.
Hello, dear user.
I spent some time with Branislav discussing your whole cooperation with us.
Based on this discussion, it came out very clearly that you took the complaint like a sort of game, and many times you have to properly cooperate, not just with casinos but eventually with the complaint handler.
Additionally, even our system has detected many similarities with other users involving personal data and documents. Even the casinos were unable to verify your documents, which you were not able to provide correctly. According to the way you have communicated with us and also because we are far from considering you a legitimate player, we feel you have been deliberately wasting our precious time.
Based on that, we are more than convinced our time should be better spent with players seeking support.
This is the result. So if you actually need help, it's up to the team whether they change their minds and give you another chance.
I would also like to say that your attempts to make the complaint handlers look like they do not care enough are not welcome. To respect your privacy, I won't share all the details I've learned so far about your history with us.
Because your actions are not objective or fair, I ask that you kindly stop acting like that.
If you don't, your access to the forum will be closed.
This forum does not need negative vibes.
Submitting the complaint means you adhere to its policies; it's really that simple, and from our point of view, you have not been acting like a regular player seeking support. So, our free services are not available for you at this moment.
Kirjoittajan muokkaama 6 kuukautta sitten
Automaattinen käännös: