Momohard5 kuukautta sitten
Hei,
Loin hiljattain pelitilin Betsbunnyyn. Keräsin noin 1 070,08 Kanadan dollaria voittoja. Yritin nostaa 500 Kanadan dollaria, mutta sain viestin, jossa ilmoitettiin, että vaaditaan lisävahvistus.
He pyysivät minua toimittamaan:
Kuva itsestäni ajokorttini kädessä
Kuitin kuva, jossa näkyy puhelinnumeroni
Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat ohjeiden mukaisesti.
Kirjautuessani tililleni 4. maaliskuuta huomasin, että saldoni oli kadonnut ja jäljellä oli vain 20 Kanadan dollaria. Kun otin yhteyttä asiakastukeen, he kertoivat minulle, että saisin viestin maksuosastolta.
Pian sen jälkeen sain seuraavan sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nostoni oli peruttu ja että koko 1 070,08 Kanadan dollaria oli poistettu saldoltani väitetyn käyttöehtojen (kohta 12.10) rikkomisen vuoksi. Viestissä mainittiin myös mahdollinen VPN:n käyttö, väärennetyt asiakirjat, bonusten väärinkäyttö tai petollinen toiminta.
Kiistän jyrkästi kaikki nämä syytökset.
En tehnyt:
Käytä VPN:ää
Lähetä väärennettyjä asiakirjoja
Tee mikä tahansa petos
Osallistu bonusten väärinkäyttöön
Käytä useita tilejä
Noudatin täysin heidän vahvistuspyyntöään ja toimitin oikeat asiakirjat. Minulla on kuvakaappauksia saldostani, nostopyynnöstäni ja kaikesta viestinnästä heidän tukitiiminsä kanssa.
Mielestäni tämä on epäreilua ja minusta tuntuu, että voittoni on takavarikoitu ilman päteviä todisteita tai asianmukaista tutkintaa.
Pyydän tapaukseni täydellistä uudelleentarkastelua ja apua voittojeni takaisinsaamiseksi.
Kiitos avustasi.
Ystävällisin terveisin,
Mohamed Maiga
Sama kokemus kuin Momohardilla.
Täsmälleen sama prosessi tapahtui minulle askel askeleelta. Se on kopio, vain määrät ovat erilaiset.
Kuka tekee asialle jotain käytännöllistä ja konkreettista? Kuka ajaa ennakoivasti kuluttajien etuja? Toivon, että nämä petolliset toimet eivät päädy laatikkoon. Vastatkaa avunhuutooni.
Sivusto on huijauksellinen. En tiedä kuka meitä auttaisi. Sivustoa suositeltiin minulle AskGamblerissa, mutta se on täysi huijaus, eikä kukaan auta meitä.
Hei,
Loin hiljattain pelitilin Betsbunnyyn. Keräsin noin 1 070,08 Kanadan dollaria voittoja. Yritin nostaa 500 Kanadan dollaria, mutta sain viestin, jossa ilmoitettiin, että vaaditaan lisävahvistus.
He pyysivät minua toimittamaan:
Kuva itsestäni ajokorttini kädessä
Kuitin kuva, jossa näkyy puhelinnumeroni
Toimitin kaikki pyydetyt asiakirjat ohjeiden mukaisesti.
Kirjautuessani tililleni 4. maaliskuuta huomasin, että saldoni oli kadonnut ja jäljellä oli vain 20 Kanadan dollaria. Kun otin yhteyttä asiakastukeen, he kertoivat minulle, että saisin viestin maksuosastolta.
Pian sen jälkeen sain seuraavan sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nostoni oli peruttu ja että koko 1 070,08 Kanadan dollaria oli poistettu saldoltani väitetyn käyttöehtojen (kohta 12.10) rikkomisen vuoksi. Viestissä mainittiin myös mahdollinen VPN:n käyttö, väärennetyt asiakirjat, bonusten väärinkäyttö tai petollinen toiminta.
Kiistän jyrkästi kaikki nämä syytökset.
En tehnyt:
Käytä VPN:ää
Lähetä väärennettyjä asiakirjoja
Tee mikä tahansa petos
Osallistu bonusten väärinkäyttöön
Käytä useita tilejä
Noudatin täysin heidän vahvistuspyyntöään ja toimitin oikeat asiakirjat. Minulla on kuvakaappauksia saldostani, nostopyynnöstäni ja kaikesta viestinnästä heidän tukitiiminsä kanssa.
Mielestäni tämä on epäreilua ja minusta tuntuu, että voittoni on takavarikoitu ilman päteviä todisteita tai asianmukaista tutkintaa.
Pyydän tapaukseni täydellistä uudelleentarkastelua ja apua voittojeni takaisinsaamiseksi.
Kiitos avustasi.
Ystävällisin terveisin,
Mohamed Maiga
Valitettavasti, kuten näette, tällä kasinolla on erittäin alhainen turvallisuusindeksi, ja on todella pieni mahdollisuus, että he maksavat pelaajilleen.
Tällaiset kasinot eivät edes kommunikoi kanssamme, emmekä siksi pysty auttamaan käyttäjiämme, mikä on todella turhauttavaa.
Oletko esimerkiksi koskaan vetäytynyt sieltä aiemmin?
Sama kokemus kuin Momohardilla.
Täsmälleen sama prosessi tapahtui minulle askel askeleelta. Se on kopio, vain määrät ovat erilaiset.
Kuka tekee asialle jotain käytännöllistä ja konkreettista? Kuka ajaa ennakoivasti kuluttajien etuja? Toivon, että nämä petolliset toimet eivät päädy laatikkoon. Vastatkaa avunhuutooni.
Valitettavasti voimme vain tiedottaa ja varoittaa käyttäjiämme kasinon toimimattomuudesta näyttämällä alhaisen turvallisuusindeksin. Tämän kasinon turvallisuusindeksi on 1,5, eikä se ole lainkaan hyvä.
Me välittäjinä emme myöskään pysty auttamaan käyttäjiämme, jos kasino ei ole halukas kommunikoimaan kanssamme. Tämä on valitettavasti juuri tällainen kasino, joten kätemme ovat tässä todella sidotut.
En saa mainosviestiä pois vaikka oon ottanu ne pois omalta tililtä ja sanonu chattiin että ei lähetä niitä mutta silti tulee useita viestiä päivässä. Tilin sulkeminen ei onnistu myöskään!
Hmm, kävin katsomassa tätä kasinoa, enkä rehellisesti sanottuna tiedä, mitä muuta voisin suositella.
Jos kasino kieltäytyy sulkemasta tiliäsi, jättää pyyntösi huomiotta tai ei yksinkertaisesti vastaa, voit toki tehdä meille valituksen. Haluan kuitenkin olla realistinen ja mainita, että on mahdollista, ettei kasinokaan vastaa meille, mikä tarkoittaa, että tilisi saattaa pysyä avoinna ponnisteluistamme huolimatta.
Huomasin myös, että kasinolla on arvostelussamme melko monta varoitusta, joten valitettavasti tällainen käytös ei ole täysin yllättävää.
Mitä tulee mainosviesteihin, onko mahdollista estää niitä omalla puolellasi? Esimerkiksi jos ne tulevat tekstiviestitse, voit estää puhelinnumeron, tai jos ne lähetetään sähköpostitse, voit estää lähettäjän tai asettaa suodattimen, jotta viestit menevät suoraan roskapostiin. Se ei ratkaise taustalla olevaa ongelmaa, mutta se voi ainakin estää jatkuvat ilmoitukset, kun yrität sulkea tiliä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
