Hei Romi,
Arvostan, että palaat luokseni,
Aloitin tämän vedonvälittäjän käytön noin 3 viikkoa sitten, kaikki meni hyvin, kunnes jouduin nostamaan. Kotiutukseni on melko pieni, noin 150 €. Minulla on kaikki profiilini täytetty, kysyin asiakastuelta, mitä KYC:stäni puuttui, eivätkä he sanoneet mitään, minun piti vain odottaa jopa 72 tuntia, jotta he käsittelevät nostoni. On kulunut melkein 120 tuntia/5 päivää eikä mitään. Pyysin sähköpostiviestiä valituksen tekemiseen, jota he eivät toimittaneet minulle, minun piti etsiä sitä itse verkkosivustolta ja täältä, kunnes sain selville tämän sähköpostin support@BetonRed.com, joka on sama kuin he tarjoavat kun täällä vastataan arvioihin verkkosivustosta, ongelmana on, että he eivät koskaan vastaa sähköposteihin. On kulunut 3 päivää siitä, kun lähetin ensimmäisen sähköpostin, eivätkä he koskaan vastanneet minulle. Asiakastuki tuntuu kuin keskustelemme botin kanssa, koska he antavat samat vastaukset yhä uudelleen ja uudelleen.
Minulla on 2 ystävää, jotka ovat samassa tilanteessa, mutta he onnistuivat tekemään vähintään yhden noston, joka kesti noin 48 tuntia ja sen jälkeen heillä oli sama ongelma kuin minulla. En edes onnistunut saamaan 1 kotiutusta tehtyä, koska omani näyttää olevan vireillä 5 päivää ja asiakastuki ei auta minua enkä koskaan saa vastausta sähköpostiin.
Automaattinen käännös: