Tämä on sähköposti, jonka sain seitsemännen viiden vuoden itsesulkupyyntösähköpostin jälkeen, joka koski heidän kasinoaan uhkapeliongelmista. Huomaa, mitä he kirjoittavat lopussa. Bellona NV on rikollinen yritys, ja siltä pitäisi evätä mahdollisuus käyttää kaikkia kasinoitaan kymmenillä eri nimillä, mutta kaikilla samalla rikospolitiikalla.
Jürgen (...)
30.11.2021, klo 11.27 EET
Rakas Marco,
Tämä on vahvistussähköposti, joka koskee itsesulkupyyntöäsi.
Voimme vahvistaa, että tilisi on estetty ja pysyy estettynä toistaiseksi tai sen ajan, jonka olet ilmoittanut ottaessasi meihin yhteyttä.
Suosittelemme, että jos sinulla on tilejä muiden operaattoreiden kanssa, otat heihin välittömästi yhteyttä ja myös suljet itsesi pois heidän kanssaan.
Teemme parhaamme havaitaksemme ja estääksemme asiakkaita avaamasta uusia tilejä itsesulkujakson aikana. Tästä syystä pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä, jos henkilötietosi muuttuvat.
Jos asiakas ohittaa järjestelmämme havaitsemisen välttämiseksi, emme ole vastuussa myöhemmistä pelipäätöksistä ja talletuksesi ja mahdolliset voitot tai tappiot säilyvät.
On olemassa useita ammatillisia ja luottamuksellisia organisaatioita, jotka tarjoavat tukea ja apua ihmisille, joilla on peliongelma, ja suosittelemme pelaajia ottamaan yhteyttä omatoimiorganisaatioon lisäapua varten.
Nimettömät pelaajat
http://www.gamblersanonymous.org/ga/
Uhkapeliterapia
https://www.gamblingtherapy.org/en
Jos sinun on harkittava päätöstäsi uudelleen ja päätät avata tilisi uudelleen, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, joka voi auttaa sinua päätöksenteossa.
Vilpittömästi sinun,
Jürgen | Asiakaspalvelu
This is the email I received after the seventh 5 year self-exclusion request email about their casino for gambling problems. Notice what they write at the end. Bellona NV is a criminal company and should be deprived of the ability to operate all of their casinos under dozens of different names but all with the same criminal policy.
Jürgen (...)
30 Nov 2021, 11:27 EET
Dear Marco,
This is a confirmation email regarding your self-exclusion request.
We can confirm that your account has been banned and will remain banned indefinitely or for the period indicated by you when you contact us.
We strongly recommend that if you have accounts with other operators that you contact them immediately and also self-exclude with them.
We do our best to detect and prevent clients from opening subsequent accounts during the self-exclusion period. For this reason we ask you to contact us in case of changes to your personal information.
In the event that a customer bypasses our systems to avoid detection, we will not be held responsible for subsequent gaming decisions and your deposits and any winnings or losses incurred will remain.
There are a number of professional and confidential organizations that provide support and assistance to people who develop a gambling problem and we advise players to contact a self-help organization for further help.
Anonymous players
http://www.gamblersanonymous.org/ga/
Gambling therapy
https://www.gamblingtherapy.org/en
Should you need to reconsider your decision and decide to reopen your account, please contact our customer support team who can help you with any decision making.
Yours sincerely,
Jürgen | Customer Support
Questa è la mail che ho ricevuto dopo la settima mail di richiesta di autoesclusione per 5 anni sui loro casinò per problemi col gioco d'azzardo. Notate bene cosa scrivono alla fine. Bellona N. V. è una società criminale e dovrebbe essere tolta la possibilità di operare a tutti i loro casinò con decine di nomi diversi ma tutti con la stessa politica criminale.
Jürgen (...)
30 nov 2021, 11:27 EET
Gentile Marco,
Questa è un'e-mail di conferma in merito alla tua richiesta di autoesclusione.
Possiamo confermare che l'account è stato escluso e rimarrà tale a tempo indeterminato o per il periodo da te indicato quando ci contatti.
Consigliamo vivamente che se hai account con altri operatori di contattarli immediatamente e anche di autoescluderti con loro.
Facciamo del nostro meglio per rilevare e impedire ai clienti di aprire conti successivi durante il periodo di autoesclusione. Per questo motivo ti chiediamo di contattarci in caso di modifiche alle tue informazioni personali.
Nel caso in cui un cliente aggiri i nostri sistemi per evitare il rilevamento, non saremo ritenuti responsabili per le successive decisioni di gioco e i tuoi depositi e le eventuali vincite o perdite subite rimarranno.
Esistono numerose organizzazioni professionali e riservate che forniscono supporto e assistenza alle persone che sviluppano un problema con il gioco d'azzardo e consigliamo ai giocatori di contattare un'organizzazione di auto-aiuto per ulteriore aiuto.
Giocatori anonimi
http://www.gamblersanonymous.org/ga/
Terapia del gioco d'azzardo
https://www.gamblingtherapy.org/en
Se dovessi riconsiderare la tua decisione e decidere di riaprire l'account, contatta il nostro team di assistenza clienti che può aiutarti con qualsiasi processo decisionale.
Cordiali saluti,
Jürgen | Customer Support
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