Hei, huomaan, että olet joutunut epämukavaan tilanteeseen.
Mutta minun on pettymys, että emme käsittele urheiluvedonlyöntiä, koska meillä ei ole sen asiantuntijoita eikä sivukonttoria. Joten olen pahoillani, ettemme voi auttaa sinua.
Kuitenkin, ehkä ainakin vähän apua voisi olla se, että minulla on linkkejä sivustoille, joissa vedonlyöntiä käsitellään ja voit yrittää tehdä valituksen siellä.
Tässä linkit:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Joka tapauksessa minusta on melko outoa, että ensin pienin sallittu kerroin oli 1,30 ja sitten se muuttui 1,40:ksi. Eikö sinulla ollut jossain kuvakaappausta vanhemmista termeistä? Luulen, että siksi en uskaltaisi pelata bonuksilla, koska minusta tuntuu, että joskus tällaisia tapauksia voi tapahtua, ja se ei miellyttäisi minua.
Joten jos päätät valittaa, muista kertoa minulle, miten tilanne kehittyy.
vain tiedottaakseni ihmisille, suosittelen, että he pysyvät erossa tästä kasinosta, he ovat asteikon äärimmäisessä päässä, heillä ei ole lisenssiä, hirvittävän hidasta asiakaspalvelua ja heiltä lähes olemattomia vastauksia, ja kuten muut ovat todenneet valituksissa. Trustpilotissa, jos sinulla on uhkapeliongelma, he tekevät kaikkensa EIVÄT sulkea tiliäsi, vaikka pyytäisit poissulkemista. uhkapelaaminen täällä ei vain ole mielenterveytesi riskin arvoista ja stressiä siitä, että ei makseta, ellet ole valmis odottamaan heiltä kuukausia mielenpelejä.
Kiitos huolenpidosta ja tiedon antamisesta. Oletko saanut tältä kasinolta kokemusta, jonka haluaisit jakaa tai saada apua?
olet erittäin tervetullut, minulla on ilo antaa arvosteluja ja jakaa omia henkilökohtaisia kokemuksiani sinun ja muiden tässä yhteisössä olevien kanssa. En tarvitse mitään apua, koska lopetin pelaamisen tällä kasinolla, mutta suurin ongelma, jonka kohtasin betnuvo.com-sivustolla, oli ensinnäkin se, että heillä ei ole lisenssiä, ja kun kysyin heiltä tästä, he kieltäytyivät kommentoimasta kasinoa. asia. Toiseksi, he pakottivat minulle talletusbonuksen, jota en halunnut, enkä nähnyt vaihtoehtoa hylätä/poistaa bonuksista, joten se meni automaattisesti tililleni. Ongelma tässä oli, että heillä on Sinun on täytettävä korkea kierrätysvaatimus, ennen kuin voit edes kotiuttaa oikeaa rahaa. Kolmanneksi pyysin heitä sulkemaan tilini, koska en halua enää lyödä vetoa heidän sivustollaan, ja kerroin heille myös, että pelaan liikaa ja minusta tuntui, että halusin sulkea itsensä kokonaan pois, live-chat-tuen henkilö sanoi: sinun on lähetettävä meille sähköpostiviesti, jossa kerrot, että haluat sulkea tilisi" useiden sähköpostien jälkeen viikon aikana, en saanut heiltä lainkaan vastausta, ja jopa tähän päivään, voin silti kirjautua sisään tiliä, jota he eivät ole sulkeneet. Kaikki nämä ongelmat yhdessä tekevät tästä kasinosta minulle erittäin hämärän pelaamisen. heillä on tällä hetkellä arvio 6,2/10 täällä toistaiseksi, minkä ymmärrän täysin, miksi annat heille sen, koska tästä yrityksestä ei ole vielä tullut paljon arvosteluja, mutta minusta tuntuu, että ajan myötä tämä arvosana laskee vieläkin, koska he eivät näyttävät minusta aidolta ja luultavasti vain luotu ottamaan ihmisten rahoja ja koskaan maksamaan niistä.
Normaalisti olisin iloinen siitä, että turvallisuusindeksi täyttää kasinon "ominaisuudet", mutta kun katsot sen pelaajan näkökulmasta, kuten juuri teit, tunteet ovat aivan päinvastaiset.
Pelaajien pakottaminen, etenkään ohjelmistotasolla, ottamaan bonuksia ei ole hyvä idea; Niiden pakottaminen ottamaan epäedullisia bonuksia on epäreilua, sanoisin. Yhteistyön puute, kun joku pyytää tilin sulkemista, on pahinta! Olisitko kenties kiinnostunut tekemään valituksen? Voimme ainakin yrittää auttaa sinua sulkemaan tilin ja tutkimaan heidän pyrkimyksiään ja oikeudenmukaisuutta matkan varrella.
Kerro, herättääkö se kiinnostuksesi.
kyllä, luulen, että teen virallisen valituksen, ehkä yhtä hyvin, ja katsotaan, ottavatko he todella yhteyttä sinuun tai minuun ja sulkevatko tilin. Kiitos taas
Ole hyvä, kerro sitten minulle, kuinka se käy. 🙂
Hyvää iltapäivää, minulla on pahin kokemus, mitä minulla on koskaan ollut kasinolla Betnuvon kanssa, tein vedon, jossa kyseinen joukkue ei päässyt otteluun loppuun ja se peruttiin, muualla tämä olisi välitön hyvitys , mutta ei, täällä he päättivät viedä rahani. Lisäksi live-chat on erittäin epämiellyttävä ja töykeä, he eivät ole edes samalla sivulla, he sanovat eri asioita toisilleen. Toivottavasti tämä ratkaistaan nopeasti.
Ehdottomasti ei suositella. Sen huijaus. Kasinolla ei ole lisenssiä, joten kukaan ei sääntele sitä, chat-tuki on ärsyttävää ja hidasta; sähköpostivastauksista puhumattakaan (ei yhtään). Jos katsot voittohistoriaa (alhaalla heidän verkkosivuillaan), huomaat, että pelaat itse asiassa yksin. Epätodelliset voitot, jotta he voivat kiertää rahat. Tällä yrityksellä on kauheita luokituksia melkein kaikilla arvostelusivustoilla, joten älä mene lankaan trustpilotin luokituksen perusteella - se on täysin merkityksetöntä. Ai niin, ja odotat yli 72 tuntia "tilin varmistusta"...ja sitten et koskaan näe nostoja muutenkaan :D Onneksi sijoitin peliin vain 20 euroa, älä edes rekisteröidy sinne. ;)
Hyvää iltapäivää, minulla on pahin kokemus, mitä minulla on koskaan ollut kasinolla Betnuvon kanssa, tein vedon, jossa kyseinen joukkue ei päässyt otteluun loppuun ja se peruttiin, muualla tämä olisi välitön hyvitys , mutta ei, täällä he päättivät viedä rahani. Lisäksi live-chat on erittäin epämiellyttävä ja töykeä, he eivät ole edes samalla sivulla, he sanovat eri asioita toisilleen. Toivottavasti tämä ratkaistaan nopeasti.
Hei, käsitteletkö niitä myös jotenkin vai yritätkö ainakin? Tiedän, että joskus kun lyön vetoa, se on niin kuin sanot, mutta jossain se ei ehkä ole niin kuvailemasi mukaan. Onko he myös selittäneet sen sinulle tai näyttäneet sinulle jossain, kuinka he ovat käsittäneet sen?
Näen, että monia tätä vedonlyöntisivustoa koskevia valituksia ei ole ratkaistu vedonlyöntisivuston yhteistyön puutteen vuoksi. Onko kenellekään tapahtunut mitään positiivista heidän kanssaan? He sanovat "tarkastelevansa tilihistoriaani", koska olen voittanut viime aikoina paljon urheiluvetoja ja kerännyt suuren potin. Se tarkoittaa, että en voi käyttää siellä mitään muita tilitietojani ja tapahtumahistoriaani. En voi lyödä vetoa tai käyttää heidän kasinopalveluaan. Olen lähettänyt kaikki tarvittavat paperityöt sähköpostiosoitteeseen, joka ei näytä koskaan vastaavan sinulle ja live-chatista ei ole hyötyä.
Olisin kiinnostunut kuulemaan kaikista, jotka ovat onnistuneet nostamaan voittoja.
Saanko kysyä, kuinka kauan tätä jatkuu? Milloin tarkalleen aloitit vahvistusprosessin?
Ei ole mitään epätavallista, että kasino ei salli pelaajan pääsyä tililleen tutkinnan aikana. Tärkeintä on kuitenkin ilmoittaa siitä pelaajalle.
Lähetin asiakirjat perjantaina, heidän verkkosivuillaan lukee 72 tuntia. Tilini suljettiin sunnuntaina. Kävin heidän live-chatissa juuri nyt, mutta se katkesi viestillä käyttäjä on nyt estetty. Voin silti kirjautua tililleni ja nähdä saldoni, mutta en vain pääse käyttämään heidän urheiluvedonlyönti- tai kasinoalueitaan. Live-chat-toimintopainike ei myöskään ole enää tarpeeksi hauskaa. He eivät selvästikään halua minun jatkavan viestejä heille.
Hei!
Olen samaa mieltä, että esitit erittäin hyvän pointin. En missään tapauksessa yritä saada kasinosta näyttämään hyvältä. Jos käytän kylmää logiikkaa tähän tilanteeseen, oletan, että kasino ei todellakaan halua sinun esittävän kysymyksiä. Sen lisäksi, että viestintäkanavat pidetään auki tilin tutkinnan aikana, he välttävät kysymyksiä estämällä "hyökkäykset" - mykistämällä keskustelusi.
Surullista, ettei ole tarvetta saada sinut tuntemaan itsesi asiakkaaksi tai lievittää stressiäsi tuntemattomien asioiden takia. Tämä on mielestäni huono puhelu. Mitä suurin osa pelaajista tekee vastaavissa tilanteissa? Uskon, että useimmat pelaajat yrittävät löytää paikan valituksensa esittämiselle, usein ennakoiden pahinta. Pahinta on, että se kaikki sopii hyvin tämän kasinon ansaitsemaan hirvittävän alhaiseen turvallisuusindeksiin. 🙁
Live-chat-toiminto palasi eilen, mutta tili on edelleen "tarkistuksessa". Siitä on nyt yli 72 tuntia. Näen täydelliset vahvistusmerkinnät, joten näyttää siltä, että se on tehty, vaikka ei sähköpostia vahvistanut tätä, eivätkä he myöskään vahvistaneet sitä live-chatissa, sen sijaan he sanoivat, että minun on lähetettävä heille sähköpostia kysyäkseni sitä.... miksi ?.
Asenteeni on, että jos he aikovat estää minut ja estävät minua yrittämästä nostaa varoja, miksi ei vain estäisi tiliäni kokonaan. Haluaisin heidän vain tekevän niin, jotta tiedän, että he ovat roistoja.
Uskon sen johtuvan siitä, että live-chatissa ei useinkaan ole mitään tietoa nostoista tai tutkimuksesta. Siksi paras tapa saada kaikki tiedot on sähköpostitse. Tuen pitäisi vastata sinulle päivityksillä.
Oletko siis yrittänyt ottaa heihin yhteyttä?
Tämä "kasino" on äärimmäisen suuri huijaus. Talletin 75 puntaa, voitin 2,2 tuhatta, kävin täysin KYC-vahvistuksessa heidän kanssaan, ja he ovat kieltäytyneet kotiutuksestani kahdeksan kertaa. He sanoivat, että osoiterivi on "pankkitietosi/IBAN-tili/korttinumero" -tietoja varten, koska kotiutussivulla on vain summa ja osoite. Joten olen yrittänyt IBAN-tiliäni kahdesti, ja se hylättiin molemmilla kerroilla. Korttitiedot (samat, joilla tein KYC-vahvistuksen) hylättiin molemmilla kerroilla. Asiakaspalvelu jättää sähköpostini täysin huomiotta. Tämä on puhdasta varkautta tältä valekasinolta, jota pyörittävät äärimmäisen suuret kusipäät. Heillä on paljon kumppaneita, jotka antavat heille väärennettyjä arvosteluja, "toimittajan valinta" -palkintoja ja niin edelleen. Kuten täällä näkyy, monilla muilla on ollut sama kokemus, sama Trustpilotissa, kaikkien maksettujen 5 tähden arvostelujen joukossa, jotka ovat selvästi väärennettyjä. V***u nämä loiset.
No, tämän täytyy olla elävä helvetti. Haluaisin kuitenkin laajentaa tämän varoitukseksi, koska puhumme luvattomasta kasinosta, jolla on erittäin alhainen turvallisuusindeksi.
Koska sillä ei ole lainkaan lisenssiä, en olisi kovin yllättynyt, jos kasino ei juurikaan pyri tähän ratkaisuun. 🙁
Valitettavasti UKGC:n rajoitusten vuoksi emme voi näyttää sinulle sen turvallisuusarviointia. Voit käyttää esimerkiksi Algeriaan asetettua VPN:ää; sinun pitäisi nähdä heidän todellinen luonteensa:
https://casino.guru/betnuvo-casino-review#tab=js-tab-reputation
Kiitos vastauksesta. Minun on pakko kysyä, miksi heidän arvosanansa on noussut 1,6:sta 1,7:ään?
He juuri sulkivat tilini ja mitätöivät saldon. Viikkojen ilman vastauksia jälkeen he vastasivat nopeasti vasta, kun he halusivat KYC-tietoni. 15 hylättyä nostoyritystä. Ei selitystä. Kaikki käytettävissä olevat menetelmät. Yli 2 000 punnan lailliset voitot mitätöity. Olen ehdottomasti nyt varovaisempi jatkossa. Täysin mahdotonta hyväksyä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
