Hei, liityin tälle kasinolle pari kuukautta sitten, melkoisen talletuksen ja tappion jälkeen saldoni on nyt 411 euroa, ja he alkoivat pyytää asiakirjoja kryptolompakostani ja varoistani, toimitin heille 2 voittotodistusta. muilta kasinolta nämä hylättiin, koska ne olivat liian vanhoja, vaikka ne olivat vuodelta 2023, ja he myös pyysivät kuvakaappausta kryptolompakostani henkilökohtaisilla tiedoillani. Käytän kryptolompakkoa, johon ei ole liitetty henkilötietoja, he pyytävät jatkuvasti asioita, jotka ovat kohtuuttomia, myös kun kysyn livechatilta, mikä tila on, he vain sanovat, että se on välitetty asianomaiselle osastolle ja että saan vastauksen sähköpostitse , mutta olen odottanut yli 3 viikkoa vastausta sähköpostiin, mutta mitään ei ole saapunut.
Hei, siinä tapauksessa tekisin todennäköisesti valituksen. Annamme kasinoille 14 päivää aikaa tarkistaa, ja mielestäni heidän pitäisi pystyä tarkistamaan asiakirjat siihen mennessä. Onko hylättyjä jo tullut vai odotatko vielä lähettämäsi tulosta?
Olisin iloinen, jos tämä saadaan ratkaistua, ja katsotaan kuinka kaikki käy.
Jos tarvitset apua, voit ottaa meihin yhteyttä. 🙂
Juoksi tältä kasinolta, kokemukseni oli painajainen. En ole koskaan nähnyt 0% RTP:tä näin monella pyöräytyksellä!
Näyttää huijaukselta! Varovainen!
Hei, pointti on, että menetit periaatteessa rahaa? Millään kolikkopelillä ei ole 0 RTP:tä, joten jos et vain voittanut, olen pahoillani.
Ehkä tämä opas on hyvä sinulle ja opit jotain tietoa- Onnenpelit: Opi voittosuhteesta ja varianssista
Vai missasinko jotain ja olet eri tilanteessa, jossa olet?
Kyllä, siellä on RTP 0, ja sain tietää siitä eilen!
Yli 100 pyöräytystä ilman mitään paluuta, yli 3 pelissä. Onni on, että hävisi pieni summa.
No, sitten eilen jakamani opas on hyvä sinulle, yritä lukea se? Mitä kolikkopelejä pelasit tällä kasinolla? Joskus voitamme ja joskus häviämme, ja tiedän, että ei ole mukavaa saada 100 pyöräytystä, eikä siitä tule mitään. Mutta se ei välttämättä tarkoita, että RTP on 0. Tietysti on hyvä, että pelasit pienellä summalla etkä hävinnyt paljoa. Luulen, että tämä kasino ei ole sinua varten, eikö?
Tämä kasino on huijannut minua kahdesti. Tein talletuksen kahdesti ja sitten he estivät minut. Olen jo tehnyt toisen valituksen. Jos hylkäät sen kuten ensimmäisenkin, jätän arvostelun trustpilotiin resurssisi hyödyttömyydestä.
Mielestäni ei ole mitään syytä kiristää. Jos olemme hylänneet valituksesi aiemmin, olemme varmasti lähettäneet myös selityksen, eikö niin?
Ehkä voisit kertoa meille, miksi mielestäsi näin kävi.
Liittyykö se kenties jotenkin VPN:n käyttöön?
En kiristä ketään! Tiimisi hylkäsi valituksen nähtyään sanan VPN asiayhteydessä, lukematta tekstiä loppuun asti ja ymmärtämättä, mikä ongelma oli. Mutta tein valituksen uudelleen, ja he hyväksyivät sen, kiitos.
Ennen rekisteröitymistä tälle kasinolle kysyin tukitiimiltä, sallitteko Ukrainassa asuvien pelaajien pelata, ja he vastasivat kyllä, se on sallittua!
Tein talletuksen kryptovaluutalla ja pelasin noin viikon.
Sitten päätin tehdä kotiutuksen, mutta he eivät voi kotiuttaa kryptovaluutoilla. En ole koskaan nähnyt niin typeriä sääntöjä, että kryptovaluutoilla voi tehdä talletuksen, mutta kotiuttaa ei voi.
Otin yhteyttä tukitiimiin ja kysyin, miksi en voi tehdä nostoa kryptovaluutalla. He vastasivat, että nosto on mahdollista vain pankkikortille. He sanoivat, että minun on läpäistävä vahvistus ja tehtävä uusi talletus pankkikortilta, jolle haluan nostaa varoja.
Toimitin heille asiakirjani, joissa selvästi todetaan asuvani Ukrainassa, ja he hyväksyivät ne! He sanoivat, että minun tarvitsee nyt vain tehdä talletus kortilta.
Tein kortilta talletuksen ja hain sitten nostoa, mutta yllätyksekseni he hylkäsivät nostoni. Kysyin miksi nosto hylättiin, ja he sanoivat, että pankkini hylkäsi noston. Otin yhteyttä pankkiin, ja he sanoivat, ettei varoja edes yritetty siirtää. Ja tämä jatkui useita päiviä, kunnes kasino kertoi minulle, että he sallivat ukrainalaisten pelaamisen, mutta vain Sloveniassa asuvien. Ja he sulkivat tilini, eivätkä edes nuo kusipäät palauttaneet talletuksiani.
PS Vahvistuksen jälkeen he tiesivät, että asun Ukrainassa, mutta kukaan ei estänyt minua, he sanoivat, että kaikki oli kunnossa ja minun piti tehdä uusi talletus pankkikortilta, minkä teinkin.
Keitä he ovat sen jälkeen???
Löydätkö sanan millä niitä kutsua?
Minulla on edelleen kirjeenvaihtoa heidän kanssaan, voin tarvittaessa toimittaa sitä.
Se osoittaa selvästi, että kasino ei toiminut oikeudenmukaisesti, joten toivon, että valitustiimimme pystyy auttamaan.
Säilytä todisteet ja liitä ne mukaan aina, kun niitä tarvitaan valituksesi yhteydessä.
Nosta heidän arvosanaansa korkeammalle! Ainakin 15:een
Huomasin, että kaikilla mainitsemillasi huijauskasinoilla on korkea luokitus, mutta Trustpilotissa kaikki on täysin päinvastoin. Tämä on epäilyttävää.
Sanotko, että sinun pitäisi ilmaista itseäsi selkeämmin? Hyvä. Tämä kasino huijasi minua eikä edes ottanut sinuun yhteyttä! Miksi sen luokitus on edelleen 8,2??? Nostakaa sen luokitusta ainakin 10 pisteeseen, jotta he voivat jatkaa pelaajien huijaamista!
Minulla on sellainen tunne, että olet tekemisissä huijareiden kanssa.
Valitettavasti, jos kasino ei ole yhteydessä valitustiimiimme, kuten sinun tapauksessasi kävi, emme voi tehdä enempää, koska on mahdotonta tutkia mitään, jos he eivät anna sinun tehdä niin.
Jokaisen ratkaisemattomien valitusten kohteena olevan kasinon turvallisuusindeksi laskee, ja se riippuu heidän tekemästään rikkomuksesta ja kussakin valituksessa ilmoitetusta summasta.
Se on järjestelmä, jota käytämme itse asiassa jokaisen tietokannassamme olevan kasinon kanssa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
