Hyvä Romi, kiitos mielenkiinnostasi aihetta kohtaan.
Tilini odotti vahvistusta, vaikka olin aiemmin tehnyt nostoja. Useiden Bet da Turnille lähetettyjen sähköpostien jälkeen sain vahvistuksen. Vaikka tili oli vahvistettu, en kuitenkaan saanut voittojani.
Lähetin sähköpostia osoitteeseen complaints@gaming-curacao.com Minulle vastattiin ja autettiin 3 päivän kuluessa, ja he pyysivät minua täyttämään lomakkeen ja liittämään kaikki todisteet nostoista ja talletuksista sekä sähköpostit, jotka lähetettiin Bet da Viradalle. Lähetin sähköpostin Complaintsille 13.5., jossa oli kaikki pyydetyt asiakirjat, ja ensimmäisenä aamuna 14.5. nosto oli tililläni.
Toivottavasti tämä teksti auttaa muita ihmisiä.
Halaukset.
Dear Romi, thank you for your interest in the subject.
My account was pending verification, even though I had previously made withdrawals. After several emails sent to Bet da Turn, I got verification. However, even though the account was verified, I was not receiving my winnings.
I sent an email to complaints@gaming-curacao.com I was answered and assisted within 3 days, and they asked me to fill out a form and attach all proof of withdrawals and deposits and emails sent to Bet da Virada. I sent the email to Complaints on 13/05 with all the requested documentation and first thing in the morning on 14/05 my withdrawal was in my account.
I hope this text helps other people.
Hugs.
Prezada Romi, obrigada pelo interesse no assunto.
A minha conta estava pendente de verificação, mesmo tido saques efetuados anteriormente. Depois de vários e-mails enviados para a Bet da virada, eu consegui a verificação. Porém mesmo a conta verificada, eu não estava recebendo meus ganhos.
Enviei um email para complaints@gaming-curacao.com fui respondida e atendida com 3 dias, e eles me pediram para preencher um formulário e anexar todas as provas dos saques e depósitos e e-mails enviado para a Bet da Virada. Enviei o e-mail para a Complaints dia 13/05 com toda documentação solicitada e logo pela manhã dia 14/05 o meu saque estava na minha conta.
Espero que esse texto ajude outras pessoas.
Abraços.
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