Haluaisin tehdä valituksen BetBona Casinosta.
Pyysin 60 euron nostoa 27. tammikuuta 2026. Kasino pyysi minua suorittamaan vahvistusprosessin (KYC), ja lähetin kaikki heidän pyytämänsä asiakirjat.
Lähetettyäni asiakirjat tukitiimi lakkasi vastaamasta sähköposteihini. Nostoani käsitellään edelleen, enkä ole saanut mitään selitystä.
Olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen useita kertoja, mutta en ole saanut mitään vastausta.
Pyydän BetBona Casinoa käsittelemään 60 €:n nostoni tai antamaan selkeän selityksen viivästykselle.
Kiitos.
Näen, että valituksesi lähettäminen onnistui, ja tiimimme tarvitsee nyt lisätietoja sinulta. Vastaa näihin viesteihin mahdollisuuksien mukaan, jotta voimme jatkaa eteenpäin.
Oletko tarkistanut myös sähköpostisi roskapostikansion?
Joskus tällaiset viestit voivat itse asiassa päätyä sinne. Tee niin varmuuden vuoksi.
Romi, jos olet KYC-osastolta, olen asettanut viestisi pääpostilaatikkooni. Olen jo tarkistanut roskapostikansion yksi kerrallaan, ja minulla on KYC-keskusteluketju, mutta en ole saanut vastausta.
Itse asiassa, näytän vahvistetulta Betbonan verkkosivuilla.
Mutta he eivät palauta rahojani
Olen itse asiassa foorumin ylläpitäjä, kuten näette. En työskentele kasinolla.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyvä ja odota. Jos käytät mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
