BC.Game - yleistä keskustelua (sivu 2)

He eivät kiinnitä minuun huomiota. Olen uskollinen pelaaja ja taistelin heidän minulle epäreilusti antamastaan ​​pysyvästä paikasta. Kukaan ei vastaa minulle, ja jos vastaavatkin, joko Vicon tuella tai sähköpostitse, he lähettävät minut suoraan toiselle eivätkä anna mitään vastausta. Tästä on kulunut jo yli viikko.

Uskon, että Kubon yhteenveto selittää kaiken, mukaan lukien kommentin kasinon lähestymistavasta, jota pidän poikkeuksellisena, koska he lopulta lakkaavat tarjoamasta selkeitä vastauksia.

En sanoisi tämän olevan normaalia.

Hei, mitä sinulle on tapahtunut? Rehellisesti sanottuna en ymmärtänyt tuota "epäreilusti minulle annettu pysyvä palkinto" -kohtaa. Onko kyseessä kenties maksamattomat voitot? Älä epäröi sanoa.

Se ei ollut helppoa, mutta lähes kolmen kuukauden kuluttua he hyvittivät rahat. En tee sitä virhettä, että pelaisin siellä uudelleen. Ei suositeltava kasino.

Hei! Oikeastiko? En odottanut tuota, mutta se on todella hieno uutinen!

Toivotaan, ettei tämä toistu missään. Onnea matkaan muualla tietenkin.

Tili on ollut lukittuna yli kuukauden. En ole tehnyt yhtään mitään ansaitakseni sen. Olen VIP 27 ja minun on mahdotonta tavoittaa mitään ihmistukea. Tililläni on lähes 2000 CAD, joita en voi nostaa. Ylivoimaisesti suurin kasinoalan huijarijoukko.

Eikö syille ole mitään selitystä?

Tuo ei todellakaan pidä paikkaansa. Ymmärrän turhautumisesi.

he tekevät tällaisia ​​asioita, koska tietävät pääsevänsä siitä pälkähästä

Mutta minkään kasinon ei pitäisi noin vain estää pelaajan tiliä. Kertoivatko he ainakin, miksi näin tapahtui?

"Lähetit ilmoituksen, että sinut on hakkeroitu". Täysin väärin. Palautustiimi jättää sinut huomiotta. Valitin Askgamblersissa ja Casinomeisterissa, ja he jättivät minut huomiotta myös siellä. Valitin täällä ja sain vastauksen "emme tarjoa vedonlyöntisivustoja".

Kyllä, olen pahoillani. Verkkosivustoamme koskevien valitusten osalta tiedämme, ettemme käsittele urheiluvedonlyöntiä, minkä vuoksi sait meiltä kyseisen vastauksen.

Sanoiko kasino sinulle noin – "lähetit ilmoituksen, että sinut on hakkeroitu"? Teitkö niin?

En ole koskaan lähettänyt mitään. Ja vaikka lähettäisinkin, tilini palauttaminen ei vie kuukauttakaan.

Totta, sen ei pitäisi olla niin. Joka tapauksessa emme voi auttaa enempää.

BC.Game ei ole täydellinen, mutta minulla on ollut melko hyviä kokemuksia siellä pelaamisesta. Minulla on ollut upeita pelisessioita, ja toistaiseksi palaan sinne edelleen aika ajoin.

Casino Guru – Tärkeää näyttöä ja julkista päivitystä

Hyvä Casino Guru -tiimi ja kaikki tätä valitusta lukevat,

Haluaisin jakaa tärkeää näyttöä BC.GAME:n muuttuvista selityksistä tilini rajoittamiselle.

BC.GAME-tililläni (UID: 47667398) näkyy noin 61,64 lakhin ₹ saldo, kuten kuvakaappauksestani näkyy. En kuitenkaan pääse käsiksi varoihini, koska tilini on rajoitettu.

BC.GAME on esittänyt päätökselleen erilaisia ​​selityksiä.

1. BC.GAME:n väite useista tileistä

Trustpilotissa antamassaan vastauksessa BC.GAME totesi, että sen riskienhallintatiimi vahvisti tilirajoitukseni liittyvän väitettyyn usean tilin väärinkäyttöön. Se väitti myös, että tililleni oli talletettu 7,14 dollaria ja nostettu 1 294,74 dollaria.

Kiistän väitteen useiden tilien väärinkäytöstä ja pyydän todisteita tämän väitteen tueksi.

2. BC.GAME:n bonuspelien väärinkäyttöväite

Toisessa Trustpilotissa antamassaan vastauksessa BC.GAME syytti minua bonusten väärinkäytöstä ja totesi, että nostoni ylittivät talletukseni.

Kiistän myös tämän väitteen. Ainoa saamani bonus oli Level Up -bonus, joka hyvitettiin automaattisesti, vaikka pelasin jo olemassa olevalla saldollani. En pyytänyt tätä bonusta.

3. Tarvitsen selkeän ja johdonmukaisen selityksen

Miksi BC.GAME on viitannut vastauksissaan eri syihin? Jos rajoitus perustuu usean tilin väärinkäyttöön, toimita tukevat todisteet. Jos se perustuu bonusten väärinkäyttöön, yksilöi tarkka bonustapahtuma ja selitä, miten väitän rikkoneeni sääntöjä.

Pyydän läpinäkyvää selvitystä, jota tukevat asiaankuuluvat tilitiedot.

4. Jäljellä olevat varat

Tilini kuvakaappauksessa näkyy huomattava saldo, mutta en pääse siihen käsiksi. Pyydän yksityiskohtaista erittelyä tilini saldosta, talletuksista, nostoista ja varoista, jotka BC.GAME aikoo pidättää.

Pyydän kunnioittavasti Casino Gurua tarkistamaan molemmat vastaukset ja auttamaan minua saamaan selkeän selityksen ja oikeudenmukaisen ratkaisun.

Tarjoan nämä kuvakaappaukset, jotta kaikki voivat nähdä BC.GAME:n lausunnot suoraan.

BC.GAME, ole hyvä ja vastaa molempiin väitteisiin selkeästi, toimita tukevia todisteita ja selitä, miten jäljellä olevia varojani käsitellään.

Kiitos.

Pyyntö suljetun BC.Game-valitukseni uudelleenavaamiseksi

Hyvä Casino Guru -tiimi,

Edellinen valitukseni BC.Gamea vastaan ​​on jo suljettu, mutta ongelmani on edelleen ratkaisematta.

BC.Game viittasi aluksi talletus- ja nostohistoriaani sekä bonusten käyttööni. Myöhemmin he väittivät, että tiliäni oli rajoitettu useiden tilien väärinkäytön vuoksi.

Kiistän jyrkästi useiden tilien ylläpitämisen. BC.Game on rajoittanut tiliäni pysyvästi toimittamatta minulle selkeitä todisteita väitteen tueksi. Uskon, että tapaustani ei ole ratkaistu asianmukaisesti.

Olen myös tehnyt valituksen CADRElle tästä kiistasta.

Pyydän ystävällisesti, että tarkastelette asiaani uudelleen ja avaatte aiemman valitukseni uudelleen, jos mahdollista. Olen valmis toimittamaan kuvakaappauksia ja muita asiaankuuluvia todisteita.

BC.Game-käyttäjätunnukseni: 64722411

Kiitos ajastasi ja huomiostasi.

Ystävällisin terveisin, Saqib Bhat

Hei, ymmärrän, että pyritte avaamaan suljetun valituksen uudelleen ja esittämään todisteita. Käyttäkää toki uudelleenavauspainiketta valituksen uudelleenavauspyynnössä, sillä se on myös tapa jakaa mainitsemanne todisteet. Täällä foorumilla voin vain olettaa, että ongelma on jaetuissa maksutavoissa ja tileissä eikä todisteiden puutteessa:

"Olet vahvistanut, että ystäväsi on käyttänyt omaa BC.Game-tiliään laitteellasi ja tehnyt talletuksia pankkitiliäsi käyttäen.

Kasinon näkökulmasta tämä tekijöiden yhdistelmä herättää merkittäviä huolenaiheita usean tilin käytöstä, vaikka se ei olisikaan ollut tarkoituksesi. Laitteiden ja maksutapojen jakaminen eri kasinotilillä vaikeuttaa itsenäisten pelaajien luotettavaa erottamista toisistaan.

Lisäksi nettikasinot yleensä vaativat pelaajia käyttämään omiin nimiinsä rekisteröityjä maksutapoja ja kieltävät kolmansien osapuolten maksut.

Näiden olosuhteiden ja vahvistuksesi jaetun laitteen ja maksutavan käytöstä perusteella meillä ei ole riittäviä perusteita riitauttaa kasinon päätöstä."

Veikkaan, että sovittelijat tarkistavat käytettävissäsi olevan vaihtoehdon, jos se on mahdollista. Valitus selityksineen on täällä 👈

Joka tapauksessa kerrothan meille, miten CADRE ratkaisi tilanteen.

Hyvä Radka,

Haluan selventää, etten koskaan antanut kenellekään lupaa kirjautua BC.Game-tililleni. Myin puhelimeni, mutta en valtuuttanut ketään käyttämään tiliäni tai kirjautumaan millekään muulle tilille kyseisellä laitteella.

Pyydä BC.Gamea tutkimaan IP-osoitteita, laitetietoja ja kirjautumishistoriaa sen selvittämiseksi, mitä tilejä kyseisestä puhelimesta on todellisuudessa käytetty. Pyydän myös BC.Gamea vahvistamaan, onko muita tiliini väitetysti liitettyjä tilejä tutkittu tai rajoitettu.

Jos BC.Game väittää minun olleen osallisena useissa tileissä, pyydä heitä toimittamaan todisteita tämän väitteen tueksi. Haluan tietää, mitkä tilit olivat linkitettyinä minun tileihini, milloin niille on päästy käsiksi ja mitkä todisteet yhdistävät minut henkilökohtaisesti näihin tileihin.

Kiistän useiden tilien tahallisen käytön. Pyydän oikeudenmukaista arviointia, joka perustuu todennettavissa olevaan näyttöön enkä oletuksiin jaetusta laitteesta tai maksutavasta.

Olen myös tehnyt valituksen CADRElle tästä asiasta. Kerron heidän päätöksestään, kun saan sen.

Kiitos avustasi.

Hei, se on okei; sinun ei tarvitse jahdata minua foorumilla. Näytin sinulle vain tiedot, jotka johtivat valituksen päättymiseen niin kuin se päättyi. Esimerkiksi jonkun toisen maksuvaihtoehdon käyttäminen, mikä näyttää olevan toinen osa tilannetta, riittää monille kasinoille voittojen mitätöintiin ja tilien sulkemiseen. Sikäli kuin näen valituksessa, vahvistit seuraavan:

"Totuus on, että asun ystävieni kanssa vuokrahuoneessa opiskelua varten. Joskus jaoin mobiiliyhteyden heidän kanssaan, koska heillä ei ollut mobiilidataa. En tiedä, mitä he tekivät yhteydelläni – katsoivatko he videoita vai pelasivatko BC.Gamea. En seurannut heitä."

"Joissakin tilanteissa, kun en käyttänyt puhelintani/BC.Game-tiliäni, ystäväni kirjautui omalle BC.Game-tililleen puhelimellani ja teki talletuksia tililleen käyttämällä pankkitiliäni. Hän käytti omaa BC.Game-tiliään, ei minun."

Kyse ei ole paljoakaan logiikasta, jota osoitettaisiin kysymyksellä "Miksi tekisin niin?". Kaikki valituksessasi mainitsemasi ja vahvistamasi riittää valitettavasti kasinon päätöksen hyväksymiseen.

Siksi "Näiden olosuhteiden ja vahvistuksenne jaetun laitteen ja maksutavan käytöstä huomioon ottaen meillä ei ole riittäviä perusteita riitauttaa kasinon päätöstä."

Hei Radka,

Haluaisin sinun ymmärtävän tilanteeni myös inhimillisestä näkökulmasta.

Kuvittele, että olisit ystäväni ja opiskelisimme yhdessä samassa vuokrahuoneessa. Jos kännykkäsi lataus loppuisi ja haluaisit katsoa YouTubea, etkö pyytäisi minua laittamaan mobiilihotspottiani päälle? Enkö auttaisi sinua, koska olemme ystäviä ja asumme yhdessä?

Jos siinä tilanteessa laittaisin hotspotini päälle puolestasi, miten voisin tietää tarkalleen, mitä teit internetissä? Tarkoittaisiko internet-yhteyteni jakaminen sitä, että olisin vastuussa kaikesta toiminnastasi verkossa?

Tämä on tärkein asia, jonka haluan sinun ymmärtävän. En koskaan käskenyt ystäviäni käyttämään Wi-Fiäni BC.Game-pelin pelaamiseen, enkä koskaan tietoisesti luonut tai käyttänyt heidän tilejään. En myöskään antanut kenellekään pankkitiliäni talletusten tekemiseksi heidän tileilleen. Joskus lainasin puhelintani ystävilleni, joten on mahdollista, että tili on pysynyt kirjautuneena laitteelleni ilman, että olen tietoisesti käyttänyt sitä.

Jos olisit minun asemassani, pitäisitkö oikeudenmukaisena tilisi pysyvää rajoittamista ja varojen pidättämistä vain siksi, että asut ja opiskelet ystäviesi kanssa ja jaat toisinaan mobiiliyhteyden tai puhelimen? Asetu tilanteeseeni ennen kuin teet arvion.

En pyydä sinua sokeasti uskomaan minua. Pyydän sinua tutkimaan todellista näyttöä ja erottamaan internet-yhteyden jakamisen tahallisesta useiden tilien ylläpitämisestä.

Pyydä BC.Gamea tarkistamaan kaikkien minuun väitetysti yhdistettyjen tilien IP-osoitteet, laitetiedot, kirjautumishistorian ja toiminnan. Kysy myös, onko näitä muita tilejä rajoitettu ja miksi tiliäni rajoitettiin, vaikka sillä oli saldoa, jos väitetyt rikkomukset oli jo havaittu.

Haluan tietää, mitkä todisteet osoittavat, että hallitsin henkilökohtaisesti näitä tilejä. Huoneen, tukiaseman tai joskus puhelimen jakaminen ei automaattisesti tarkoita, että kaikki tilit kuuluvat samalle henkilölle.

Radka, pyydän kunnioittavasti, että tarkastelet tätä asiaa minun näkökulmastani ja autat varmistamaan, että tapaustani käsitellään oikeudenmukaisesti. Uskon, että jokainen ansaitsee oikeudenmukaisen tutkinnan, joka perustuu todisteisiin eikä oletuksiin.

Kiitos, että käytit aikaa tilanteeni ymmärtämiseen.