BC.Game - yleistä keskustelua

Jos haluat keskustella mistä tahansa kasinoon BC.Game liittyvästä seikasta, kuten sen peleistä, bonuksista, maksutavoista, tiliä koskevista ongelmista, vastuullisen pelaamisen toiminnoista tai mistä tahansa muusta, voit tehdä sen täällä.

Moderaattorit ovat liioiteltuja, he antoivat minulle 89 vuoden estot chat-huoneista, moderaattori liioitteli ja ilman ennakkovaroitusta.

Hei! Ylläpitäjänä pidän tätä tilannetta aika outona. Tuomitaanko rangaistukset todella vuosissa? 🤣

Tarkoitatko, että foorumilla tai keskusteluryhmässä tehdyistä teoista on mahdollista saada elinkautinen vankeusrangaistus? Mielenkiintoinen systeemi. Rehellisesti sanottuna, jos minun on rajoitettava jonkun pelaamista tai bannattava hänet, en odota hänen olevan samaa mieltä tai ymmärtävän argumenttejani. Se on pohjimmiltaan syy siihen, miksi pelaajat lopulta bannataan täällä.

Se vaatii kuitenkin ensisijaisesti useita varoituksia ja pitkiä keskusteluja näkökulmista.

Jos haluat, voit jakaa lisää tarinaasi.

Olen ollut tuossa kasinossa kolme vuotta, se on ollut suosikkini siitä lähtien, kun tapasin sen. Olen VIP42, eivätkä he ole koskaan hiljentäneet minua chat-huoneesta, ja kun he tekevät niin, he eivät edes arvostele sitä.

Ja sanon 89 vuotta, mikä on suurin piirtein sama kuin mainoksessa näkyvät 25 000 päivää.

Kiitos vastauksestasi.

Tiedätkö edes, mitä on tapahtunut? Mitä tarkoitat sillä, etteivät he tarkistaneet sitä? Lisäksi puhummeko vain chat-huoneesta? Se on kai vähemmän tuskallista kuin koko tilin sulkeminen, mitä sanot?

Hän vain bannasi minut epäoikeudenmukaisesti joidenkin vahingossa julkaisemieni GIF-kuvien takia ja mykisti ne. Jälkeenpäin ystäväni valittivat chatissa, miksi en ansainnut sitä, koska olin ennen erittäin aktiivinen chatissa ja olisin tehnyt sen tuhat kertaa. Mieluummin sulkisin tilini.

Ai niin, ymmärrän. No, kaiketi on vain yksi tie kiertoteitse: etsiä toinen kasinon chat-huone, vaikka ymmärränkin, että yhteyksien menettäminen tähän ryhmään sattuu todella paljon. 🙁

Koska en vaihtaisi sitä mihinkään, joten toivon vain, että tukitiimit tekevät minut jonain päivänä onnelliseksi.

Hmm, siinä tapauksessa pidän peukkuja puolestasi! 🤞

Hei Daniel ja Radka,

Voisimmeko keskustella BC.Gamen vastuullisen pelaamisen ominaisuuksista, erityisesti tappiorajatyökalusta? Haluaisin ymmärtää, minkä tason suojaa nämä rajoitukset tarjoavat pelaajille, jos ne eivät aktivoidu ja toimi reaaliajassa. Voisitko jakaa lisätietoja tästä asiasta?

Anteeksi jos puutun tähän, mutta ei ole mitään rajaa, ystäväni, se ei toimi. Hävisin 25 000 USDT, suunnilleen puoli miljoonaa, mitä minulla oli Meksikon pesoissa, pahinta siinä.

Hei, voimme toki keskustella siitä! Koska kumpikaan meistä ei pelaa tässä tietyssä kasinossa, olisi parasta, jos esittelisit meille nämä konkreettiset BC.Game-ominaisuudet. Voisitko selittää, miten tämän työkalun on tarkoitus toimia?

Koska mielestäni kyse on enemmänkin valituksesta:

"Hyvä ptaylor78,

Valitettavasti olemme tilanteessa, jossa valituksesi pitäminen avoinna ei ole enää tuloksellista. Aiempien BC.Game Casinoa koskevien valitusten käsittelykokemustemme perusteella toivoin, että voisimme edistyä asiassa. Vaikka saimme kasinon edustajalta lisätietoja ja -todisteita, he eivät ole vastanneet jatkokysymyksiini, jotka olivat välttämättömiä tutkimuksemme jatkamiseksi.

Koska kasinon kanssa tapahtuva viestintä on loppunut, en voi tarjota sinulle sopivaa ratkaisua ilman heidän yhteistyötään.

Minun on nyt lopetettava tämä valitus ratkaisemattomana.

Ymmärrän täysin, ettei tämä ole tyydyttävä lopputulos. Huomioithan kuitenkin, että ratkaisemattomat valitukset vaikuttavat negatiivisesti kasinon luokitukseen, mikä voi kannustaa heitä omaksumaan yhteistyökykyisemmän lähestymistavan tulevaisuudessa. Jos kasino päättää vastata, avaamme valituksen mielellämme uudelleen ja sinulle ilmoitetaan siitä sähköpostitse.

Olen todella pahoillani, ettemme kyenneet tarjoamaan parempaa ratkaisua tässä tapauksessa.

Ystävällisin terveisin,

Kubo"

Valitettavasti minulla ei ole mitään keinoa tutkia asiaa.

Valitukseni lisäksi pyydän keskustelua: Jos pelaaja asettaa kasinosivustolla 100 dollarin päivittäisen tappiorajan ja kasino väittää, että raja aktivoituu välittömästi, mutta näin ei tapahdu, jolloin pelaaja voi hävitä yli 100 dollaria, onko tämä työkalu todella suojattu pelaajalle?

Minulle kaikki alkaa kysymyksestä, miksi pelaaja ei saa asettaa rajaa milloin tahansa, kun hän kokee sen tarpeelliseksi. En kuitenkaan ole varma, miten säännöt toimivat tässä kasinossa; jos minulle ilmoitettaisiin, että raja on aktiivinen, olettaisin, että sitä valvotaan.

Kasinot, kuten BC.Game, mainostavat vastuullisen pelaamisen työkaluja, mutta ne epäonnistuvat käytännössä. BC.Gamella pelaajille kerrotaan, että tappiorajan aktivointi tulee voimaan välittömästi, mutta tätä lupausta ei pidetä.

Todellisuudessa rajoitukset eivät tule voimaan välittömästi. Pelaaja voi asettaa 100 dollarin tappiorajan ja silti hävitä 2 000 dollaria. BC.Game on tietoinen siitä, että sen tappiorajat eivät toimi reaaliajassa.

Kun pelaajat tekevät valituksia BC.Gamen epäonnistuneista tappiorajoista, kasino joko jättää ne huomiotta tai väärentää todisteita, kunnes tapaus merkitään "ratkaisemattomaksi". Ainoa seuraus on "mustat pisteet", kun taas BC.Gamen turvallisuusindeksi on edelleen B+. Useimmat pelaajat eivät edes näe mustia pisteitä, tiedä, mitä mustat pisteet ovat tai että ne edes viestivät ongelmasta.

Kuinka kasino, joka tarjoaa toimimattomia tappiorajatyökaluja, hylkää pelaajien valitukset ja manipuloi prosessia, voidaan silti luokitella turvalliseksi?

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-s-funds-are-lost-due-to-failed

https://casino.guru/complaints/bc-game-casino-player-s-loss-due-to-system-failure

Hei,

Ja kyse voi olla myös toimintahäiriöstä, mikä on kauhea asia, kun kyseessä ovat tappiorajoitukset.

Ymmärtääkseni valitus kuitenkin suljettiin epävarmana tapauksena juuri tästä syystä:

"Valitustiimi myönsi asian monimutkaisuuden kasinon ristiriitaisten todisteiden vuoksi tappiorajojen aktivointipäivästä. Laajan viestinnän jälkeen ja pelaajan toimittamista laajoista asiakirjoista huolimatta kasinon vastaukset kuitenkin harvenivat, eikä asia voinut edetä ilman heidän yhteistyötään. Tämän seurauksena valitus suljettiin ratkaisemattomana, ja se voitaisiin avata uudelleen, jos kasino päättäisi jatkaa asian käsittelyä."

Uskon, että jos kasino jatkaa tätä käytäntöä säännöllisesti, se johtaa liialliseen valitusten määrään ja, jos kasinon edustajat jatkavat samaa lähestymistapaa, lisärangaistuksiin.

No, olen samaa mieltä siitä, että kasino ei pärjää hyvin omien rajoitustensa ja teknisten kiertoteidensa kanssa, eikä se ole enää turvallisin luokka, vaan keskimääräistä parempi. Se on saanut rangaistuksen kahdesti, kuten näette.

Kiitos, että nostit tämän asian esiin; vaikuttaa siltä, ​​että tämä kasino on paljon turvallisempi pelaajille, jotka eivät vaadi tällaisia ​​rajoituksia, mikä on tietysti hyvä tietää.

Itse asiassa tapaus suljettiin ratkaisemattomana, koska vaikka toimitin laajan samanaikaisen todistusaineiston 19. kesäkuuta, tappiorajojen pettämispäivänä, BC.Game vastasi kahden lauseen mittaisella valheella, jossa väitettiin, etten asettanut rajoja ennen 26. kesäkuuta ja sitten jättänyt Casino Gurun valituksen huomiotta 72 päivän ajan. Heidän yhteistyöhalunsa on syy siihen, miksi sekä minun valitukseni että brasilialaisen pelaajan valitus suljettiin.

Mitä todistusaineiston standardia Casino Guru soveltaa todisteiden punnitsemisessa? Toinen osapuoli toimittaa yksityiskohtaisia, aikaleimattuja todisteita tapahtumapäivältä. Toinen esittää perusteettomia väitteitä kuukausia myöhemmin. Silti tätä kohdellaan jotenkin "epävarmana" tapauksena.

Loppujen lopuksi BC.Game ottaa vain pienen osuman "pelätyistä" mustista pisteistä pitäen samalla 1 500 dollariani ja tarjoamalla edelleen tappiorajatyökaluja, jotka eivät toimi. Se on ontto lohdutus pelaajille ja antaa kasinon välttää vastuuta.

Ymmärrän, ja uskon, että Kubo tarkoitti juuri sitä loppuyhteenvedossa.

Olen varma, ettet ollut tyytyväinen, mutta minulla ei ole muita vaihtoehtoja. Kuten kuvailin, tämä oli poikkeuksellinen tilanne. Lopullisen päätöksen tekemiseen ei ole olemassa opasta. Uskon, että tapauksesta keskusteltiin tiimin kanssa osana kokonaisvaltaista päätöstä.

Havaitsen samankaltaisia ​​valituksia ja lähetin tiimille viestin – he ovat tietoisia näistä tilanteista.

Mikä tässä tilanteessa oli poikkeuksellista? Kaikki todisteet toimitettiin samana päivänä, kun tappioraja petti. BC.Game valehteli suoraan väittäen, että rajat asetettiin 26. kesäkuuta 19. kesäkuuta sijaan. Kohdatessaan todisteita, joita he eivät voineet kumota, he päättivät pysäyttää Casino Gurun sen sijaan, että myöntäisivät virheen tai olisivat tehneet yhteistyötä. Onko se poikkeuksellinen tilanne?