Kun otin yhteyttä asiakkaaseen, he pyysivät minua lähettämään heille sähköpostia, joten lähetin heille sähköpostia. Minua pyydettiin vahvistamaan henkilöllisyyteni, joten tunnistin itseni. Kuitenkin, kun yritän nostaa rahaa, se evätään. En tiedä syytä ja olen ottanut heihin yhteyttä, mutta en ole saanut tarkkaa vastausta.
Näen, että kasino ei antanut sinulle mitään asiaankuuluvaa vastausta, jonka voisimme ymmärtää, mikä on todella sääli. Varsinkin jos he käskevät lähettämään heille sähköpostia, mutta he eivät vastaa.
Olisi myös mukavaa tietää syy, miksi nostuksesi hylättiin, jotta meillä on käsitys siitä, mikä sen voi aiheuttaa.
Kuinka kauan tämä tilanne on kuitenkin jatkunut?
Haluaisin tietää syyn, miksi peruutukseni evättiin.
Lähetän sähköpostia, koska haluan tietää, mutta en ole saanut selvää syytä. Sitä on jatkunut nyt yli kuukauden.
Tässä tapauksessa, jos asia on kestänyt kuukauden, suosittelen avaamaan valituksen tästä linkistä , jossa tiimimme yrittää auttaa sinua. Uskon, että meille molemmille syy hylkäämiselle olisi sopiva, mutta jos kasino ei voi antaa mitään asiaankuuluvaa, ja maksaa sinulle niin kauan, näen vain yhden valituksen vaihtoehdon.
Aiotko hakea sitä?
Kyllä kiitos!
Täydellistä, voit luoda sen linkistä, jonka annoin sinulle edellisessä vastauksessani. Jos sinulla on kysyttävää tai vaikeuksia, kysy rohkeasti.
Muista myös kertoa meille, jos saat vastauksen kasinolta tai jos olet saanut rahasi.
Tein 17. helmikuuta kotiutuksen bc.game-tililtäni 79 358 EOS:n arvosta https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac05ee, joka lähetti minulle eri numeron kuin minä tein virheen iningmomine. josta tein kanteen bibytille, missä tein peruutukseni. He ottivat ne ahkerasti talteen ja palauttivat ne lompakkoon, josta ne lähetettiin, eli BC-lompakkoon, ja itse asiassa he tekivätkin, he lähettivät minulle vahvistussähköpostin, jossa kerrottiin, että tapahtuma oli käsitelty onnistuneesti ja että he olivat palauttaneet summan. 78,86 EOS ja he lähettivät minulle vahvistuksen tapahtuman hashilla tai otxid-tunnisteella https://bloks.io/transaction/4a62938317c81f384d442979c2c2c134316256efacb65de2f24f5fc8a904c re8 thebur904c tehty, jota varten otan yhteyttä bc:n tukitiimiin ja lähetän ne kaikki samalla tavalla tiedot, joita laitan tänne, he kertovat minulle, että se on jo palautettu lompakkooni, mutta he eivät anna minulle kaupan txidiä, minkä vuoksi se osoittautui varkaudeksi. ja moraalisen etiikan puute ja luottamuksen rikkominen asiakkaita kohtaan.
Hei, en tiedä ymmärsinkö tämän oikein. Kun poistit kasinolta, annoit väärät tiedot ja rahat lähetettiin jollekin muulle kyllä? Sieltä sait rahat takaisin käyttämällä bibyttiä apua.
Nyt ongelmana on summa, joka näytettiin kasinotililläsi? Koska mainitset paljon suuremman summan ensimmäisellä kerralla kuin sen, jonka sait takaisin. Ajattelenko oikein vai väärin?
Kerro minulle, etten ymmärrä väärin.
Hei, tapahtui seuraavaa: Nostin BC.gamesta summan 79 396 EOS bybitdeposit-osoitteeseen muistioon 500066481 (jonka annoin väärin) oikea oli 500066841, tässä vaiheessa tein virheen muistioon jo mainittiin, jolle valmistauduin tekemään lipun niiden EOS-optioiden palautuksesta, jotka antavat näille tapauksille bybitin, onneksi tai valitettavasti he suorittivat omaisuuden palautuksen, mutta palauttavat ne aina lähettäjän tilille, mikä tässä tapauksessa on bc:stä, jolle he lähettivät minulle TXID:n palautuksesta kyseiseen salkkuun edellä mainittujen omaisuuserien kanssa vain 0,5 EOS:n alennuksella palautuspalkkioista, sitten otin yhteyttä BC:n tukeen, jotta he hyvittäisivät ne EOS:t salkkuuni pelatakseen niitä. tai vetää ne pois tai mitä tahansa haluan tehdä niillä, mutta he eivät tunnusta niitä minulle tai anna minulle johdonmukaisia vastauksia, eli he haluavat varastaa ne minulta.
Kyllä, pohjimmiltaan ajattelin melko samalla tavalla. Joten mitä kasino antaa sinulle syyksi, kun kysyt, miksi rahaa ei ole hyvitetty tilillesi? Mielestäni kasinon vastaus olisi tärkeä tällaisessa tapauksessa.
Huomasin kuitenkin myös, että olet jo tehnyt valituksen ja tiimimme yrittää auttaa sinua. Ihmettelen kuinka kauan prosessi kestää. 🤔
Jos saat asiaankuuluvan vastauksen tai jos rahasi ilmestyvät, kerro siitä meille.
Heidän vastauksensa ovat olleet:
Valitettavasti emme voi myöntää hyvityksiä tapahtumista, jotka on jo lähetetty meille ilmoittamaasi vastaanottajaosoitteeseen.
Kun asiaankuuluva tiimimme on tarkistanut tapahtumasi, se on jo palautettu takaisin tilillesi.
Ota yhteyttä vastaanottavaan lompakkoosi! 😀
Voit ottaa yhteyttä lompakon tarjoajaasi saadaksesi lisäapua
Olemme pahoillamme, mutta yritä toistaiseksi ottaa yhteyttä portfolion tukipalveluun, joka voi auttaa sinua tässä asiassa. Ota heihin yhteyttä Kiitos.
Kun tila on oikea, emme voi tehdä asialle mitään, varat on jo lähetetty antamaasi vastaanottajaosoitteeseen.
Tarkista aina syötetyt tiedot ennen kuin jatkat talletustasi tai kotiutustasi välttääksesi saman ongelman tulevaisuudessa.
Ole hyvä ja jätä huomioimatta viimeinen viestini, herra. Vahvistuksen jälkeen rahat on jo lähetetty meiltä, mutta vastaanottava lompakkotuki voi auttaa sinua tässä asiassa. Ota heihin yhteyttä Kiitos.
Ota yhteyttä vastaanottavaan lompakkoon. Kiitos
Tarkista antamasi tiedot, jotta tämä ei toistu.
Tällaisessa tapauksessa pyytäisin tapahtuman tunnuksen. Mitä mieltä sinä olet? 🤔
Sen pitäisi olla melko helppoa ilmoittaa, kun he väittävät, että rahat ovat lähteneet heidän tililleen,...
Se on oikein, mutta tiedät mitä he sanoivat minulle
Ole hyvä ja jätä huomioimatta viimeinen viestini, herra. Vahvistuksen jälkeen rahat on jo lähetetty meiltä, mutta vastaanottava lompakkotuki voi auttaa sinua tässä asiassa. Ota heihin yhteyttä Kiitos.
Anna minulle txid
Siitä lähetyksestä
Ole kiltti
Ja kuvakaappaus lähetyksestä
Sitä he kysyvät minulta
Ystävä, välitä minulle tapahtuman TXID
Ole kiltti
Voimme tarjota vain onnistuneen blockchain-linkin. Lähetä tämä linkki vastaanottavalle lompakollesi. Kiitos
https://bloks.io/transaction/e8b4fb228c0fe07cd84aefcfa6bf8284ec7f3fad0ea74aabb516bac054c638ee
Ystävä, se linkki, jonka lähetät minulle, on sama, jonka lähetin sinulle ensimmäisestä tapahtumasta, jonka tein kenelle haluat nähdä kasvot?
Tuo linkki on päivätty 17. helmikuuta, ja se oli tapahtuma, jonka tein BC-lompakostani lompakkooni ja jossa tein virheen. Muistio, lompakkoni, kyllä, vaihtoni tai lompakkoni, he palauttivat tililleen, mutta sinä et. lähetät minulle palautuksen, lähetät minulle saman, jonka lähetin sinulle
Olen niin iloinen, että lähetit valituksen aikaisemmin. Rehellisesti sanottuna olen melko hämmentynyt, enkä ole varma, seuraanko koko asiaa oikein. 🤷♂️
BC.GAME-tilini on hakkeroitu
Tilini varastettiin yli 3000 dollaria. Vain muutamassa minuutissa joku murtautui sisään ja nosti kaikki rahat, jotka minulla oli USDT-tililleen. Siinä kaikki rahat, jotka minulla on. Luotin BCGAME:n turvallisuuteen niin paljon, että jätin suuren summan rahaa tililleni. Tällä hetkellä en voi ottaa yhteyttä live-tukeen, enkä ole vastannut sähköposteihin. Tässä on suuri ongelma: en jakanut tiliäni kenenkään kanssa, en käyttänyt epätavallisia linkkejä, mutta tilini hakkeroitiin. Epäilen, että se liittyi huoltoon eilen aamulla ja eilen aamulla. Huoltojakson jälkeen tapahtui joitain tilanteita, kuten virheellisiä vedonlyöntejä. Valitukseni ratkaistiin. Olen erittäin epäilyttävä, että tilini on vuotanut BCGAME:n ylläpitoprosessin aikana tai että asiakkaan tili paljastettiin heikon tietoturvan vuoksi.
Minun ID: 30221204
Voin toimittaa IP-osoitteen ja laitteen, johon varas kirjautui (alla olevassa kuvassa), mukaan lukien USDT-tilin, jolta hän nosti rahani. Siksi toivon, että BC.game voi auttaa minua ratkaisemaan tämän ongelman. Tämä on kaikki rahat, jotka minulla on, armahda minua. 
Hei, huomasin, että onnistuit heti tekemään valituksen , mikä oli oikein, jos sinulla on tällaisia epäilyksiä. Jos joku yritti nostaa rahaa pelitililtäsi, käyttikö hän samaa nostotapaa kuin sinä? Mietin, voisiko tapahtumahistoriassa olla jotain ja siksi löytyykö tietoa, mille tilille rahat nostettiin. Oletko yrittänyt katsoa sitä?
Joka tapauksessa, kuten sanoin, on hyvä, että teit valituksen ja katsotaan, mitä tiimimme selvittää tapauksessasi. Toivon, että löydämme tavan ratkaista tämä ja saamme kaiken järjestykseen.
Jos sinulla on jotain uutta, kerro meille ehdottomasti.
Käyttäjätunnus: abcdefghi3
Käyttäjätunnus: 26992506# Salasana
Kuunnelkaa minua tarkasti, haluan kyc-vahvistuksen. Hän on epäonnistunut. Nyt hän ei tule tänne. Lähetä asiakirja uudelleen. Olen odottanut 4 päivää, mutta esitys ei tapahdu täällä. Nyt en voi ottaa sinuun yhteyttä hänen sähköpostinsa kautta, koska en voi vahvistaa sähköpostiosoitetta, vain minulla on rekisteröity matkapuhelimella nro. Se ei ole itse sähköposti. Tämä on sähköpostini ssssssssss009988@gmail.com Anna minulle tässä sähköpostissa oleva uudelleenlähetyslinkki. Anna minun tehdä KYC tilille tässä sähköpostissa. Voit selvästi tarkistaa kuvakaappauksestani, että lähetän sinulle
Ymmärsinkö oikein, että haluat lähettää tämän viestin kasinon asiakastukeen? Oletko ehkä yrittänyt lähettää heille sähköpostia tai ottaa heihin yhteyttä live-chatissa? Näen, että se liittyy vahvistukseesi, eikö niin? Halutessasi voit kertoa meille lisää ongelmastasi, jotta voimme ehkä auttaa sinua jotenkin. Jään odottamaan vastaustasi.
he eivät vastaa minulle, minulla on 15 Gmailia tukisähköpostissa, mutta 5 päivää sitten he eivät vastaa minulle
Näyttää siltä, että useita asioita tapahtuu samanaikaisesti.
KYC on epäonnistunut, ja pyysit toista yritystä - eikö?
Samanaikaisesti et voi kirjautua tilille, koska sähköpostiosoitettasi ei ole vahvistettu.
Uskon, että voisit auttaa meitä jakamalla viimeisimmän keskustelun tuen tai jonkun kasinon kanssa. Voitko tehdä sen, kiitos?
Mielestäni meidän pitäisi keskittyä johonkin kiinteään. 🤔
Yleensä, kun pelaaja ei pysty vahvistamaan tiliään, kasino päättää sulkea sen. Voisiko tämä liittyä asiaan?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
