Kuinka BC.Gamen asenne minuun muuttui sen jälkeen, kun minusta tuli vakiopelaaja
Olen pelannut BC.Gamea noin neljä kuukautta, tosin tauoilla. Sinä aikana olen tottunut alustaan melko hyvin ja päätin vertailla, kuinka paljon asiat ovat muuttuneet ensimmäisistä päivistäni.
Aluksi ajattelin, että ajan myötä tuki vastaisi nopeammin, koska pelasin usein. Mutta rehellisesti sanottuna en huomannut suurta eroa. Vaikuttaa siltä, ettei pelaajia jaeta täällä "kategorioihin"; kohtelu on käytännössä sama kaikille. Otin yhteyttä tukeen noin neljä kertaa, ja keskimäärin he vastasivat noin 5–10 minuutissa. Oli myös aikoja, jolloin jouduin odottamaan pidempään, kuten 30 tai 40 minuuttia, mutta se riippuu luultavasti kellonajasta ja heidän kiireisyydestään. Otin heihin myös useita kertoja yhteyttä vahvistusongelmista. Lopulta he ratkaisivat kysymykseni, vaikka joskus jouduin selittämään saman asian uudelleen.
Viimeksi kun tiedustelin lahjakortin voimassaolosta, he lähettivät minulle aluksi linkin ehtoihin, jotka olin jo lukenut. Sitten lähetin kuvakaappauksen, jossa näytettiin tarkalleen, mitä kohtaa en ymmärtänyt. Lopulta he selittivät asian minulle, ja ongelma ratkesi, vaikka olisinkin toivonut, että tällaiset yksityiskohdat olisi selvennetty heti lahjakortin kuvauksessa.
Huomasin paljon enemmän muutoksia bonuksissa. Aluksi minulla oli saatavilla vain tervetuliaisbonus ja pari kampanjakoodia. Nyt minulla on paljon enemmän vaihtoehtoja, ja säännöllisenä pelaajana saan jopa kerran viikossa bonuksia ilman talletusta.
Kaikki eivät tietenkään ole käytön arvoisia. Joissakin on melko korkeat kierrätysvaatimukset tai tiukat kierrätysehdot peleissä, kuten blackjackissa. Silti olen hyödyntänyt useita, erityisesti bonuksia ilman talletusta, kun taas toisista olen yksinkertaisesti jättänyt väliin. Jotkut bonukset antavat vain 2 tai 3 päivää aikaa suorittaa kierrätys, mikä on mielestäni riittämätöntä, ja toisilla on melko raskaat kierrätysvaatimukset. Siksi tarkistan nyt ehdot joka kerta.
Lyhyesti sanottuna tuki kohtelee minua enemmän tai vähemmän samalla tavalla kuin alussa. En tuntenut mitään erityiskohtelua kanta-asiakkaana, mutta he ovat auttaneet minua, kun minulla on ollut kysymyksiä. Ero on kuitenkin huomattava bonusosiossa, ja mielestäni se on ymmärrettävää.
Te jotka olette pelanneet täällä jonkin aikaa, oletteko huomanneet mitään muutoksia? Onko tuki alkanut kohdella teitä eri tavalla, vai onko kyse enimmäkseen vain lisäpalkinnoista?