2 kuukautta sitten
Olen avannut valituksen ja minulla on vastaus, mutta voin avata sen eilen ja tänään katso kuvakaappaus
Automaattinen käännös:
1
2
Lisää viesti
2 kuukautta sitten
Hei siellä,
En ole tietoinen tällaisesta tilapäisestä virheestä, mutta olen täällä auttaakseni sinua, vaikka se näyttääkin hyvältä minun osaltani.
Voisitko napauttaa tai napsauttaa tätä linkkiä 👈 yrittääksesi käsitellä valituksesi uudelleen?
Vain saadakseni selville, mistä aloittaa ratkaisun etsiminen.
Kiitos jo etukäteen 🙏
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
En myöskään sano, että olisit tehnyt mitään väärin. Mutta kommentissa B7casinolle mielestäni sanottiin, että en ollut saanut rahaa, mutta se ei ole totta. Pankkini virheen vuoksi B7casino ei ollut saanut minulta rahaa, he nostivat tämän luvallani nostaa tililtäni. ...ongelmana on edelleen se, että tilini on estetty, enkä saa 3000 euron maksuani ja tililläni on vielä 1400 euroa. Sähköposteihin ei vastata ja loput luet yllä. Olen avannut kanssasi valituksen, enkä tiedä mitä muuta tehdä... anteeksi
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Ei hätää, ei paineita. Otamme sen askel askeleelta.
Yritän selittää hieman tarkemmin, aloittaen valituksestasi:
Perustuu kuvakaappaukseen, jossa näkyy tilapäinen virhe, ja myös sanoihini: "Olen avannut valituksen ja minulla on vastaus, mutta voin avata sen eilen ja tänään katso kuvakaappaus" Noudatin ohjeita valituksen käsittelyyn, ja kaikki näyttää olevan työskentelee.
Näin ollen voit auttaa sinua vahvistamaan, että tämä vihreä linkki 👈 ei toimi sinulle?
Jos ei, olen täällä auttamassa
Jos kyllä, hyvä - ongelma ratkesi itsestään.
Mitä tulee kasinoongelmaasi, joka ei liity valitusvirheeseen:
Täytyy myöntää, että olen nyt hämmentynyt.
Viimeisin valituksessa tekemäsi päivitys sanoo: "Tein talletuksen, joka ei päätynyt heidän pankkiinsa. Yllä kuvailet asiaa toisin. Rahat on nyt poistettu tililtäni, joten minulla ei ole enää velkaa b7casinolla."
Se, mitä nyt sanot, kuulostaa kuitenkin minusta aivan erilaiselta.
Joten kun pääset käsiksi valituksesi, jota olen täällä auttamaan, päivitä se oikein, jotta myös ajankohtaiset tapahtumat kuvataan.
Kristinan (valitusasiantuntijasi) on ymmärrettävä, mitä juuri nyt tapahtuu, joten tehdään se yhdessä, jos tarvitset minua. 🙏
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Ilmoitin tästä heti kun avasin valituksen, mutta käänsit sen väärin, mutta olin heti avoin ja rehellinen. Tosiasia on, että minulla ei ole nyt velkaa heille. Ja silti kaikki on estetty. Ja siksi en saa rahojani. Minut on vahvistettu heiltä ja kaikki. Olen aina saanut aikaisemmat maksut siististi. Silloin se oli vain 50 euroa tai 100 euroa kerrallaan, nyt se on 3000 euroa ja sitten tililläni oleva 1400.
Automaattinen käännös:
2 kuukautta sitten
Okei, oletan, että pääset käsiksi valituksesi ilman ongelmia. Mukava kuulla.
Olen pahoillani, että toistan itseäni, mutta sinun on todella päivitettävä valitus. Kristinan täytyy tietää, että tilisi on estetty, kun sillä on rahaa jäljellä. Ymmärrätkö minua, kiitos?
Viimeisimmän vastauksesi perusteella saattaa vaikuttaa siltä, että ongelma on ratkaistu.
Tämä on vain foorumi, huolimatta keskustelustamme täällä, valituksesi käsitellään muualla.
Muista myös ystävällisesti sinulle esitetyt kysymykset. Vastaukset ovat tärkeitä valituksen jatkamisen kannalta.
Ymmärrätkö minua, kiitos?
Kirjoittajan muokkaama 2 kuukautta sitten
Automaattinen käännös:
5 päivää sitten
Olen syvästi pettynyt kokemukseeni b7 Casinolla. Voitettuani huomattavan 6 000 dollarin summan en ole vielä saanut mitään maksua huolimatta useista yrityksistä ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
Viikon odottamisen ja kasinolta saatujen toistuvien vakuuttelujen jälkeen, että ongelmaa "käsitellään ensisijaisesti", en ole saanut vastausta ja ilman rahojani. Heidän kommunikoinnin ja avoimuuden puute on järkyttävää.
Olen syvästi pettynyt ja turhautunut tähän kokemukseen.
Automaattinen käännös:
5 päivää sitten
Saanko kysyä, onko tilisi tällä kasinolla täysin vahvistettu ja onko sinulla aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
Annamme kasinoilla yleensä 14 täyttä päivää maksun suorittamiseen, varsinkin kun kyse on ensimmäisestä nostosta.
Onko sinulla uutisia tästä, kiitos?
Automaattinen käännös:
5 päivää sitten
Hei Romi,
Kyllä, tilini on täysin vahvistettu, minulla on jo 3 onnistunutta kotiutusta.
Mutta minun tapaukseni ei koske kotiutuksia, vaan tapaukseni siitä, etten saa voittorahoja 1. toukokuuta 2024. Kun pelasin peliä XXXTreme Lightning Roulette 1.5.2024, voitin 6 000 euroa. Summa ilmestyi tililleni ja 1 minuutin sisällä se kirjaimellisesti katosi. Pelihistoriastani (kuvakaappaus) näet, että voitin 21:18:08, 6000 euroa.
Otin heti yhteyttä tukeen ja he käskivät minun tehdä seuraavaa:
- Odota 1 tunti
- kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten sisään kromitilassa.
Näistä toimista huolimatta rahat eivät koskaan enää tulleet tililleni. Siitä lähtien olen yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen joka päivä ja chatin kautta minulle kerrotaan joka päivä:
- Asiasi on välitetty esimiehille
- tapauksesi on asetettu etusijalle huolenpitotiimille
- Tapaustasi käsitellään erittäin kiireellisesti
Mutta nyt on 12 päivää myöhemmin, eikä tililläni ole vieläkään rahaa.
Kyseessä on selvästi tekninen virhe, mutta tämän virheen ansiosta rahat ovat kadonneet tililtäsi.
Haluan vain rahani takaisin. Olen jo lähettänyt kaiken pyydetyn, pelihistorian, kuvakaappauksen, pelitunnuksen.
On selvää, että sain juuri rahat ja ne ovat poissa, mutta haluan rahani takaisin, koska maksoin pelaamisesta, pelasin ja voitin.
tässä lähetän kuvakaappauksen, jotta voit nähdä itse.
Automaattinen käännös:
4 päivää sitten
Tässä tapauksessa suosittelen, että teet valituksen täällä, jotta tiimimme voi auttaa sinua tässä ongelmassa. Seuraa tätä linkkiä tehdäksesi niin. Pidä meidät varmasti ajan tasalla kaikista tähän liittyvistä uutisista.
Automaattinen käännös:
1
2
Ota AdBlock pois käytöstä