AvoCasino - yleistä keskustelua (sivu 5)

Valitukseni jättämisen jälkeen olen tehnyt täysin yhteistyötä kaikkien kasinon tekemien vahvistuspyyntöjen kanssa, mukaan lukien pyydetyn selfien toimittaminen pankkikortillani.

Sen sijaan, että kasino olisi käsitellyt 500 euron nostoni, se on nyt ilmaissut uusia huolenaiheita maksutavoistani ja mahdollisesta rahanpesunvastaisten toimien noudattamisesta. He ovat viitanneet tapahtumiin ja IBAN-tilinumeroon, joita en tunnista, ja pyytäneet lisädokumentaatiota.

Olen aina tehnyt talletukseni omalta henkilökohtaiselta pankkitililtäni. En ymmärrä kasinon esittämiä väitteitä ja olen pyytänyt heitä toimittamaan tarkat tapahtumatiedot, päivämäärät, maksuviitteet ja todisteet väitteidensä tueksi, jotta voin vastata tarkasti.

Nostopyyntöni on edelleen vireillä, ja arvostaisin Casino Gurun apua sen selvittämisessä, onko kasinon kohtuullista jatkaa nostoni pidättämistä sen jälkeen, kun olen täysin yhteistyössä heidän vahvistuspyyntöjensä kanssa.

Ymmärrän jälleen kerran, mitä tarkoitat, mutta minulla ei ole oikeutta pohtia sitä. Sovittelija on henkilö, joka yrittää ratkaista asian, eikä minulla ole keinoja arvioida, ovatko lisätarkastukset tai rahanpesunvastaiset menettelyt tarpeen. Tässä vaiheessa kasino näyttää pitävän sitä tarpeellisena; sen verran voin päätellä kuvatusta tilanteesta.

Tein täydellistä yhteistyötä kaikkien vahvistuspyyntöjen kanssa. Huoleni on, että sen jälkeen, kun tilini oli jo vahvistettu täysin vahvistetuksi ja lähetin pyydetyn selfien, esiin nousi uusia ongelmia, joista ei ollut aiemmin mainittu. Arvostaisin riippumatonta arviointia siitä, ovatko nämä lisäpyynnöt oikeutettuja ja pitäisikö niiden jatkaa kotiutukseni viivästyttämistä.

Näen, kiitos.

Halusin jakaa viimeisimmän kehityksen vieroitukseeni liittyen.

Suoritettuani kaikki AvoCasinon pyytämät lisävahvistukset, mukaan lukien selfien lähettämisen pankkikorttini kanssa, otin tänään uudelleen yhteyttä live-chatiin.

Live-chatin asiakaspalvelija ilmoitti minulle, että talousasiaani käsitellään ja totesi erityisesti, että minun pitäisi saada nostoni tänään. Olen ottanut kuvakaappauksen tästä keskustelusta arkistointiani varten.

Kirjoitushetkellä kotiutukseni näkyy edelleen odottavana, joten odotan, pitääkö kasino lupauksensa.

Päivitän tätä ketjua uudelleen, kun lopullinen tulos on selvillä. Toivon, että AvoCasino pitää kiinni sitoumuksestaan ​​ja käsittelee nostoni tänään.

Kiitos tietenkin. Toivottavasti rahat tulevat pian tilille.

Haluaisin jakaa viimeisimmän kehityksen vetäytymiseeni liittyen.

AvoCasino on merkinnyt 500 euron nostoni "Valmis", ja sain myös sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että nosto on suoritettu heidän puolellaan. En kuitenkaan ole vieläkään saanut varoja pankkitililleni.

Tämän prosessin aikana sain erilaisia ​​tietoja odotetusta maksuaikataulusta. Aluksi minulle kerrottiin, että varat saapuisivat yleensä muutaman tunnin ja enintään 24 tunnin kuluessa. Myöhemmin minulle ilmoitettiin, että minun pitäisi odottaa jopa 3 arkipäivää.

Otin tänään uudelleen yhteyttä tukeen, koska varat puuttuvat edelleen. Tuki ilmoitti pyytäneensä maksuviitenumeroa maksupalveluntarjoajaltaan ja lähettävänsä sen minulle, kun he saavat sen.

Tällä hetkellä odotan edelleen 500 euron saapumista pankkitililleni. Jatkan valitustani, kunnes olen tosiasiallisesti saanut rahat. Päivitän tätä ketjua uudelleen, kun asiassa tapahtuu edistystä.

500 euron nostoni on merkitty suoritetuksi, mutta en ole vieläkään saanut varoja pankkitililleni.

Tässä vaiheessa minulla ei ole mitään keinoa varmistaa, onko maksu todella lähetetty, koska en ole saanut maksuviitettä tai ARN-numeroa. Olen pyytänyt kasinoa toimittamaan todisteen tapahtumasta, jotta pankkini voi jäljittää sen.

En voi pitää tätä asiaa ratkaistuna, ennen kuin saan joko rahat tai todisteen maksun lähettämisestä. Päivitän valitustani sitä mukaa, kun uutta tietoa tulee saataville.

Olen todella pettynyt tähän kasinoon, älkää pelatko, he eivät maksa nostoanne, he valehtelevat. Aion tehdä valituksen heidän lisenssiviranomaisistaan ​​toisen kerran, ja kasinoguru, miksi tämä kasino saa korkeita korkoja, heillä ei ole turvallisuussääntöjä.

Hei, ymmärrän, ettet ole tyytyväinen, mutta merkitsit valituksesi ratkaistuksi itse 8 tuntia sitten. Joten mietin, onko tästä kenties puuttunut jokin tärkeä päivitys? Kiitos.