5Gringos Casino - yleistä keskustelua (sivu 2)

se on vaikeaa, koska en saa vastausta...

Jos tämä auttaa sinua tuntemaan olosi vähemmän jännittyneeksi, tarkistin valitushistorian – minusta näyttää siltä, ​​että kasino pystyy maksamaan. Vaikka joissain tapauksissa se vei melkoisen kauan.

Mitä tulee käyttäjäpalautteisiin, jopa positiivisissa arvosteluissa sanotaan "hitaat palvelut". Haluaisin uskoa, että kasino on vain hidas.

eilen lähetin suuren sähköpostin valitustiimille ja sain vain tämän vastaajan…

toivoni on mennyt, vaikka vastaava osasto ei vastannut kysymykseen..

huomenna on minun 9 työpäiväni ja 11 kalenteripäivää ilman mitään päätöstä..

Hei. Älä tee vielä mitään johtopäätöksiä, kiitos. Ajattele positiivisesti ja yritä työntää mielesi johonkin, josta pidät. Kuin joku harrastus. Ihan vain, jotta ei tulisi hulluksi. Kunnossa?

Autamme ja teemme kaikkemme tämän ongelman ratkaisemiseksi.

He sanoivat minulle, että vanne käyttää vpn:tä, mutta olen toisessa maassa viettämässä lomaa.

ja täällä sivusto on estetty, mutta kotimaassani ei

Mutta et ole käyttänyt sitä kasinolla pelatessasi. Eikö?

Pelasin aiemmin Alankomaissa 3 kuukautta, mutta en tiennyt, että se oli kiellettyä.!

jos olisin tiennyt ensimmäisellä kerralla, en olisi pelannut..

Joten selventämään asiaa, kiitos.

Oletko pelannut VPN:llä ja kertynyt voittoja tuolloin?

Jokaisen kasinon käyttöehdoissa tulee aina mainita, jos VPN ei ole sallittu, ja kaikkien pelaajien on luettava ne välttääkseen tämän kaltaiset ongelmat tulevaisuudessa.🤷‍♀️

Tarvitsen apua. 5gringo Casino on mielestäni pahin ja säälittävin kasino. Minun silmissäni he ovat huijareita ja valehtelijoita. En halua olla enää missään tekemisissä näiden huijareiden kanssa. Siksi olen yrittänyt sulkea tiliäni kahden viikon ajan. Mutta minulle valehdellaan jatkuvasti. He ohjaavat minut aina sähköpostiin. Olen varmaan kirjoittanut tuhat sähköpostiviestiä huijausyritykselle. Syillä ja kaikella. Saan aina saman vastauksen. Mutta tiliä ei ole suljettu. Minun silmissäni tämä on selvä petos ja sen taustalla on rikollinen tarkoitus. Pyydän sinulta apua nyt, koska en tiedä mitä tehdä. Haluan vain, että tilini suljetaan, ja tämä paskiainen ei enää koskaan häiritse minua.

Ymmärränkö siis oikein, että olet pyytänyt sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, mutta kasino ei toiminut niin kauan kuin pyysit?

Se on todella vastuutonta, ja olen pahoillani, että joudut kokemaan tällaista. Yritä pysyä vahvana, ja toivon, että valitustiimimme voi auttaa sinua tässä tilanteessa.🙏

kyllä ​​pelasin…

Olen kiinnostunut

Tässä tapauksessa sinun tulee mainita se valituksessasi, jotta tiimimme voi tutkia koko asian hyvin. Vastaa valituksen ratkaisejalle mahdollisimman pian.

Mistä olet kiinnostunut, kiitos?

vastasin

Lähetin todistukseni asumisesta, he kieltäytyvät aina… Lähetin bak-lausunnon, jota he aina pyytävät lähettämään yhä uudelleen ja uudelleen.

ja nosto on estetty..

Entä valituksessa mainitsemasi IP-vahvistus? Sanoit "Ja olen nyt portugalissa, kirjauduin sisään" Matkustatko kenties paljon ulkomailla, kiitos? Näyttää siltä, ​​​​että asuinpaikka voi liittyä IP-tarkastukseen.

Matkustan 2/3 kuukauden välein (työ), mutta he käskivät kirjautua sisään ja menemään live-chatiin sanoen, että olen jo Portugalissa

he sanoivat tämän yhdessä sähköpostissa

"Rakas Vitor Silva,

Ilmoitamme täten, että tilisi vahvistus suoritetaan, kun olet vahvistanut IP-osoitteesi: tätä varten pyydämme sinua vain kirjautumaan sisään mobiili- tai julkisen verkon kautta ja ottamaan meihin yhteyttä chatissa.

Huomaa, että kaikenlaisten IP-peitepalvelujen käyttö

(VPN) on ehdottomasti kielletty käyttöehdoissamme ja voi johtaa tilin sulkemiseen.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Tukitiimi"

ja tein mitä he pyysivät, saavuin kotimaahan ja kirjauduin sisään ja otin heihin yhteyttä.

ja lähetin tiliotteeni, joka on rekisteröity kotiosoitteeseeni (portugali), mutta ne peruuntuvat koko ajan

Minä näen. Selittelitkö kasinolle myös säännölliset ulkomaanmatkasi? Näetkö, tämä voi edelleen olla ongelma. Siksi haluan olla varma, kuinka hyvin tietoinen kasinon tuki oli.

Kerro ystävällisesti. Kiitos.

Selitän, että olin lomalla tuolloin, ja siksi käytin vpn:tä, mutta selitän lisää, koska haluan vain rahani enkä koskaan pelaa heidän

Mielestäni tämä on se. Kasino kertoi jo sinulle, että VPN ei ole sallittu. Minun mielestäni sinun olisi pitänyt neuvotella VPN:n käytöstä ennen kuin teet sen. Pelkään, että kasino selittää sen sinulle.