22bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 14)

Pääongelmani on paikallisen bKash-maksuyhdyskäytävän kanssa Bangladeshissa. Nostin kuitenkin rahaa kryptovaluutalla 27. elokuuta 2026 ja sain rahat pian sen jälkeen.

Kiitos, tuo on itse asiassa tärkeä selvennys.

Se, että kryptovaluuttojen nostosi 27. elokuuta käsiteltiin ja vastaanotettiin pian sen jälkeen, viittaa siihen, että ongelma saattaa liittyä erityisesti bKash-nostoon tai paikalliseen maksureittiin sen sijaan, että tililtäsi tehtävät nostot olisi estetty kokonaan.

Jos alkuperäinen 3 500 BDT:n bKash-nosto 18. elokuuta näkyy edelleen "Käynnissä", jatkaisin sen seurantaa 22Betin kanssa käyttämällä jo tiedossa olevaa kyselynumeroasi. Säilytän myös onnistuneen kryptonoston osana tietojasi, koska se auttaa havainnollistamaan kahden nostotavan välistä eroa.

Kuten aiemmin totesimme, koska varat itsessään ovat peräisin urheiluvedonlyönnistä, valitustiimimme ei pystyisi käsittelemään kiistaa tässä. Tämä lisätieto kuitenkin selventää tilannetta hieman: ratkaisematon ongelma näyttää liittyvän bKashin/paikalliseen maksujen käsittelyyn eikä niinkään kotiutuksiin yleensä.

Kerrothan meille, jos bKash-noston tila muuttuu tai jos he antavat sinulle vihdoin tarkemman selityksen viivästykselle. 🙂

Hyvä Jaroslav,

Tärkeän kontekstin lisäämiseksi 22Betin tuki lupasi minulle sähköpostitse, että tukipyyntö nro 20996210 ratkaistaisiin viimeistään 27.08.2026 (klo 00:47).

Heidän omasta antamastaan ​​määräajasta on nyt kulunut useita päiviä, ja he antavat edelleen yleisiä vastauksia ja viivyttävät prosessia peruuttamatta tai vapauttamatta 3500 BDT:n maksua. Olen liittänyt mukaan kuvakaappauksen heidän sitoumussähköpostistaan ​​​​tiedoksesi.

Pidän teidät ajan tasalla, jos heidän valitusosastoltaan tai sääntelyviranomaisilta tulee mitään vastausta.

Hyvä Jaroslav,

Tärkeän kontekstin lisäämiseksi 22Betin tuki lupasi minulle sähköpostitse, että tukipyyntö nro 20996210 ratkaistaisiin viimeistään 27.8.2026.

Heidän omasta antamastaan ​​määräajasta on nyt kulunut useita päiviä, ja he antavat edelleen yleisiä vastauksia peruuttamatta tai vapauttamatta 3500 BDT:n maksua. Liitän tähän kuvakaappauksen heidän sitoumussähköpostistaan ​​​​tiedoksesi.

Koska heidän tukipalvelunsa ei vastaa, olen tehnyt valituksen myös AskGamblersille (asiaa käsitellään parhaillaan). Voisitko merkitä virallisen 22Betin edustajan tänne Casino Gurussa, jotta he voivat viedä kyselyn nro 20996210 suoraan eteenpäin. ly?

Tuo sähköposti selventää ehdottomasti näkökulmaasi. Jos 22Bet kertoi sinulle, että kyselyn nro 20996210 ratkaisemisen enimmäisaika oli 27. elokuuta, on ymmärrettävää, että samat yleiset vastaukset alkavat väsyä.

Mitä tulee 22Betin edustajan tägäämiseen täällä, en näe tässä ketjussa aktiivista virallista edustajaa, jolle voisin yksinkertaisesti soittaa puolestasi, ja toiseksi tägäämistä ei ole olemassa tällä foorumilla.

Koska AskGamblers-valituksesi on jo käsittelyssä, antaisin prosessin luultavasti jatkua toistaiseksi. Sinulla on jo tärkeät todisteet, kyselynumero, peruutuspäivämäärä ja nyt sähköposti, jossa näkyy heille annettu määräaika.

Tässä vaiheessa tärkeintä on seurata, antaako 22Bet lopulta kunnollisen selityksen sille, miksi bKash-nosto on edelleen jumissa, vai tarjoaako se uuden konkreettisen maksupäivämäärän.

Kerro meille, mitä he tuovat takaisin.

Kiitos neuvoista. 22Betin tuki lähettää minulle täsmälleen saman automaattisen viestin yhä uudelleen ja uudelleen, jossa sanotaan, että ongelma on ilmoitettu tekniselle tiimille ja he odottavat päivitystä – mitään konkreettista syytä tai maksupäivämäärää ei anneta.

Kuten ehdotit, jatkan AskGamblers-valituksen läpiviemistä ja päivitän kaikki nämä todisteet (mukaan lukien 27. elokuuta lähetetty määräaikaa koskeva sähköposti) tänne. Pidän tämän ketjun ajan tasalla, jos uutisia tulee. Kiitos vielä kerran!

Koska kotiutus on täysin jumissa eikä 22Bet anna mitään päivitystä, voisitteko auttaa tai ehdottaa, miten voin saada tämän kotiutuksen hylätyksi/perutukseksi? Jos he hylkäävät sen ja palauttavat varat päätilini saldolle, voin yrittää kotiutusta toisella menetelmällä tai lähettää pyynnön uudelleen. Onko olemassa mitään tapaa pyytää tätä valituksen kautta?

Koska kryptovaluutan nosto toimi sinulla aiemmin, ymmärrän miksi haluat mieluummin perua jumissa olevan bKash-noston ja kokeilla toista menetelmää.

Koska AskGamblers-valituksesi on jo käsittelyssä, lisäisin tähän erityisenä ratkaisupyyntönä seuraavan: haluat, että vireillä oleva bKash-nosto peruutetaan tai hylätään ja 3 500 BDT palautetaan tilisi saldoon, jotta voit nostaa sen toisella käytettävissä olevalla menetelmällä. Näet, mitä he sinulle sanovat.

Normaalisti neuvomme pelaajia olemaan peruuttamatta keskeneräisiä kotiutuksia tarpeettomasti, mutta tilanteesi on hieman erilainen, koska tämä tietty maksureitti näyttää olevan ongelma, vaikka kryptovaluuttojen kotiutuksesi käsiteltiin onnistuneesti.

Toivottavasti kaikki kääntyy parhain päin.

Kiitos ymmärryksestäsi ja neuvoistasi, Jaroslav.

Ongelmana on, että 22betin tuki väittää jatkuvasti, etteivät he "voi peruuttaa tai hylätä" heidän lähettämäänsä bKash-pyyntöä maksupalveluntarjoajan vuoksi. He ovat antaneet minulle täsmälleen saman teknisen selityksen yli seitsemän päivän ajan pitäen 3 500 BDT:täni panttivankina, ja nyt he käyttävät pientä kryptonostotani väittääkseen, että kaikki on ratkaistu. Tuntuu rehellisesti sanottuna siltä, ​​että he vain pelaavat pelejä ja väistelevät vastuuta.

Ehdotuksesi mukaisesti olen päivittänyt AskGamblers-valitukseni ja vaatinut erityisesti, että he peruuttavat/hylkäävät vireillä olevan bKash-noston ja hyvittävät 3 500 BDT:n takaisin saldolleni välittömästi.

Kiitos vielä kerran tuestasi

Ymmärrän nyt, mitä tarkoitat. Onnistunut kryptovaluutan nosto ei oikeastaan ​​vastaa siihen, mitä erilliselle 3 500 BDT:n bKash-nostolle tapahtui. Ne ovat kaksi eri tapahtumaa, joten alkuperäinen nosto on silti selvitettävä asianmukaisesti.

Jos 22Bet todella ei voi peruuttaa sitä, koska maksu on jo heidän palveluntarjoajallaan, odottaisin heidän ainakin selittävän, missä vaiheessa tapahtuma on ja mitä on tehtävä ennen kuin se joko suoritetaan loppuun tai palautetaan.

Olet jo lisännyt peruutuspyynnön ja viimeisimmän viestin AskGamblers-valituksesi liitteeseen, joten mielestäni se on oikea paikka jättää se nyt ja katsoa, ​​minkä vastauksen he saavat 22Betiltä.

Säilytä viestit, joissa 22Bet sanoo, ettei kotiutusta voida peruuttaa, sekä kaikki, mikä viittaa siihen, että onnistunut kryptonosto ratkaisi jotenkin alkuperäisen ongelman. Tästä erottelusta voi olla hyötyä valitusta käsiteltäessä.

Kerro meille, mitä he tuovat takaisin. 🙂

Hei @Jaroslav,

Olen jo päivittänyt AskGamblers-valitukseni ja selittänyt selkeästi, että 3 500 BDT:n bKash-nosto on edelleen täysin ratkaisematta ja että kryptotapahtuma oli täysin erillinen 120 BDT:n talletus/nosto.

AskGamblers on myöntänyt 22Betille vastausajan (tällä hetkellä noin 74 tuntia jäljellä). Odotan edelleen 22Betin virallista vastausta AskGamblersissa ja päivitän tänne heti, kun he vastaavat.

Hienoa. Olen utelias näkemään, mitä he vastaavat.

Kuten sanoit, pidä meidät ehdottomasti ajan tasalla. Toivottavasti asiat alkavat edetä ja koko tilanne saadaan lopulta ratkaistua.

Sormet ristissä.

"Kiitos, Jaroslav. Pidän sinut varmasti ajan tasalla heti, kun saan heiltä vastauksen tai päivityksen."

Katsotaanpa

Hei Jaroslav,

Valitettavasti tilanne 22betin kanssa on kääntynyt täysin 180 astetta.

Pyysin heitä hylkäämään aiemman odottavan nostopyyntöni, jotta voisin nostaa koko saldoni kryptovaluutalla. Mutta sen sijaan, että he olisivat auttaneet minua, he ovat nyt kokonaan poistaneet kryptovaluutan nostovaihtoehdon tililtäni!

Vielä epäreilumpaa tästä on se, että tein onnistuneesti talletuksen kryptovaluutalla aiemmin tänään, mutta he eivät vieläkään salli minun kotiuttaa varoja samalla menetelmällä. Tuntuu kuin he tarkoituksella estäisivät minua pääsemästä käsiksi varoihini.

Kerrothan minulle, miten voimme edetä tämän asian kanssa.

Ystävällisin terveisin,

Md Rakib Hawladar

Hyvä Jaroslav ja 22bet Sportsbook, Haluan kiittää teitä molempia. Ongelmani on ratkaistu onnistuneesti ja olen nostanut rahani.

Hienoa, olen iloinen kuullessani, että sait lopulta rahasi nostettua.

Tulevaisuutta ajatellen, jos kasino kertoo sinulle, että kotiutus on jo välitetty kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajalle eivätkä he voi enää peruuttaa sitä manuaalisesti, se voi joskus todella pitää paikkansa. Maksupalveluntarjoajan on ehkä ensin palautettava varat, ennen kuin kasino voi tehdä niillä mitään uudelleen, kuten antaa sinun kokeilla toista kotiutustapaa.

Joten joskus kärsivällisyys on todellakin ainoa vaihtoehto, varsinkin silloin, kun osa maksuprosessista ei ole enää kokonaan kasinon hallinnassa.

Joka tapauksessa olen iloinen, että kaikki meni lopulta hyvin, ja toivottavasti et joudu enää vastaavaan tilanteeseen.

Hyvää päivänjatkoa. 🙂🍀

Hei Jaroslav, tämä vedonlyöntisivusto tekee nykyään sellaisia ​​sääntöjä, että pääsi pyörälle. Se, että sinun on nostettava varoja täsmälleen samalla maksutavalla yhtä monta kertaa kuin olet tallettanut, tuntuu minusta naurettavalta säännöltä. Eniten sattuu, etten saanut apua heidän tukitiimiltään; he eivät koskaan kertoneet minulle, että kotimaani paikallisessa maksuyhdyskäytävässä olisi ongelma ja että minun pitäisi tallettaa toisella menetelmällä ja sitten nostaa varoja. Joka tapauksessa, olen valmis tämän sivuston kanssa.

Ymmärrän täysin, että pelaajat haluavat pysyä ajan tasalla, varsinkin kun kyse on heidän omista rahoistaan. Kukaan ei halua odottaa niin kauan kotiutusta tietämättä, mitä todella tapahtuu.

Joka tapauksessa olen iloinen, että tilanne lopulta ratkesi.

Toisaalta mielestäni kasinon parempi ja avuliaampi viestintä voisi joskus estää tällaisia ​​tilanteita. On tärkeää, että pelaaja ymmärtää, mitä tapahtuu ja miksi, sen sijaan, että hän jäisi epävarmaksi niin pitkäksi aikaa.

Joten ei kaiketi voi muuta sanoa kuin että toivon että kaikki menee hyvin tästä eteenpäin etkä joudu enää samanlaisen ongelman kanssa kamppailemaan.

Kaksi viikkoa sitten – 2. syyskuuta 2026 – olen ollut jumissa tilinvahvistussilmukassa 22betin turvallisuusosaston kanssa (tapausviite #5421947), joka estää minua avaamasta tiliäni ja nostamasta varojani.

Pelkästään tänä aikana olen pyynnöstä toimittanut seitsemän eri asiakirjaa: värillisen kopion kansallisesta henkilökortistani (molemmista puolista), selfien, jossa on henkilöllisyystodistus ja laite, jossa näkyy avoin tiliprofiilini, osoitetodistuksen, sähkölaskun, ajokorttini (etu- ja takapuoli), kuvan passistani ja – viimeisimpänä, 16. syyskuuta – selfien, jossa on käsin kirjoitettu viesti, jossa on päivämäärä ja heidän antamansa vahvistuskoodi.

Kaava on ollut sama joka kerta: lähetän pyydetyn asiakirjan, saan vastauksen, jossa lukee "tietojasi tarkistetaan, odota ilmoitusta", sitten mitään ei tapahdu noin kolmeen päivään, ja vasta sitten he palaavat – eivät päätöksen kanssa, vaan pyytäen jälleen yhtä eri asiakirjaa. Tämä on nyt toistunut jatkuvasti kahden viikon ajan, eikä loppua näy.

He eivät ole kertaakaan selittäneet, mikä aiemmassa lähetyksessä oli tarkalleen ottaen vikana, eivätkä ole antaneet aikataulua hakemuksen täyttämiselle eivätkä ole kertoneet minulle etukäteen, mitä asiakirjoja tarvittaisiin – jokainen pyydetään erikseen, muutaman päivän välein, eikä kaikkia kerralla. Kun kysyin suoraan, kuinka kauan prosessi kestää, minulle kerrottiin vain, että vahvistaminen "voi kestää jopa 72 tuntia asiakirjojen vastaanottamisesta", mikä ei vastaa todellista tilannetta: 72 tuntia kuluu, minkä jälkeen pyydetään uutta asiakirjaa ratkaisun sijaan.

Tässä vaiheessa uskon, että 22bet vitkuttelee tarkoituksella viivyttääkseen tai välttääkseen varojeni vapauttamista. Olen noudattanut täysin jokaista minulle esitettyä pyyntöä.

Onko kukaan täällä törmännyt 22betin ongelmaan? Ratkesiko se lopulta, ja jos ratkesi, niin kuinka kauan se kesti?

Hyvää päivänjatkoa sinulle.

Toisin sanoen, ei ole aivan selvää, miten kasino jatkaa KYC-prosessin kanssa, mitä tapahtuu seuraavaksi, ja kaiken kaikkiaan kokemus on ollut negatiivinen, ja siihen on liittynyt käänteitä ja viivästyksiä. Ymmärrän, että selityksen puute yleensä antaa tilaa kaikenlaisille selityksille.

Tässä tapauksessa kasino saattaa noudattaa tiettyä menettelyä, jossa pelaaja ei saa vihjeitä, ellei kaikkia tarkistuksia ole tehty, mutta ymmärrän, että sinun näkökulmastasi se näyttää erilaiselta.

Ottaen huomioon olosuhteet, valituksen tekeminen oli mielestäni fiksu veto. Sanoisin, että olet ollut yhteistyökykyinen ja kärsivällinen, tehnyt voitavasi, mutta eteneminen on ollut hidasta ja lisätietojen saamiseen on ollut hyvin vähän aikaa.

Kokemuksemme kasinolla perusteella valitukset ovat yleisiä, ja pelaajien palautteeseen sisältyy huomautuksia viivästyneistä maksuista. Toisaalta kasinot näyttävät vastaavan pelaajien valituksiin ja ovat ratkaisseet kaikki meidän puoleltamme tehdyt hyväksytyt valituspyynnöt.

Tämä johtaa minut siihen johtopäätökseen, että heidän prosessinsa ovat edelleen jotenkin käyttäjäystävällisiä, mutta kasino maksaa voitot, vaikkakin raportoiduilla viiveillä.