22bet Casino - yleistä keskustelua (sivu 11)

Hei, en näe mitään ongelmaa siinä, miksi kasinon ei pitäisi maksaa sinulle väitteesi perusteella. On yleistä, että pelaajat kotiuttavat rahaa samalla menetelmällä, jota he käyttivät talletukseen. Mutta jos se ei ole mahdollista ja pyysit vaihtoehtoista menetelmää, en oikein ymmärrä, miksi heillä on silti ongelma, vaikka olet tallettanut ja kierrättänyt talletuksen.

Jos tämä jatkuu eivätkä he halua maksaa sinulle etkä tiedä mitä tehdä seuraavaksi, valitus oli hyvä askel.

Katarina kysyi sinulta muutamia kysymyksiä, joten olisi hyvä vastata niihin, ja uskon, että tapauksesi ratkeaa.

22bet ei kunnioittanut omaehtoista pelikieltopyyntöäni.

Marraskuun 3. päivänä pyysin omaehtoista pelikieltoa, ja he sanoivat, että se hyväksyttiin.

Eilen he antoivat minun tallettaa ja käyttää yli 5000 €.

Puhun heille ja he pilkkaavat minua! He antavat erilaisia ​​vastauksia!

pakene tältä sivustolta!

Minulla on kuvakaappauksia kaikesta!

En voi tehdä valitusta tästä kasinosta!

Hei, vastasin sinulle ketjussa, jossa olemme keskustelleet tästä tilanteesta 🙏👈

Hei kaikki, olen ollut jumissa perjantaista lähtien. Lähetin kaikki pankkiasiakirjani. Eilen he pyysivät minulta peliriippuvuustodistusta, joten tänään, kärsivällisyydellä ja sähköpostitulvalla, menen SERD:iin. He tekevät minulle testin, eikä minulla selvästikään ole peliriippuvainen. He antavat minulle valokopion ASL-todistuksesta, aivan oikein (kuten minkä tahansa lääkärin), sekä PDF-tiedoston raportointikeskuksesta, jonka pitäisi olla sähköinen raportti. He julistavat sen tällä hetkellä mitättömäksi ja hylkäävät psykologin raportin. Haluan vain nostaa 4K-tilini, mutta en välitä tilistä.

AUTTAA MINUA

Ovatko he selittäneet sinulle, miksi he alun perin pyytävät tällaista todistusta?

Ja miksi he hylkäsivät sen? Mikä on selitys sille?

Ei, he sanovat sen olevan toimenpide, mutta lähetin jopa tämän todistuksen sähköpostitse ja PDF-tiedostona, jossa Serdin psykologit väittävät, etten ole peliriippuvainen.

Olen valmis toimittamaan teille turvallisuuskeskukselle antamani asiakirjat. Uskokaa minua, en tiedä minne kääntyä. Edes puhelimitse he sanovat, etteivät voi puuttua asiaan. Live-chat ei auta lainkaan.

Voitteko auttaa minua kiireellisesti? He väittävät, että allekirjoitus on leima, mutta se ei pidä paikkaansa. Tämä on virallinen tiedosto. Voin lähettää sen teille jonnekin, jos haluatte.

Sinun ei tarvitse lähettää sitä tänne minnekään, koska valitettavasti emme voi tehdä sille mitään täällä foorumilla.

Valituksesi on käsittelyssä, ja sinun on odotettava sen etenemistä satojen muiden valitusten ohella.

Ole hyvä ja ole kärsivällinen, niin teemme kaikkemme auttaaksemme.

Kiitos, toivottavasti lähettämäni asiakirja hyväksytään.

Ilmoitin siitä tänään Curaçaon viranomaisille, toivottavasti kaikki menee hyvin.

Pidämme valitustasi silmällä, mutta jos olet jo tehnyt valituksen lupaviranomaiselle, emme todennäköisesti voi jatkaa tutkintaa. Lupaviranomainen on jo kimpussa.

Mitä tarkoitat ovilla?

complaints@cga.cw Lähetin kaiken tähän osoitteeseen, eli Curaçaon peliviranomaisille. Miten luulet heidän jatkavan? Sillä välin olen lisännyt 22betin ja turvallisuusosaston heille välitettyihin sähköposteihin.

Hei. Näyttää siltä, ​​että käännöksessä on jotain hukassa. Näin käy joskus, kun käytetään automaattista kääntäjää.

Tarkoitin tällä sitä, että jos pelaaja tekee valituksensa lupaviranomaiselle, emme voi enää tutkia asiaa, koska yleensä kasinot lakkaavat tekemästä yhteistyötä kanssamme ja odottavat lupaviranomaisen päätöstä.

Siksi emme voi tehdä mitään, ja meidän on myös odotettava heidän päätöstään.

En tosin tiedä, miten he käsittelevät valituksia. 🤷‍♀️

Ilmoitathan meille varmasti kaikista tähän liittyvistä päivityksistä, niin katsomme, mitä kasino sanoo ja jatkavatko he yhteydenpitoa kanssamme tapauksestasi, mitä toivon heidän tekevän.

Hyvää huomenta, tähän päivään mennessä olen edelleen samassa tilanteessa, viranomaiset eivät valitettavasti ole vastanneet, enkä enää tiedä mitä tehdä, olen uupunut.

Tiedän, että se saattaa kuulostaa oudolta, mutta yritä olla tekemättä mitään. Joskus kärsivällisyys on itse asiassa avainasemassa.

Valitustiimimme työskentelee tapauksesi parissa, ja pian asiassa nähdään varmasti edistystä.

Odotathan vielä vastausta ensimmäiseltä vastaajaltamme Petralta, niin hän kertoo, mitä tehdään seuraavaksi.

Hyvää huomenta, kiitos paljon. He heräsivät tänä aamuna ja sanoivat, että haluan valokuvan, jossa on henkilöllisyystodistus kädessäni, ja laitteen, jossa on heidän lähettämänsä sähköpostit.

Pyri tekemään täyttä yhteistyötä kasinon kanssa. Kaikki nämä vaatimukset johtuvat rahanpesun vastaisesta käytännöstä ja ovat tärkeitä, jotta läpäiset varmennuksen.

Oletko jo tehnyt niin kuin he pyysivät?

Hyödyllistä keskustelua 22Bet Casinosta – hienoa nähdä täällä jaettuja erilaisia ​​pelaajien kokemuksia. Twinqon avulla on myös helppo tutkia kasinoita ja vertailla oikeita käyttäjäpalautteita yhdessä paikassa.

Auttakaa minua, tämä on toinen kerta, kun Veronika on laiminlyönyt valitukseeni vastaamisen määräajan.

Hän pidentää määräaikaa sanomatta mitään!!!

katsokaa esimerkkiäni, tämä henkilö ei osaa käsitellä valituksia!!!