1Red Casino - yleistä keskustelua (sivu 21)

Tietenkin, mutta ei ole olemassa lupaviranomaista, joka olisi myöntänyt 1RedCasinon toimiluvan.

Olen ottanut yhteyttä heihin kaikkiin. 1RedCasinolla ei ole voimassa olevaa toimilupaa, etenkään tänä vuonna.

Kyllä, tietenkin, päivien ajan 1RedCasinon osasto alkoi vastata varoihini, mutta toistuvilla automaattisilla vastauksilla. He sanovat, että voin nostaa 5000 euroa päivässä. Kerron heille, että tilini on poistettu käytöstä enkä pääse siihen käsiksi, minkä jälkeen he yhdistävät minut toisen operaattorin kanssa. Sen jälkeen ratkaisu on lähettää sähköpostia osoitteeseen vip@1red.com Teen niin, olen lähettänyt yli 500 sähköpostia eikä yhtään vastausta. Kuvittele, että sinua jahdataan tällä tavalla, kun sinulla on 27 000 euroa oikeaa rahaa nostettavana. Ehkä osastosi voi auttaa minua keskustelemaan heidän kanssaan, ehkä he ovat halukkaita ratkaisemaan ratkaisemattoman valitukseni? En tiedä enää 😕

Valitettavasti emme voi auttaa, koska tämä kasino ei halua tehdä yhteistyötä täällä tehtyjen valitusten suhteen.

Toivomme vain, että käyttäjämme huolestuvat nähdessään alhaisen turvallisuusindeksinsä, koska se on ainoa tapa, jolla voimme auttaa, osoittaa kaikille, että tämä kasino ei ole hyvä.

Näen, he vastasivat minulle ja sanoivat, ettei tiliäsi voida avata uudelleen, mutta kieltäytyivät vastaamasta nostopyyntööni. He huijaavat minua. Chat-tuessa he sanovat, että ota yhteyttä. vip@1red.com Teen niin, mutta he kieltäytyvät puhumasta rahasta. Minulla on jäljellä 27 130 euroa todellista saldoa. On ärsyttävää nähdä, että yli vuoden jälkeen he edelleen pidättävät todellista saldoani.

Sen täytyy varmasti olla ärsyttävää, tietenkin, ja olen todella pahoillani, ettemme voi auttaa.

Kyllä, näen heidän kieltäytyvän vastaamasta valituksiin... on äärimmäisen turhauttavaa, yksi esimerkki on edelleen vireillä täällä... heillä oli kaksi viikkoa aikaa, eivätkä he vastanneet. Häpeä tälle kasinolle!

Vihdoinkin www.1redeu.com-sivusto on alhaalla. Ne estettiin ja sivusto suljettiin!!! He eivät enää vastaa sähköposteihin!

Valitettavasti pääsen edelleen sivustolle täältä. 🤷‍♀️

Todennäköisesti heidät on rajoitettu maahantuloon, mikä on hyvä.

www.1redeu.com-sivusto on alhaalla.

Nyt he käyttävät www.red3.com-sivustoa

He poistivat tekoälyn luoman chat-tuen.

Otin yhteyttä Curaçaolla sijaitsevaan asianajotoimistoon, ja näyttää siltä, ​​että 1RedCasino ei voi laillisesti kieltäytyä maksamasta jäljellä olevaa todellista saldoani. Olen yhteydessä uuteen ADR-yksikköön.

Katson tätä päivittäin ja näen, kuinka tämä kasino tekee pelaajat ympäri maailmaa vihaisiksi ja turhautuneiksi.

Tämän kasinon takana oleva johtaja on puhdas huijari, ja pian hänen on maksettava miljoonia sakkoja.

Ratkaisemattomasta tapauksestani tuli nyt myös harrastukseni, koska minulla ei ole mitään menetettävää ja haluan mennä sen kanssa äärirajoille. Totuus voittaa aina.

Sitten toivon, että pystyt saavuttamaan tavoitteesi.

Olemme täällä kuulemassa päivityksistäsi, tietenkin.

Yritän parhaani, aivan kuten teidän tiiminnekin tekee parhaani hälyttävien valitusten käsittelyssä, erityisesti niiden, joissa maksettavaa saldoa on yli 100 000. Tämän pienen kasinon toiminta on hälyttävää ja huolestuttavaa, että Curaçao Gaming Authority yksinkertaisesti kieltäytyy vastaamasta ollenkaan. Onko täällä ketään, joka on saanut vastauksia Curaçaolta? Meidän pitäisi avata keskusteluketju Curaçao Gaming Authoritysta ja pakottaa heidät ottamaan pelaajien valitukset vakavasti!

Näen 1RedCasinon jokerina, jotkut pelaajat saavat rahansa ja jotkut eivät. Onko tämä lotto? Venäläinen ruletti?

Sain selville, että Thunes-maksupalveluntarjoaja on yhteydessä 1RedCasinoon. He vuotivat vahingossa yhden sähköpostin osastoltaan sähköpostiini.

Kenellä teistä on Thunes-maksupalveluntarjoaja maksutiedoissaan?

Ehkä sillä on kuitenkin jotain tekemistä tämän tiedon kanssa:

Jos kasino ei ratkaise ongelmaa, voit viedä sen sertifioidulle vaihtoehtoiselle riidanratkaisupalvelulle (ADR). Operaattoreiden on nyt tarjottava linkki ADR-palveluun, joka on pelaajille ilmainen.

Nämä ovat Curaçaon peliviranomaisen uudet säännöt, ja ne ovat olleet voimassa viime joulukuusta lähtien, siltä mitä näin.

1RedCasino ei toimittanut ADR-linkkiä. Kysyin heiltä chat-tuesta 100 kertaa, ja he yksinkertaisesti kieltäytyivät vastaamasta.

Voisiko joku, joka voi auttaa meitä selvittämään, miksi 1RedCasino kieltäytyy tarjoamasta verkkosivuillaan vaihtoehtoista riidanratkaisua koskevaa linkkiä?

Ehkä kaikkien aktiivisen tilin omistavien kannattaa kysyä kasinon osastolta ADR-linkistä.

Olisi erittäin hyödyllistä yhteisölle ja niille, joilla on ratkaisemattomia valituksia.

Kutsun 1RedCasinon edustajan selittämään ja näyttämään meille, miten valitus täytetään vaihtoehtoisen riidanratkaisumenettelyn kautta. Se on pakollinen kaikille Curaçaon peliviranomaisen lisensoimille kasinoille.

Vastaus olisi selvä ihme. En ole aiemmin nähnyt tässä ketjussa yhtäkään kasinon edustajaa. Turvallisuusindeksin ja valituksesi perusteella odotan tämän muuttuvan. 🙁

Joka tapauksessa Casino Guru toimii vaihtoehtoisena riidanratkaisuelimenä, jota viranomaisen tulisi pitää silmällä. Joten ottaen huomioon määräykset, ratkaisemattoman tapauksen eskalointi vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen kautta pitäisi saada aikaan jonkinlainen reaktio lupaviranomaiselta – se on teoriassa. Käytännössä se ei kuitenkaan toimi kovin hyvin. 🙁

Kyllä, Curaçaon peliviranomainen on korruptoitunut. Lähetin yli 100 sähköpostia ja kaikki saamani oli tavallinen automaattivastaus. He kieltäytyvät vastaamasta edes heidän valitusosoitteeseensa.

Casino Guru -alusta tekee itse asiassa paljon. Yllättävää kyllä, sain vuodetun sähköpostin maksupalveluntarjoajalta, joka mahdollisti ensimmäisen 5 000 dollarin nostoni. He vastasivat minulle ja pitkien keskustelujen jälkeen lähettivät vahingossa kaikki sisäiset viestit minulle. He puhuvat siellä outoja juttuja liiketoiminnasta. Ja he kutsuivat minua "tyypiksi" ja yrittivät sepittää minulle söpön vastauksen, koska he eivät ole osallisina asiaan. Mutta kirjeenvaihto kertoo kaiken. Kun he huomasivat vuodetun sähköpostin, he vaikenivat. Joten nyt seuraan rahojen kulkua enkä aio luovuttaa. Näen, että he lopettavat maksamisen kaverille, joka oli jättänyt yli 100 000 dollaria nostoja.

Entä jos osastosi ottaa yhteyttä Curaçaon peliviranomaiseen? Lisätäkseen heihin hieman painetta. Jos katson päivittäin Trust Pilot -arvostelualustaa, joku julkaisee päivittäin viivästyksistä nostoissa tai tilin sulkemisessa.

Voitko ottaa yhteyttä Curaçao Gaming Authorityyn CasinoGuru puolesta ja kertoa meille, vastaavatko he 1RedCasinon varojen pidättämiseen ja vastaamattomuuteen liittyen? Ehkä he ottavat foorumisi huomioon.

Uskallan väittää, että omakohtainen kokemuksesi kertoo jo paljon. 🙁

Ymmärtääkseni Casino Gurulla ei kuitenkaan ole muuta kanavaa, jonka kautta voisimme antaa viranomaisen vastata tiettyyn tapaukseen. Lisäksi heidän omat ohjeensa estävät ketään muuta lähettämästä pyyntöä jonkun toisen puolesta.

Yleisenä vastauksena meille kaikille: yhä useammalla ihmisellä on ongelmia 1RedCasinon kanssa, ja näin Curaçao Gaming Authorityn kieltäytyvän ottamasta vastuuta omien lisensoitujen kasinoidensa suhteen. Tuntuu siltä, ​​että kaikki pesevät kätensä, kun on kyse rahojen maksamisesta.

No, lisenssien toimintaperiaatteen mukaisesti viranomainen ei ole vastuussa kasinoiden toimista. He voivat "vain" olettaa ongelman vakavuuden ja sitten mahdollisesti peruuttaa lisenssin.

En ole tietoinen muista mainitsemistasi yrityksistä, mutta uskon, että heitä on olemassa. Prosesseidemme ja lisenssinhaltijan toimintatapojen osalta uskon edelleen, että meillä on paljon paremmat perusteet kasinoiden jahtaamiseen. Joskus he eivät kuitenkaan välitä lainkaan reiluudesta.

Toisaalta he saattavat lopulta maksaa toiset, koska kokonaisvoitot eivät ole paljonkaan suurempia kuin valituksessasi kiistelty summa.