Bulgarian pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei!
Ongelmana on, että kauan sitten ystäväni ja minä loimme tilin efbetissä ja koska hän ei ollut hänen ikänsä, hän käytti PIN -koodiani ja sähköpostiosoitettani. vahvistettu (henkilökortti - kasvot ja selkä; maksukortti - kasvot ja selkä). Kun pyysin sähköpostin vaihtamista, lähetin tarvittavat asiakirjat ja he muuttivat sähköpostini nykyiseen. Vahvistetulla kortilla tehdyn talletuksen ja 3000 BGN: n nostoyrityksen jälkeen efbet kieltäytyi nostamasta minua ja luovutti tapauksen hallinto -osastolle ja tilini lukittiin / estettiin. Ei mitään sen jälkeen, viikko on kulunut, kirjoitin heille - joka kerta sama: "sinut luovutetaan hallinto -osastolle, odota heidän päätöstään". Kun olen tallettanut tällä kortilla, olen vahvistanut sen kokonaan valokuvilla kortinhaltijan henkilöllisyydestä ja pankkikortista. Otan sinuun yhteyttä saadakseni apua, jotta voin käyttää tiliäni ja nostaa summan. He kertovat minulle, että he varoittivat minua kerran, mutta tällaista sähköpostia tai keskustelua ei ole. Kun korttini on vahvistettu ja miten se voidaan tallettaa kortille, sitä ei voi nostaa tällä kortilla. Joten talletuksen aikana et halua vahvistusta, kun olet yrittänyt nostaa tekemäsi rahat, vasta sitten haluat sen.
Pyydän teiltä apua, tarvitsen paljon rahaa.
Rakas vihje,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta voin ymmärtää koko tilanteen täysin. Kenen nimellä tili on avattu? Kuka on varojen tallettamiseen käytetyn maksutavan omistaja? Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen petronela.k@casino.guru.
Ymmärrän, että kyselyitä saattaa tuntua paljon, mutta kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Kaksi tiliä, joista viimeisen tallettaa vain yksi
Isoäidilleni
Isäni
Molemmat tietävät, että käytin heidän korttejaan, ja siksi he antoivat minun ottaa kuvia henkilökohtaisista ja pankkikorteista.
Viimeinen talletus on isäni kortilta ja se on vahvistettu uudelleen. Henkilökortit osoittavat, kuinka asuinosoitteet ovat samat
Ymmärränkö oikein, että sinulla oli kaksi erillistä kasinotiliä rekisteröitynä nimesi alle ja käytit varojen tallettamiseen kolmannen osapuolen maksutapoja?
Ei, minulla on vain yksi tili, mutta olen tallettanut kahdella kortilla, jotka olen vahvistanut
Ok, vain yksi tili, mutta et ole niiden maksutapojen omistaja, joita olet käyttänyt varojen tallettamiseen. Onko se oikein?
Olen myös tallettanut kortteillani, jotka on myös tarkistettu
Jotkut talletukset on kuitenkin sijoitettu kolmannen osapuolen maksutapojen kautta, mikä on ehdottomasti kielletty online-kasinoissa.
Jos et pysty todistamaan, että olet kaikkien maksutapojen laillinen omistaja etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää kolmannen osapuolen maksutavan käyttämiseen, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinulle.
Kasino tarkistaa ja tallettaa kaikki talletamani kortit, ja jokaisesta kortista, jonka olen toimittanut, on kopio (valokuvat) - henkilökortti + maksukortti.
Huomaa, että suurin osa online-kasinoista ei hyväksy maksuja, jotka on suoritettu kolmannen osapuolen maksutavoilla. Olen tarkistanut yleiset käyttöehdot, ja löysin tämän osoitteesta https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_126&page=pr_126&psection=help :
"17.1 Luotto-/maksukortit
Luottokortin haltijan nimen on oltava sama kuin rekisteröidyn tilin nimi. Jos hänen nimensä eivät täsmää, tili jäädytetään. Kaikki vedot, jotka on tehty ennen keskeyttämistä, ovat voittoja tai häviäjiä. "
Tarkista myös Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Maksut
Talletuksissa ja nostoissa sinun tulee käyttää vain omalla nimelläsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin, kun yrität nostaa rahaa. Tämä sääntö on enimmäkseen luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös rahanpesun vastaisten kansainvälisten määräysten vuoksi. "
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot voivat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteiskortilla tai tämä mahdollisuus ilmoitetaan etukäteen.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää kolmannen osapuolen maksutavan käyttämiseen, pelkään, että emme voi tehdä paljon sinä.
Kasino vahvistaa jokaisen maksutavan ja kun minun on vahvistettava kortti, sen vahvistan aina sekä minä että kasino.
Mitä tarkoitat sillä, että kasino on vahvistanut maksutavan? Onko sinulla lupa käyttää korttia, jonka et ole laillinen omistaja? Lähetä valtuutus edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru .