Hyvä amyottekarl3087,
Haluamme selventää tilannetta edellisen sähköpostin suhteen, joka lähetettiin sinulle 21.7.
Asianomainen tiimi vahvisti, että he eivät voi tehdä manuaalista hyvitystä Muchbetterin tai Ecopayzin kautta. Ainoa tapa, jolla voimme käsitellä kotiutuksen, on, jos luot MuchBetter-tilin ja noudatat alla olevaa prosessia, jotta voimme käsitellä kotiutuksen:
Vaihe 1: Puhu ystävällisesti yhdelle hyödyllisistä agenteistamme live-chatissa työaikana.
Vaihe 2: Kun olet chatissa, agentti ottaa yhteyttä asianomaiseen tiimiin, jotta tiliä voidaan muokata vastaavasti noston hyväksymiseksi – Tilisi aktivoidaan, kunnes pyydät nostoa.
Vaihe 3: Kun tämä on tehty, sinun on kirjauduttava sisään ja pyydettävä nostoa MuchBetterille.
Jos sinulla ei ole MuchBetter-tiliä, sinun on luotava sellainen, jonka jälkeen voit välittömästi pyytää kotiutustasi.
On tärkeää suorittaa tämä prosessi loppuun chatin aikana varmistaaksesi, että pyyntö on vastaanotettu, ja välttääksesi tarpeettomat viiveet.
Toivon, että yllä oleva on selvää ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa. Tämä on kuitenkin ainoa tapa, jolla voimme käsitellä nostuksesi, koska maassasi on useita rajoituksia, jotka koskevat kotiutuksen käsittelyä eri maksutavoilla.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Casino Gods Team
Dear amyottekarl3087,
We would like to clarify the situation with regards to the previous email that was sent to you on the 21/07.
The relevant team confirmed that they are unable to do a manual refund via Muchbetter or Ecopayz. The only way that we can process the withdrawal is if you create a MuchBetter account and you follow the below process so we can process your withdrawal:
Step 1: Kindly speak to one of our helpful agents on live chat during business hours.
Step 2: Whilst you are on chat, the agent will contact the relevant team so the account can be adjusted accordingly to accept the withdrawal - Your account will be activated until you request the Withdrawal.
Step 3: Once this is done, you must log in and request the withdrawal to MuchBetter.
If you don't have a MuchBetter account, you will be required to create one after which you will be instantly able to request your withdrawal.
It is important to complete this process whilst you are on chat to make sure request has been received and to avoid any further unnecessary delays.
I hope the above is clear and we do apologise for any inconvenience caused, however, this is the only way we will be able to process your withdrawal since there are several restrictions with processing withdrawals to different payment methods in your Country.
Thank you for your understanding.
Kind Regards,
Casino Gods Team
Automaattinen käännös: