KotiValituksetBlood Moon Casino - Pelaaja kamppailee kasinolta vetäytymisensä kanssa.

Blood Moon Casino - Pelaaja kamppailee kasinolta vetäytymisensä kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: £2 000

Blood Moon Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matala
Lähetetty: 20.6.2023 | Tapaus suljettu : 23.7.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan kasinolta. Lopetimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Yritin nostaa sanomalla, että tiliäni ei ole vahvistettu, että asiakirjat ovat antaneet, en silti voi nostaa, enkä vastaa sähköposteihini

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas tassu2811,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.

Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.

Voisitko kertoa milloin tarkalleen pyysit peruutusta ja milloin lähetit viimeisen asiakirjasi?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Tomas

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, lähetin asiakirjani 4. kesäkuuta, kun yritin nostaa sen sanottua tiliä ei ole vahvistettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos selvennyksestä.

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Onko sinulla tietoa siitä, mitkä toimitetut asiakirjat hyväksyttiin ja mitkä eivät? Mitä asiakirjoja olet toimittanut tarkistettavaksi?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä paw2811,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei, he ovat vahvistaneet tilini ja rahat ovat lähteneet sinne, mutta eivät saapuneet minun päähäni, kun he ottivat minuun yhteyttä, he sanoivat, että se kestää pari päivää, tämä on ollut ja mennyt ja jättää minut huomiotta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä. Voisitko kertoa, onko nosto saapunut pankkitilillesi edellisen viestisi jälkeen? Tarvitsetko edelleen apuamme?

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä paw2811,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista