Intialainen pelaaja oli tallettanut 9 500 ₹ Paytmin kautta 12.03.2025, mutta summaa ei ollut hyvitetty hänen kasinotililleen. Huolimatta kaikista tarvittavista tiedoista, asiakastuki antoi vain epämääräisiä päivityksiä ilman aikarajaa ratkaisulle. Lisäviestinnän ja vaadittujen asiakirjojen toimittamisen jälkeen ongelma ratkesi, ja pelaaja vahvisti hyvitetyn summan vastaanottaneen. Valitustiimi merkitsi valituksen järjestelmässä "ratkaistuksi".
4raBet Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 9 500 INR
4raBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Olen tallettanut summan 9500 rs 12-03-2025 Paytm-menetelmällä, mutta summaa ei ole hyvitetty toistaiseksi. Asiakastuki vain kertoi, että etsimme sitä ja se hyvitetään mahdollisimman pian, mutta ei pystynyt antamaan aikarajaa. En voi ymmärtää, miksi rahoituslaitos ei löydä yksittäistä maksua viikossa, vaikka olen antanut kaikki tiedot kuvakaappauksessa. Minun lippuni on SUP-407731
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä yhteiskunta
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta muistakaa, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, ettemme voineet olla juurikaan avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Kuukausi on jo liian pitkä aika, jonka olet tarvinnut kertamaksun täsmäyttämiseen. Toivottavasti ymmärrät tämän uskottavuusongelman.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Jos tarvitset jotain muuta tähän, ole tarkka
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi.
Voisitko lähettää minulle seuraavat asiakirjat, jotta voit jatkaa asian käsittelyä?
- talletuskuitti
- kuvakaappaus kasinotilisi tapahtumahistoriasta
- yhteydenpito maksupalveluntarjoajaasi
- yhteydenpito kasinon asiakastukeen
- tiliote alkaen päivästä, jolloin suoritit tapahtuman, jota ei ole hyvitetty kasinotilillesi tähän päivään asti
Sähköpostiosoitteeni on [email protected] . Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä yhteiskunta
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika Fritz
Kasino.Guru
Automaattinen käännös:
