OriginalspråkÖversättning
Okej jag vet hur detta casino fick ett högt betyg men det måste ändras ASAP!!! lång historia kort Jag håller på med min andra väntan på mitt uttag den 7:e dagen kontaktade jag dem om mitt uttag och de sa att det fortfarande bearbetas och så jag frågade om det är möjligt att avbryta mitt uttag? Och de sa nej eftersom det är mitt i att behandlas till mig och att de har gjort sitt och det är ur deras händer och att jag måste vänta på min bank och så jag ger den ytterligare 5 dagar och fortfarande ingenting och tonite det är här saker och ting blir intressanta så jag hoppade på livechatten och frågade vad som hände med mitt uttag? Och samma svar som alltid, det bearbetas fortfarande och att väntetiden kan bli längre, så jag svarade tillbaka och sa att det var därför jag ville avbryta mitt uttag i första hand eftersom jag visste att det skulle ta lång tid igen och deras svar var ("om du vill avbryta ditt uttag kan jag skicka en förfrågan till ekonomiavdelningen") VAD?!!!! efter att ha berättat för mig 5 dagar innan att det inte kan avbrytas eller ändras under bearbetningen? Och hennes svar var ("ja det är korrekt men eftersom behandlingen fortfarande är inom vår ekonomiavdelning kan den avbrytas")🤦🏾🤬
Ok idk how this casino got a high rating but that needs to change ASAP!!! long story short I'm going on my second of waiting for my withdrawal🤦🏾 and I feel like they've been giving me the run around and they seem dodgy, first they said wait t 5 days has passed and so I did and on the 7th day I hit them up about my withdrawal and they said it's still processing and so I asked if it's possible to cancel my withdrawal? And they said no because it's in the middle of being processed over to me and that they've done their part and it's out of their hands and that i have to wait for my bank and so I give it another 5 days and still nothing and tonite this is where things get interesting so I jumped on the live chat and asked whats happened with my withdrawal? And same answer as always it's still being processed and that the waiting time might be longer, so I responded back and said this is why I wanted to cancel my withdrawal in the first place cause I knew it was gona take long again and the their respond was ("if you would like to cancel your withdrawal I can send a request to the financial department") WHAT?!!!! after telling me 5 days before that it can't be canceled or changed whilst in the middle of processing? And her respond was ("yes that's correct but because the processing is still within our financial department it can be canceled")🤦🏾🤬