Slots Angels Casino - Spelarens uttag har försenats i månader.

Begärde ett uttag på 500 pund för 8 månader sedan, jag kan fortfarande avbryta det, vilket innebär att ingenting har gjorts med det, e-postmeddelanden besvaras inte och livechatten säger bara till mig varje gång att "finansteamet" är försenade eftersom de har ett stort antal förfrågningar just nu - i 8 månader!

helt klart ett falskt casino, undvik till varje pris

Viktigt meddelande:

Casino.Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra KYC. Om någon påstår sig vara från Casino.Guru och gör en sådan begäran, dela inte någon information.

Vi kontaktar endast spelare via denna officiella klagomålstråd eller via e-postadresserna @casino.guru . Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera din lösares e-postadress genom att klicka på deras avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något verkar misstänkt, kontakta oss direkt.

Håll dig säker.

Kära inf3rnocbv,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du har haft problem med ditt uttag och förstår din oro. Jag vill dock betona att vi har fått många klagomål om försenade uttag från just detta spelbolag. Trots många klagomål beslutade casinot att inte reagera på alla våra försök att förhandla fram eventuella problem.

Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande det måste vara att vänta på sina pengar och inte få någon feedback om när man kommer att få dem, och jag hoppas verkligen att dina vinster så småningom skickas till dig.

Är ditt konto fullt tillgängligt för dig, tack?

Tack på förhand för ert samarbete och ert svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina

Tack,

Ja, jag har fortfarande full åtkomst till mitt konto, jag kan se uttaget obehandlat etc. med ett alternativ att avbryta det.

Jag fick ett sms om att de stänger casinot men uttag kan fortfarande behandlas så jag fortsatte chatten, fortfarande för nonsenssvar.

Kära spelare,

Tack för dina meddelanden och den bifogade skärmdumpen.

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt sett skulle vi nu försöka kontakta casinot och be om deras förklaring, men det här ärendet har över 20 avslutade som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att casinot inte är intresserat av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka casinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men den lägre betygsättningen orsakad av olösta klagomål kan komma att ändra casinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val, eftersom det verkar vara vanligt att Slots Angels Casino ignorerar våra försök att medla i eventuella problem helt. Vänligen kontrollera alla våra misslyckade förhandlingsförsök .

Vi har skickat ett flertal e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla försök att lösa alla typer av problem misslyckats då klagomålen har ökat i antal. Vi rekommenderar starkt att man håller sig borta från Slots Angels Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Med vänliga hälsningar,

Katarina