Spelaren från Tyskland upplever förseningar med en uttagsbegäran som gjordes för två veckor sedan på Playmojo, där tidigare uttag behandlades inom 72 timmar. Trots flera förfrågningar via livechatt och e-post har han inte fått några uppdateringar eller svar angående sina pengar.
PlayMojo Casino - Spelarens uttag har försenats.
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 16h 59m 41s
PlayMojo Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
igår
Översättning
Hej,
Jag har spelat på Playmojo många gånger och aldrig haft några problem. Uttag behandlades alltid inom 72 timmar. Nu har jag väntat på mitt uttag sedan den 22 november 2025. Jag har kontaktat livechatten tre gånger, och varje gång sa de att de skulle undersöka det och att jag skulle få ett e-postmeddelande. Jag kontaktade även supporten via e-post, men återigen har det inte kommit något svar från Playmojo.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning
Viktigt meddelande:
Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.
Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.
Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.
Håll dig trygg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 timmar sedan
Översättning
Hej,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag beklagar att du upplever problemet. Låt mig ställa några frågor för att klargöra din situation.
- Har du valt samma betalningsmetod för denna uttagsbegäran som du använde tidigare?
- Har du blivit ombedd att genomgå några ytterligare verifieringar?
- Vilka typer av spel spelade du för att samla dina senaste vinster?
- Spelade du med eller utan bonus?
- Hur förklarade casinots kundsupport förseningen i behandlingen av din betalning?
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Med vänliga hälsningar
Veronika
Automatiskt översatt:
