Saksalainen pelaaja on kokenut viivästyksiä kaksi viikkoa sitten Playmojossa tekemässään nostopyynnössä, vaikka aiemmat nostot käsiteltiin 72 tunnin sisällä. Huolimatta useista live-chatin ja sähköpostin kautta tehdyistä tiedusteluista, hän ei ole saanut mitään päivityksiä tai vastauksia varoihinsa liittyen.
PlayMojo Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 23h 3m 29s
PlayMojo Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
eilen
Käännös
Hei,
Olen pelannut Playmojolla monta kertaa, eikä minulla ole koskaan ollut mitään ongelmia. Kotiutukset käsiteltiin aina 72 tunnin sisällä. Nyt olen odottanut kotiutustani 22. marraskuuta 2025 lähtien. Olen ottanut yhteyttä live-chattiin kolme kertaa, ja joka kerta he sanoivat tutkivansa asiaa ja että saisin sähköpostin. Otin yhteyttä myös tukeen sähköpostitse, mutta jälleenkään Playmojo ei ole vastannut.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
56 minuuttia sitten
Käännös
Tärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
56 minuuttia sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksesta. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta. Haluaisin kysyä sinulta muutaman kysymyksen tilanteesi selventämiseksi.
- Oletko valinnut tälle nostopyynnölle saman maksutavan, jota käytit onnistuneesti aiemmin?
- Onko sinua pyydetty lisätarkastuksiin?
- Minkä tyyppisiä pelejä pelasit kerätäksesi viimeisimmät voittosi?
- Pelasitko bonuksella vai ilman?
- Miten kasinon asiakastuki selitti maksusi käsittelyn viivästymisen?
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Automaattinen käännös:
