Norsewin Casino - Spelarens pengar har konfiskerats.

Jag satte in 500 kr med en insättningsbonus på 300 % med kreditkort, och det lyckades. Jag såg att jag hade 1999 kr på mitt saldo och spelade på en bågsågsautomat, och den var borta. Supporten svarar inte. Jag har skickat flera mejl och kontaktat dem. Jag har bevis på insättningen.

Viktigt meddelande:

Casino Guru kommer aldrig att be om betalningar eller åtkomst till dina konton för att slutföra en KYC. Om någon påstår sig vara från Casino Guru och gör det, lämna inte ut någon information.

Vi kontaktar bara spelare genom den här officiella klagomålstråden eller via @casino.guru-mejladresser. Kontrollera alltid avsändarens domän och verifiera mejladressen till den som hanterar ditt klagomål genom att klicka på hens avatar som syns i den officiella klagomålstråden.

Om något känns misstänkt, hör av dig till oss direkt.

Håll dig trygg.

Kära Moves666,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag beklagar att du hade den negativa upplevelsen du hade med Norsewin Casino.

För att få en heltäckande förståelse av situationen skulle jag uppskatta om du kunde svara på följande frågor:

• Har depositionen krediterats från ditt kreditkort, tack?
• Har du tidigare gjort några lyckade insättningar på detta casino?
• Hur länge har du varit spelare på det här casinot, tack?

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänliga hälsningar,

Katarina