Spelaren från Brasilien hade satt in 1500 reais via PIX och tjänade totalt 2916. Kasinot tillät dock inte uttag eftersom PIX inte var tillgängligt för uttag. Kasinot indikerade att medan PIX stöddes, hade uttagsfunktionen genom denna metod ännu inte återställts och föreslog en alternativ metod. På grund av spelarens bristande svar på Klagomålsteamets förfrågningar avslogs klagomålet.
Megapari Casino - Spelarens uttag är försenat på grund av metodbegränsningar.
Avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
Belopp: 2 916 R$
Megapari Casino
Säkerhetsindex:HögtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 1500 reais via PIX och tjänade genom att satsa totalt 2916.
casinot tillåter mig inte att dra mig ur. De har en regel att jag bara kan ta ut med samma metod som jag gjorde insättningen.
problemet är att uttag med PIX inte är tillgängligt och support- och chattkunden ville inte ens lösa mt-problemet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära gaucholoco,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Megapari Casino.
Från svaret från casinot du fick, verkar det som om betalningsmetoden endast är tillfälligt otillgänglig.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta om detta är din första utbetalning från detta casino?
- Kan du snälla dela en skärmdump av kassörskan som den ser ut för dig?
- Sedan när är alternativet att ta ut via PIX inte tillgängligt?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej gaucholoco,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack för att du kontaktar oss och vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär. Även om vi stöder PIX-betalningsmetoden, har vi tyvärr ännu inte kunnat återställa uttagsfunktionen genom denna metod.
Du kan antingen vänta tills vi har löst problemet eller använda en alternativ metod – Jeton BRL Vdsoft.
Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och din förståelse. Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack till casinot för råden i denna fråga.
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
