Igrač iz Brazila je deponovao 1500 reala preko PIKS-a i zaradio ukupno 2916. Međutim, kazino nije dozvolio isplate pošto PIKS nije bio dostupan za isplatu. Kazino je naznačio da iako je PIKS podržan, funkcionalnost povlačenja putem ovog metoda još nije vraćena i predložio je alternativni metod. Zbog nedostatka odgovora igrača na upite Žalbenog tima, žalba je odbijena.
Megapari Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog ograničenja metoda.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 2.916 R$
Megapari Casino
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Napravio sam depozit od 1500 reala preko PIKS-a i zaradio sam kladeći se ukupno 2916.
kazino mi ne dozvoljava da se povučem. Imaju pravilo da mogu da povučem samo istim metodom kao i depozit.
problem je u tome što povlačenje sa PIKS-om nije dostupno, a korisnik podrške i ćaskanja nije čak ni želeo da reši mt problem
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi gaucholoco,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Megapari kazinom.
Iz odgovora kazina koji ste dobili, čini se da način plaćanja nije dostupan samo privremeno.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je ovo vaša prva isplata iz ovog kazina?
- Možete li molim vas da podelite snimak ekrana blagajnika kako vam se čini?
- Od kada je opcija za povlačenje preko PIKS-a nedostupna?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi gaucholoco,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Hvala vam što ste nam se obratili i iskreno se izvinjavamo za eventualne neprijatnosti. Iako podržavamo PIKS način plaćanja, nažalost, još nismo u mogućnosti da vratimo funkcionalnost povlačenja putem ovog metoda.
Možete ili sačekati dok ne rešimo ovaj problem ili koristiti alternativni metod – Jeton BRL Vdsoft.
Zaista cenimo vaše strpljenje i razumevanje. Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna pomoć, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Hvala kazinu na savetima datim po ovom pitanju.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
