Maximal Wins Casino - Spelarens uttag är försenat.

Mitt uttag godkändes den 11/04/2022 och jag har inte fått betalt. Jag har skickat många mejl och haft många chattar. Meddelanden är vänta längre, ha tålamod etc

Ursprungligen berättade upp till 21 dagar ... väntar fortfarande.

Hej karenjen46,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Maximal Wins Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

När var sista gången du kontaktade casinot och har de svarat dig sedan dess? Samlade du ditt saldo från riktiga pengar eller använde du någon form av bonus? Sedan när är ditt konto helt verifierat?

Observera att hela uttagsprocessen beror på hur snabbt och exakt när du avslutar verifieringsprocessen.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Senaste e-postmeddelande skickat den 06/06/22 svar:

Hallå,

Din utbetalning väntar fortfarande.

Påminnelsen skickas till vår ekonomiavdelning.

Jag ber om ursäkt för att jag lät dig vänta så här länge.

Ha en bra dag.

Vänliga Hälsningar,

Aleksandar

Kundsupportteam

Jag använde både bonus och riktiga pengar.

05/04/22 verifierad men begärde sedan mer information som skickades den 11/04: 11/4/2022 16:52

Hej Karen,

Tack för att du skickade ditt adressbevis till oss. Dina kontouppgifter har uppdaterats.

Tack för ditt samarbete. Ha en bra dag.

Vänliga Hälsningar,

Iv

Kundsupportteam

Hoppas det här hjälper. Tack

Kära karenjen46,

Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Maximal Wins Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Maximal Wins Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.