Maximal Wins Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Kotiutukseni hyväksyttiin 11.4.2022, eikä minulle ole maksettu. Olen lähettänyt monia sähköposteja ja käynyt monia keskusteluja. Viestit odottavat pidempään, ole kärsivällinen jne

Alun perin kerrottiin jopa 21 päivää… odottaa edelleen.

Hei karenjen46,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani kuulla Maximal Wins Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Milloin viimeksi otit yhteyttä kasinoon ja vastasivatko he sinulle sen jälkeen? Keräsitkö saldosi oikeasta rahasta vai käytitkö jotain bonusta? Mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu?

Huomaa, että koko kotiutusprosessi riippuu siitä, kuinka nopeasti ja milloin tarkalleen suoritat vahvistusprosessin.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Viimeisin sähköposti lähetetty 06/06/22 vastaus:

Hei,

Maksusi on edelleen odottamassa.

Muistutus lähetetään talousosastollemme.

Pyydän anteeksi, että jouduin odottamaan näin kauan.

Hauskaa päivän jatkoa.

Ystävällisin terveisin,

Aleksandar

Asiakastukitiimi

Käytin sekä bonusta että oikeaa rahaa.

05/04/22 vahvisti, mutta pyysi sitten lisätietoja, joka lähetettiin 11/04: 11/4/2022 16:52

Hei Karen,

Kiitos, että lähetit meille osoitteesi. Tilisi tiedot on päivitetty.

Kiitos yhteistyöstäsi. Hauskaa päivän jatkoa.

Ystävällisin terveisin,

Iv

Asiakastukitiimi

Toivottavasti tämä auttaa. Kiitos

Hyvä karenjen46,

Valitettavasti haluan ilmoittaa, että koska tällä kasinolla on yli 15 tapausta suljettu "Ei reagointikäytäntöä" vuoksi, meidän on suljettava valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti Maximal Wins Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät huomioimatta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki aikaisemmat epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme. Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Maximal Wins Casinosta. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.