Spelaren från Japan stötte på ett fruset spelproblem när han spelade Aztec Claw med Bitcoin. Trots att han följde supportens instruktioner och försökte olika felsökningsmetoder kunde han fortfarande inte lösa situationen. Han kunde inte komma åt support och kunde inte spela med Bitcoin, medan andra insättningar förblev funktionella. Kasinot åtgärdade problemet genom att återställa spelet och återbetala hans insats, men denna lösning motsvarade inte hans förväntningar, eftersom han hade varit i bonusrundan. Klagomålet avslutades eftersom inga ytterligare åtgärder kunde vidtas.
LTC Casino - Spelaren står inför ett fryst spelproblem.
Avslutat
Vårt utlåtande
Annat
Belopp: 1 BTC
LTC Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Jag fick bonusen när jag spelade Aztec claw. Spelet frös och kommer inte att göra någonting. Det har gått 4 dagar sedan det hände. Jag kontaktade supporten och följde deras instruktioner. Jag har rensat cacheminnet och all webbplatsdata. Loggade ut från kasinot. Testade inkognito och olika webbläsare och enheter. Ingenting fungerar. Nu kan jag inte komma åt support genom att klicka på länken eller få några svar via e-post. Jag har bifogat ett foto av spelet fruset. Det är också bara fruset när du använder Bitcoin. Jag har satt in Litecoin och kan fortfarande spela.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Bästa jgorney525,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du skicka din spelhistorik till [email protected] ? Vänligen markera den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Vänligen förstå att utan några bevis på okrediterade vinster, kan vi inte gå vidare med det här fallet, eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack för att du kontaktade mig.
Jag skickade ett mejl till dig där jag bad om mer information från dig.
Vänligen svara här eller kontakta mig via e-post.
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
De har svarat. Spelet återställdes och min insats återbetalades. Inte den upplösning jag hoppades på. Eftersom jag var med i bonusrundan. Jag har haft spel frysta på andra kasinon. Spelet fortsätter där det slutade. Jag skulle bara rekommendera folk att inte spela på Ltc casino. Kundtjänsten är i princip obefintlig. De gör inga bonusar och Rtp är värst
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar och din synpunkt.
Jag förstår att detta kanske inte var den lösning du ville ha. I de fall en spelomgång är felaktig kan kasinon välja att återbetala insatsen i en sådan situation.
Eftersom det inte finns några ytterligare åtgärder vi kan vidta, kommer klagomålet att avslutas i enlighet med detta.
Automatiskt översatt:
