Igrač iz Japana naišao je na problem sa zamrznutom igrom dok je igrao Aztec Clav sa Bitcoin-om. Uprkos tome što je sledio uputstva podrške i pokušao različite metode za rešavanje problema, nije mogao da reši situaciju. Nije mogao da pristupi podršci i nije mogao da igra sa Bitcoin-om, dok su ostali depoziti ostali funkcionalni. Kazino je rešio problem tako što je resetovao igru i vratio mu opkladu, ali ova odluka nije ispunila njegova očekivanja, pošto je on bio u bonus rundi. Žalba je zatvorena jer nije bilo moguće preduzeti dalje radnje.
LTC Casino - Igrač se suočava sa problemom zamrznute igre.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 1 BTC
LTC Casino
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Dobio sam bonus igrajući Aztec clav. Igra se zamrznula i neće učiniti ništa. Prošlo je 4 dana od kada se to dogodilo. Kontaktirao sam podršku i pratio njihova uputstva. Očistio sam keš memoriju i sve podatke sa sajta. Odjavljen iz kazina. Probao bez arhiviranja i na različitim pretraživačima i uređajima. Ništa ne radi. Sada ne mogu da pristupim podršci klikom na vezu ili dobijanjem odgovora putem e-pošte. Priložio sam sliku zamrznute igre. Takođe se zamrzava samo kada koristite Bitcoin. Deponovao sam Litecoin i još uvek mogu da igram.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Poštovani jgornei525,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre na [email protected] ? Navedite tačno vreme incidenta.
U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/hov-slot-machines-vork-math#hov-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza o nekreditovanim dobicima, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem, jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod
Hvala što ste me kontaktirali.
Poslao sam vam mejl u kojem sam tražio više informacija od vas.
Odgovorite ovde ili me kontaktirajte putem e-pošte.
Čekaću vaš odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Oni su odgovorili. Igra je resetovana i moja opklada je vraćena. Nije rešenje kakvom sam se nadao. S obzirom da sam bio u bonus rundi. Imao sam zamrzavanje igara u drugim kazinima. Igra se nastavlja tamo gde je stala. Samo bih preporučio ljudima da ne igraju u Ltc kazinu. Služba za korisnike u osnovi ne postoji. Oni ne daju bonuse a Rtp je najgori
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala na odgovoru i stavu.
Razumem da ovo možda nije rešenje koje ste želeli. U slučajevima kada je runda igre pogrešna, kazina mogu odlučiti da refundiraju opkladu u takvoj situaciji.
Pošto ne možemo da preduzmemo dalje radnje, žalba će biti zatvorena u skladu sa tim.
Automatski prevedeno:
