Spelaren från Australien hade satt in betydande belopp och vunnit en spelfunktion, men spelet hade kraschat för tre veckor sedan. Han fick bara generiska svar från Joe Fortune angående frågan. Klagomålsteamet hade begärt ytterligare bevis, såsom spelhistorik, för att stödja hans påstående om okrediterade vinster. Spelaren kunde dock inte tillhandahålla tillräcklig dokumentation, vilket ledde till slutsatsen att klagomålet inte kunde drivas vidare.
Joe Fortune Casino - Spelarens vinster är försenade på grund av spelkrasch.
Avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
Belopp: ??
Joe Fortune Casino
Säkerhetsindex:LågtÄrenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Efter att ha satt in tusentals dollar vann jag så småningom en funktion bara för att spelet skulle krascha, det har gått 3 veckor och joe fortune säger till mig att de jobbar på det och kommer sporadiskt att svara med samma generiska svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära roscotheruler,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka din spelhistorik till [email protected] ? Vänligen markera den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan några bevis på okrediterade vinster kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej roscotheruler,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära roscotheruler,
En statisk skärmdump som du tillhandahållit, utan spelhistorik eller liknande uppgifter, räcker tyvärr inte för att vi ska kontakta casinot och be dem att betala ut eventuella vinster till dig. Utan ytterligare bevis kommer klagomålet att avvisas. Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Automatiskt översatt:
